讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2023年4月24日訊（記者 湯莎）近日，中國人壽深圳市分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“深圳國壽”）國壽大健康平臺上線(xiàn)“電話(huà)輕問(wèn)診”服務(wù)，旨在為廣大市民提供一種全新、便捷的健康咨詢(xún)方式。通過(guò)該服務(wù)，市民可隨時(shí)隨地開(kāi)啟專(zhuān)業(yè)醫療咨詢(xún)。

“電話(huà)輕問(wèn)診”服務(wù)是“國壽大健康”平臺“互聯(lián)網(wǎng)+健康”運營(yíng)模式前端健康管理項目之一。作為中國人壽近年來(lái)的重要數字化成果之一，“國壽大健康”平臺是基于我國龐大健康服務(wù)需求搭建的一體化智能系統，由健康保險、健康管理、醫療服務(wù)、醫養護理四大板塊構成，通過(guò)進(jìn)一步整合健康醫療資源來(lái)打造以客戶(hù)為中心的、線(xiàn)上線(xiàn)下互融互通的健康管理服務(wù)平臺，致力滿(mǎn)足廣大客戶(hù)健康、疾病、康復等全生命周期的健康服務(wù)需求。

自2017年正式發(fā)布以來(lái)，“國壽大健康”始終發(fā)揮著(zhù)健康管理功能在客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中的關(guān)鍵作用，并通過(guò)持續創(chuàng )新升級，陸續上線(xiàn)了包括“重疾綠通”“歐美新藥早知道”等項目在內的近20項功能，不斷豐富保險服務(wù)場(chǎng)景，提升廣大客戶(hù)的綜合服務(wù)體驗。截至目前，平臺累計注冊量已近3000萬(wàn)人，點(diǎn)擊量逾40億次，為廣大客戶(hù)送去了優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)。

2017年，深圳國壽正式將體檢中心接入大健康平臺，打造出特色的“線(xiàn)上＋線(xiàn)下”健康管理模式。除了給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù)，體檢中心還為廣大客戶(hù)提供了包括健康專(zhuān)業(yè)知識專(zhuān)題講座、指定疾病篩查、特約專(zhuān)家門(mén)診在內的一系列增值服務(wù)，極大地提升了客戶(hù)的體驗。同時(shí)，基于體檢中心與“國壽大健康”平臺的數據交互，深圳國壽也能夠為客戶(hù)提供更加個(gè)性化的保險計劃以及健康管理服務(wù)。

后續，深圳國壽還將不斷引入更多的第三方優(yōu)秀醫療資源，整合各方力量，共同打造更加健康、便捷和可靠的生態(tài)系統。（供圖：深圳國壽）