讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2023年3月28日訊（記者 湯莎 通訊員 梁歆梧）近日，在中國銀保傳媒組織的“創(chuàng )新金融服務(wù) 共建美好生活”服務(wù)創(chuàng )新峰會(huì )上，民生銀行報送的多元糾紛調解服務(wù)創(chuàng )新探索項目，獲評2022年中國銀行業(yè)保險業(yè)服務(wù)創(chuàng )新案例之“消費者權益保護典型案例”。 

據悉，民生銀行信用卡中心在多元糾紛調解服務(wù)方面積極探索、守正創(chuàng )新，通過(guò)打造“多元糾紛調解+速裁”的訴調一體化模式，提供高效、便捷、公正的多元化調解服務(wù)，用靈活的調解政策切實(shí)解決消費者的實(shí)際困難，切實(shí)保障了消費者的合法權益。