深圳新聞網(wǎng)2023年7月6日訊(記者 湯莎)7月3日至4日,重慶萬(wàn)州區遭受暴雨襲擊。中國太保高度關(guān)注,產(chǎn)壽聯(lián)動(dòng),第一時(shí)間啟動(dòng)突發(fā)事件應急響應機制。
此次暴雨襲擊造成了人員傷亡及失蹤,農作物受災、房屋倒塌等多重損失。中國太保產(chǎn)險重慶分公司組織23人搶險隊伍到達現場(chǎng)協(xié)助搶險救災,同時(shí)快速安排多名大案專(zhuān)家趕赴現場(chǎng)開(kāi)展理賠工作,并緊急組織提供轉運貨車(chē),冷藏倉庫,筒靴、手電等多項救災物資。
中國太保當地分支機構理賠人員24小時(shí)保持手機暢通,隨時(shí)接受統一調度任務(wù),同時(shí)強化聯(lián)動(dòng),做好協(xié)同排查、跟蹤和定損。目前,中國太保已啟動(dòng)大災理賠綠色通道,簡(jiǎn)化單證流程,提供無(wú)保單服務(wù),優(yōu)先審核,設立大災車(chē)輛理賠定損服務(wù)點(diǎn),集中提供理賠服務(wù),做到應賠盡賠,能賠快賠。
為了能在汛期來(lái)臨前提前部署、快速響應,中國太保于今年5月就已圍繞汛期系統化應對管理、科技助力汛期風(fēng)險減量、防汛應災等方面開(kāi)展研討及演練,依托風(fēng)險雷達、大災指揮平臺等數字化工具,還原各時(shí)點(diǎn)情況,圍繞風(fēng)險查勘、集中報案、災害救援、理賠處置等環(huán)節開(kāi)展場(chǎng)景化實(shí)戰演練。中國太保多地分支機構結合前期繪制的風(fēng)險減量目標客戶(hù)地圖,主動(dòng)上門(mén)開(kāi)展企業(yè)防汛現場(chǎng)走訪(fǎng),免費為位于水淹高風(fēng)險地區的用戶(hù)安裝“水精靈”水災報警系統,為企業(yè)用戶(hù)提供7×24小時(shí)微信、短信、人工客服運維服務(wù)。
后續,中國太保將持續關(guān)注本次暴雨洪澇災害變化情況,堅持“人民至上、生命至上”的理念,進(jìn)一步提高暴雨災害賠案的理賠服務(wù)效率,積極配合當地政府部門(mén)做好事故處置,與時(shí)間賽跑,全力保障人民生命財產(chǎn)安全,提供“責任、智慧、溫度”的太保服務(wù)。