讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2023年6月6日訊（記者 湯莎 通訊員 王雅茹）面向深圳基本醫保參保人、由政府指導的普惠型商業(yè)補充醫療保險——“深圳惠民?！?，一經(jīng)推出便引發(fā)廣泛關(guān)注，全市市民投保熱情高漲。記者從承保機構獲悉，截至6月6日，已有近350萬(wàn)人成功投保。

作為“重疾險”升級版——“深圳惠民?！庇缮钲谑嗅t保局、深圳市地方金融監管局、深圳銀保監局共同指導，價(jià)格88元一年，最高可享醫保目錄內外超300萬(wàn)保障額度，除需正常繳納深圳基本醫保外，“深圳惠民?！痹贌o(wú)其他投保限制條件。同時(shí)，產(chǎn)品支持用醫保個(gè)賬為全家人購買(mǎi)，男女老少都能保。深圳參保人，通過(guò)微信搜索 “深圳惠民?！?公眾號可投保。目前距離參保截止已不足一月。

距離“深圳惠民?！蓖侗＝Y束日益臨近，記者針對大家關(guān)心的熱門(mén)問(wèn)題咨詢(xún)了承保機構，今天給大家作集中解答。

問(wèn)：“深圳惠民?！备?9元重疾險有什么關(guān)系？

答：“深圳惠民?！笔巧钲谥丶搽U的升級版，保費88元/年/人?！吧钲诨菝癖！蓖瞥龊?，深圳重疾險不再開(kāi)展。相較原深圳重疾險，惠民保最大的優(yōu)勢是更大范圍將醫保目錄外自費費用納入保障范圍，對于原深圳重疾險尚未結束的責任，由原承辦機構繼續按保險合同履行，不會(huì )影響投保人原有權益。

問(wèn)：“深圳惠民?！贬t保個(gè)賬統一扣費嗎？

答：與既往深圳重疾險不同，“深圳惠民?！辈粚?shí)行醫保個(gè)人賬戶(hù)統一扣費，需要大家手動(dòng)操作投保繳費。醫保個(gè)人賬戶(hù)余額大于或等于88元，即可使用醫保個(gè)人賬戶(hù)支付保費。

問(wèn)：有高血壓的老人可以買(mǎi)惠民保嗎？

答：有深圳醫保就能買(mǎi)，正常參加并繳納深圳基本醫保的參保人均可投保，不受戶(hù)籍、年齡、性別、職業(yè)、健康狀況等限制。

問(wèn)：在深圳工作，但醫保不在深圳，能參保嗎？

答：不可以參保。參保唯一條件是正常繳納深圳市基本醫保。

問(wèn)：最近生病住院過(guò)，可以買(mǎi)嗎？

答：可以購買(mǎi)，“深圳惠民?！辈幌藜韧?，無(wú)論是以前生病，還是現在正在生病，都可以購買(mǎi)，且不會(huì )對理賠造成影響。

問(wèn)：未成年人是否可以參保？

答：未滿(mǎn)18周歲未成年人，只要正常繳納深圳基本醫保 (少兒醫保），就可以參保。

問(wèn)：可以為家人投保嗎？

答：可以！

在投保界面填寫(xiě)“投保人信息”和“被保險人信息”后，即可用醫保個(gè)人賬戶(hù)余額為已參加深圳基本醫保的配偶、父母、子女投保繳費。

問(wèn)：怎么查詢(xún)保單？

答：【個(gè)人投保查詢(xún)】關(guān)注“深圳惠民?！蔽⑿殴娞?，點(diǎn)擊菜單欄“服務(wù)中心”→“個(gè)人中心”→“我的保單”即可查詢(xún)。

【團體投保個(gè)人查詢(xún)】關(guān)注“深圳惠民?！蔽⑿殴娞?，點(diǎn)擊菜單欄“服務(wù)中心”→“保單查詢(xún)”，根據提示輸入信息即可查詢(xún)。

【團體投保企業(yè)查詢(xún)】登錄深圳市醫療保障局官網(wǎng)，進(jìn)入“單位網(wǎng)上服務(wù)系統”，點(diǎn)擊“惠民保單位參?！?，選擇“參保信息確認及繳費”即可查詢(xún)。

問(wèn)：保單查詢(xún)結果為“待承?！?，是投保成功了嗎？

答：已投保成功！

“深圳惠民?！北Ｕ辖y一于2023年7月1日0時(shí)生效，待承保公司核保完成，保單狀態(tài)將顯示為“已承?！?。

問(wèn)：沒(méi)出險，“深圳惠民?！笔遣皇蔷蜎](méi)用了？

答：不是！

“深圳惠民?！碧峁┌┌Y早篩、代煎中藥、健康測評、圖文問(wèn)診、健康直播、疾病評估6項健康服務(wù)，進(jìn)一步滿(mǎn)足人民群眾的健康保障需求。參保人免費使用6項服務(wù)，且部分服務(wù)不受使用次數限制。

問(wèn)：現在單位要統一購買(mǎi)，之前自己買(mǎi)的怎么取消？

答：第一種是個(gè)人手動(dòng)退單：2023年6月30日前可辦理個(gè)人退費，保費原路退回（退款到賬時(shí)間為1-5個(gè)工作日）。

具體操作步驟是進(jìn)入“深圳惠民?！蔽⑿殴娞?，點(diǎn)擊菜單欄“服務(wù)中心”→“個(gè)人中心”→“我的訂單”→“申請退款”。

第二種是系統自動(dòng)退單：如個(gè)人和單位同時(shí)購買(mǎi)，可以等到核保時(shí)系統將默認保留單位參保的團單，主動(dòng)退掉個(gè)人單。

問(wèn)：沒(méi)有支付，重新投保提示已存在個(gè)人保單？

答：如果之前填寫(xiě)過(guò)信息沒(méi)有支付，待支付訂單會(huì )顯示已存在個(gè)人保單，15分鐘后待支付訂單會(huì )自動(dòng)取消，取消后即可重新參保?；蛘吆藢?shí)下其他渠道是否有投保訂單，同一個(gè)被保人只能投保一次。

問(wèn)：團單如何開(kāi)具發(fā)票？

答：選擇“銀聯(lián)網(wǎng)銀支付”和“收銀臺支付”時(shí)，支持抬頭為投保單位開(kāi)具發(fā)票。通過(guò)深圳市社會(huì )保險基金管理局官網(wǎng)進(jìn)入我的團單頁(yè)面，點(diǎn)擊“查看詳情”→“申請開(kāi)票”，進(jìn)行電子發(fā)票申請。

深圳基本醫保參保人都可通過(guò)“深圳惠民?！惫娞柾侗＠U費，也可通過(guò)“深圳醫?！惫娞?、“城市一賬通”公眾號、“i深圳”APP、“粵省事”APP及小程序、支付寶、微保以及抖音商城搜索“深圳惠民?！边M(jìn)行參保。

注意，“深圳惠民?！蓖侗r(shí)間2023年6月30日截止，提醒廣大基本醫保參保人及早投保，以免錯過(guò)。（供圖：深圳惠民保項目組）

長(cháng)按或掃碼關(guān)注立即參保