讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2023年3月15日訊（記者 何亞南 實(shí)習生 孫祎蔚）補習班、培訓班、興趣班是否存在誘導性預付式消費？教學(xué)質(zhì)量和費用成正比嗎？是否存在過(guò)度宣傳，夸大成效以及霸王條款？在“3·15”國際消費者權益日到來(lái)之際，記者來(lái)到了深圳市街頭，對過(guò)往市民進(jìn)行隨機采訪(fǎng)調查，了解他們是否有過(guò)“預付式消費”等經(jīng)歷。

在采訪(fǎng)了數位市民后，記者發(fā)現，絕大多數市民有過(guò)購買(mǎi)教育、培訓等服務(wù)的經(jīng)歷，其中大部分人以預付費用的形式進(jìn)行消費。同時(shí)，部分市民也反映一些線(xiàn)下培訓班有弄虛作假、侵害消費者合法權益的現象。

市民孫女士曾在購買(mǎi)教培方面的服務(wù)時(shí)遇到過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的現象，她表示，“我去年花高價(jià)購買(mǎi)的考研培訓課程，授課方在宣傳時(shí)承諾會(huì )有名師進(jìn)行全程輔導。但實(shí)際授課都是由普通教師完成的，所謂的考研名師只在暑假和考前進(jìn)行過(guò)兩次線(xiàn)上或線(xiàn)下的講座?！笔忻襦嵪壬硎居龅竭^(guò)誘導性預付式消費，“我之前去的健身房可以月付，一個(gè)月300元。但一般來(lái)講，店家不太愿意顧客按月付款，他們更傾向于讓消費者購買(mǎi)年卡，而年卡的價(jià)格平均到每個(gè)月會(huì )比月卡便宜幾十塊錢(qián)?！?/p>

市民周先生則反映在報名健身房私教課程中遇到過(guò)虛假宣傳，甚至導致自己權益受損的情況。他談到，“我當時(shí)辦了兩年的健身卡，也報名了私教課。但是私教只教了一個(gè)月就走了，商家也沒(méi)有進(jìn)行任何處理，后來(lái)甚至連店面招牌和老板都換了?！敝芟壬峒?，遇到這件事時(shí)他還是剛畢業(yè)的大學(xué)生，不太了解應該通過(guò)怎樣的途徑維護自身權益，報班時(shí)交的錢(qián)也就這樣損失掉了。

充值大額健身卡后健身房倒閉怎么辦？給孩子報培訓班前要注意些什么？基于消費者反饋的問(wèn)題，為了打造更加和諧友善的消費環(huán)境，維護消費者合法權益，讓消費者們能夠享受到安全、放心的教培服務(wù)，記者咨詢(xún)了深圳市消費者委員會(huì )第六屆律師團成員、上海和基（深圳）律師事務(wù)所合伙人何韻蕾律師，向其尋求專(zhuān)業(yè)人員的建議。

何律師表示，預付式的消費方式在教培等行業(yè)十分常見(jiàn)。那么在面對預付式消費時(shí)，應如何保護自身合法權益？何律師提出了幾點(diǎn)建議。第一，在付費前，一定要再三確認，自己是否真的需要或者長(cháng)期需要這項服務(wù)；第二，面對大額的預付式消費時(shí)，建議先通過(guò)小額消費進(jìn)行體驗，謹慎選擇是否續費；第三，如果遇到權益受損的情況，建議消費者及時(shí)收集證據，與經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行溝通。如果協(xié)商處理不成，應求助消費者協(xié)會(huì )及相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。同時(shí)，也不要放棄用法律的武器保護自己。