深圳新聞網(wǎng)2023年6月28日訊（記者 朱琳 通訊員 鄭雋 林佳霓）為做好金融消費者權益保護和金融知識普及工作，提升人民群眾金融素養，助力構建和諧金融生態(tài)環(huán)境，自2023年6月起，郵儲銀行深圳分行深入落實(shí)行業(yè)協(xié)會(huì )及監管要求，以“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)為契機，在全行范圍內組織開(kāi)展金融消費者教育宣傳活動(dòng)。

立足網(wǎng)點(diǎn)，突出陣地宣傳作用

依托網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，郵儲銀行深圳分行在全市營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設立宣傳教育專(zhuān)區，并通過(guò)LED屏幕播放活動(dòng)口號、網(wǎng)點(diǎn)電視播放宣傳海報、向客戶(hù)發(fā)放宣傳折頁(yè)等方式營(yíng)造濃厚宣傳氛圍，充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳作用。

其中，該行轄內龍崗區支行聯(lián)合龍城街道開(kāi)展金融知識講座，針對重點(diǎn)群體開(kāi)展金融知識宣講，通過(guò)分析老年人受騙真實(shí)案例并采用互動(dòng)問(wèn)答方式提高客戶(hù)參與度，助力提升老年金融消費者風(fēng)險防范技能；寶安區支行利用客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)等候時(shí)間與客戶(hù)積極互動(dòng)，將金融知識宣傳教育嵌入業(yè)務(wù)辦理環(huán)節，也取得了良好效果；四家口岸網(wǎng)點(diǎn)打造深港金融服務(wù)站，向深港兩地居民派發(fā)深港金融服務(wù)手冊，并現場(chǎng)進(jìn)行金融知識答疑，有效擴大了宣傳覆蓋面。

創(chuàng )新思路，開(kāi)展特色宣傳活動(dòng)

郵儲銀行深圳分行積極開(kāi)展特色宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步擴大金融知識普及面。該行營(yíng)業(yè)部走進(jìn)福田CBD，通過(guò)“哇噻 CBD”企業(yè)特色文化展專(zhuān)題活動(dòng)，將金融知識“潛”入不同攤位賣(mài)點(diǎn)之中，還設立印有消保知識的趣味拍照區，受到參與者的熱情響應；轄內八卦嶺支行開(kāi)展“黨員服務(wù)市集”活動(dòng)，通過(guò)設立咨詢(xún)臺、擺放宣傳展架、散發(fā)宣傳材料等形式，向往來(lái)市民宣傳非法集資、電信詐騙等新型違法犯罪金融知識，用實(shí)際行動(dòng)踐行為民服務(wù)精神，充分發(fā)揚金融服務(wù)為民的社會(huì )責任擔當。

風(fēng)險引領(lǐng)，培育理性金融理念

郵儲銀行深圳分行各級機構針對當前消費者反映集中的新熱點(diǎn)、新問(wèn)題發(fā)布風(fēng)險提示，引導消費者保護自身權益，樹(shù)立理性金融消費理念，增強金融風(fēng)險防范意識。該行官方公眾號設置新市民專(zhuān)區，并持續推送《賬戶(hù)安全需謹慎，高額理財要當心》《不貪小利不盲信，警惕詐騙新花樣》《拒絕買(mǎi)賣(mài)銀行卡，守護支付安全》《理性維權，避免不正當維權侵害》等金融秩序宣教推文，提醒社會(huì )公眾注意防范不法中介、不法行為的侵害，遠離理財“銷(xiāo)售誤導”，并通過(guò)案例分析揭示侵害金融消費者合法權益的熱點(diǎn)問(wèn)題和危害金融穩定安全的行為，強化事前風(fēng)險防范，提示金融消費者依法維權，提升金融消費者金融安全意識和自我保護意識。

聚焦重點(diǎn)，差異化金融知識宣傳

聚焦“一老一少一新”等重點(diǎn)群體消費意愿、消費習慣特點(diǎn)，郵儲銀行深圳分行各級機構積極組織開(kāi)展具有針對性的金融知識教育宣傳活動(dòng)。轄內福田區支行開(kāi)展了面向新市民客戶(hù)的“詩(shī)情‘花’意，粽香濃情”回饋活動(dòng)，在活動(dòng)現場(chǎng)向新市民講解電信詐騙及非法集資等案例，并普及反詐知識、倡導合理維權。別開(kāi)生面的活動(dòng)方式，取得了較好的宣傳效果。（以上圖片由郵儲銀行深圳分行提供 授權給深圳新聞網(wǎng)使用）