讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2023年3月15日訊（記者 湯莎 通訊員 許博玉）3月，招商銀行深圳分行圍繞3·15金融消費者權益保護宣傳周主題，開(kāi)展了形式豐富、亮點(diǎn)紛呈的系列活動(dòng)。

招商銀行深圳分行通過(guò)線(xiàn)上輕運營(yíng)、廣覆蓋，充分運用微信、App、電臺媒體等渠道，以輕型數字化方式開(kāi)展教育宣傳，營(yíng)造熱烈的宣傳氛圍；線(xiàn)下多群體、多場(chǎng)景，積極踐行“金融為民”，以營(yíng)業(yè)廳為陣地，輻射周邊，走進(jìn)社區和企業(yè)，針對老年群體、醫護人員、建筑工人等不同職業(yè)的新市民群體開(kāi)展了系列特色活動(dòng)，推動(dòng)金融教育觸達“最后一公里”，有效提升公眾金融素養，增強風(fēng)險防范意識，提振金融消費信心。

精心組織，為深圳金融服務(wù)增光添彩

宣傳周期間，招商銀行深圳分行所有網(wǎng)點(diǎn)大屏、金融知識教育宣傳專(zhuān)區普及金融消保知識。在全轄網(wǎng)點(diǎn)柜臺和理財區域，該行通過(guò)設置的“老年人服務(wù)專(zhuān)窗”，提供綠色服務(wù)通道，讓老年人享受“一站式”的良好服務(wù)體驗。

3·15“金融消費者權益日”當天，該行各級行長(cháng)值大堂，講消保，傾聽(tīng)客戶(hù)聲音，了解客戶(hù)需求，主動(dòng)宣傳消費者權益保護知識。針對老年用戶(hù)，該行派發(fā)原創(chuàng )金融知識大字版宣傳折頁(yè)，邀請老年客戶(hù)在海報屏上觀(guān)看分行原創(chuàng )《守住老兩口的“錢(qián)袋子”》等教育宣傳視頻等，掌握更多金融知識。

溫情陪伴，為新市民金融堡壘添磚加瓦

針對新市民群體，招商銀行深圳分行面向醫護人員、建筑工人、餐飲服務(wù)人員、園區工人等，設專(zhuān)場(chǎng)、講專(zhuān)題、廣覆蓋，結合日常金融知識需求，組織了系列金融知識普及活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)，該行提示新市民安全用卡、切勿買(mǎi)賣(mài)租借銀行卡、理性投資、防范非法集資等，將專(zhuān)業(yè)的金融知識與常見(jiàn)的生活場(chǎng)景相結合，方便新市民深入理解，提高風(fēng)險防范能力。

長(cháng)效守護，為老年群體金融素養提升加油助力

招商銀行深圳分行持續落實(shí)深圳人行“老年人金融素養跟蹤調查研究”工作，組織福田區調查點(diǎn)（深圳市金融教育示范基地福民支行和梅林支行）、龍華區調查點(diǎn)（龍華支行）結合3.15主題宣傳開(kāi)展了金融知識普及活動(dòng)和問(wèn)卷調研，積極提升老年群體的基礎金融知識水平和風(fēng)險防范能力。為提升活動(dòng)效果和活動(dòng)對象的參與度，分行精心設計了專(zhuān)屬活動(dòng)宣傳周邊，并通過(guò)印花集贊、深度訪(fǎng)談、專(zhuān)題講解等形式，讓每個(gè)參加活動(dòng)和調研的老年人感受到用心、貼心和暖心。

多方合力，為深圳市民金融健康保駕護航

銀企聯(lián)動(dòng)，打造“金融集市”：招商銀行深圳分行聯(lián)合支行周邊個(gè)體工商戶(hù)，共同打造“金融集市”一條街。通過(guò)設立“金融3·15”專(zhuān)臺，傳播新穎活潑的金融知識；黨建融合，聯(lián)合福田區福新社區黨群服務(wù)中心走進(jìn)社區，聚焦“一老一少”重點(diǎn)人群，踐行“金融為民”，切實(shí)將金融知識送到消費者身邊。

金融3·15，作為面向金融消費者的“第一觸點(diǎn)”，招商銀行深圳分行還將積極推動(dòng)新時(shí)代金融教育高質(zhì)量發(fā)展，為營(yíng)造健康和諧的金融消費環(huán)境貢獻力量。（供圖：招商銀行深圳分行）