讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2023年4月26日訊（記者 湯莎）近日，中國人壽深圳市分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“深圳國壽”）新安客戶(hù)服務(wù)中心圍繞新業(yè)態(tài)新市民的主題，舉辦了一場(chǎng)“煥新·安享”中醫養生健康講座，特邀中醫胡齊名教授做健康知識普及和把脈問(wèn)診等健康服務(wù)。

現場(chǎng)，胡齊名醫生帶來(lái)了甲流的預防、治療與護理講座內容。通過(guò)簡(jiǎn)單易懂的方式為大家揭開(kāi)甲流的面紗，闡述甲流的流行病學(xué)的癥狀、危害、預防以及治療方法，并著(zhù)重講解了甲流的防護妙招和中醫診療?；?dòng)環(huán)節中，胡齊名為大家解惑答疑，最后現場(chǎng)坐診為大家把脈問(wèn)診，提供專(zhuān)屬健康咨詢(xún)。

“從2020年新冠疫情暴發(fā)開(kāi)始，我們家人都對中醫越來(lái)越重視。感謝中國人壽提供了這樣一個(gè)學(xué)習中醫知識、提升健康意識的機會(huì )，今天學(xué)到的關(guān)于流行病預防的知識非常實(shí)用，相信可以利用這些知識更好地保護我和家人的健康?！币晃蝗虆⑴c講座的市民朋友說(shuō)道。

本次中醫健康講座是深圳國壽客戶(hù)服務(wù)中心轉型方案推廣后的首次試點(diǎn)活動(dòng)。今年以來(lái)，為充分挖掘和拓展客戶(hù)服務(wù)中心職能及功能價(jià)值，推動(dòng)客戶(hù)服務(wù)中心從傳統“保單服務(wù)”為主的“客戶(hù)服務(wù)中心”向“保單服務(wù)+客戶(hù)體驗+銷(xiāo)售支持”三位一體的“客戶(hù)體驗中心”轉變，深圳國壽圍繞客戶(hù)體驗、服務(wù)能力和觸點(diǎn)價(jià)值等多方面入手，通過(guò)提供“一站式”服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)多元化服務(wù)需求，為客戶(hù)打造高效率、有溫度、超預期的客戶(hù)服務(wù)。

未來(lái)，深圳國壽將繼續豐富和拓展客戶(hù)服務(wù)中心的服務(wù)內涵及功能價(jià)值，以保單處理中心、客戶(hù)體驗中心、銷(xiāo)售支持中心全新起航升級為引擎，始終秉持“以客戶(hù)為中心”的理念，為廣大鵬城市民構筑最暖心的服務(wù)港灣。（供圖：深圳國壽）