深圳新聞網(wǎng)2023年7月19日訊（記者 朱琳 通訊員 李嫦 劉瑩 林佳霓）近日，客戶(hù)姚女士來(lái)到郵儲銀行深圳分行轄內德興城支行，要求提升賬戶(hù)非柜面轉賬限額，同時(shí)辦理一筆金額為9500元的匯款。當班柜員詢(xún)問(wèn)姚女士是否認識收款方，姚女士表示對方是她的律師，本次匯款用途為“手續費”。姚女士話(huà)音剛落，便引起了柜員和營(yíng)業(yè)主管的注意，出于職業(yè)警覺(jué)，工作人員進(jìn)一步向姚女士了解情況。

據姚女士講述，前段時(shí)間她在網(wǎng)上購買(mǎi)減肥產(chǎn)品時(shí)遭到了詐騙，損失金額為2萬(wàn)元。姚女士沒(méi)有選擇報警，而是在網(wǎng)上找到一名自稱(chēng)律師的人，想在對方的幫助下追回被騙的款項。這位“律師”讓姚女士通過(guò)一個(gè)不明網(wǎng)站與其在線(xiàn)簽約，并在合同中約定，被騙款項追回后，姚女士需要支付50%的手續費給對方。

幾天后，姚女士收到了一筆來(lái)自陌生人的匯款，金額為1.9萬(wàn)元?！奥蓭煛毕蛞ε柯暦Q(chēng)，這筆款項便是追回的詐騙款，并要求姚女士履行合同約定，將50%的手續費匯入其指定的個(gè)人賬戶(hù)上，因此，姚女士這才來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)操作提額及匯款。聽(tīng)完姚女士的描述，德興城支行工作人員認為其中存在大量疑點(diǎn)，初步判斷姚女士遭遇了電信詐騙，并建議姚女士暫停辦理匯款業(yè)務(wù)。同時(shí)，工作人員撥打了轄區派出所電話(huà)，請求民警前往網(wǎng)點(diǎn)協(xié)助處理。

在等候民警到場(chǎng)處理期間，德興城支行營(yíng)業(yè)主管及大堂經(jīng)理為姚女士科普了反詐防詐小知識，引導姚女士下載國家反詐中心APP，同時(shí)提醒姚女士，若遇到電信詐騙，應該立即選擇報警求助，不要輕信網(wǎng)絡(luò )上的不明人士。民警到場(chǎng)后立即對相關(guān)情況開(kāi)展調查，發(fā)現姚女士在網(wǎng)上找的“律師”實(shí)際上是一個(gè)洗錢(qián)組織團伙，姚女士收到的1.9萬(wàn)元，是另外一名受騙者轉來(lái)的。如果姚女士根據對方要求，將9500元匯入該團伙指定的賬戶(hù)，就相當于協(xié)助不法分子轉移詐騙款項，淪為犯罪分子洗錢(qián)的“工具人”。

在核實(shí)情況后，德興城支行立即啟動(dòng)警銀聯(lián)動(dòng)處置機制，對涉案賬戶(hù)內1.9萬(wàn)元涉案資金進(jìn)行了緊急止付。知道真相的姚女士后怕不已，對銀行工作人員及社區公安民警表示衷心的感謝，并在網(wǎng)點(diǎn)留言本上寫(xiě)下了自己的表?yè)P意見(jiàn)。公安民警也專(zhuān)程將表?yè)P信送到了德興城支行，對網(wǎng)點(diǎn)工作人員盡職守責、務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)和精湛專(zhuān)業(yè)的職業(yè)技能表示高度肯定。

筑牢金融安全防線(xiàn)、守護群眾“錢(qián)袋子”，是金融機構的職責與使命。本月，郵儲銀行深圳分行根據監管部門(mén)要求，開(kāi)展了以“預警勸阻別忽視，財產(chǎn)安全要重視”為主題的“全民反詐在行動(dòng)”集中宣傳月活動(dòng)。除主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)轉賬用途、對可疑情況及時(shí)予以勸阻外，該行還在日常工作中開(kāi)展防詐宣傳，向公眾普及預警勸阻工作重要性，旨在全面提高人民群眾反詐防詐意識，從防范的角度，努力遏制當前電信網(wǎng)絡(luò )詐騙案件高發(fā)態(tài)勢。

接下來(lái)，郵儲銀行深圳分行將在日常工作中繼續加強對員工的反詐培訓，不斷提升員工的風(fēng)險防范意識及反詐防詐能力，全面提高轄內網(wǎng)點(diǎn)應急處置水平，讓“郵儲力量”成為人民群眾財產(chǎn)安全的守護者。（以上圖片由郵儲銀行深圳分行提供 授權給深圳新聞網(wǎng)使用）