讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2023年1月19日訊（記者 湯莎 通訊員 吳心悅）近日，“2021-2022年度中國最受尊敬企業(yè)”結果揭曉。中國平安憑借領(lǐng)先的公司治理，及長(cháng)期以來(lái)對客戶(hù)、員工、股東及社會(huì )的良好責任及擔當，再度上榜，并成為該榜單上唯一一家連續21年獲此殊榮的企業(yè)。
“2021-2022年度中國最受尊敬企業(yè)”榜單，是由《經(jīng)濟觀(guān)察報》聯(lián)合數十家學(xué)術(shù)、智庫機構評選而出。本次評選通過(guò)穩健成長(cháng)、社會(huì )責任、創(chuàng )新能力、企業(yè)輿情等四大維度，嘉獎不僅在經(jīng)濟指標上突出，更在社會(huì )整體發(fā)展中做出貢獻的有“利”又有“義”的企業(yè)。
主辦方認為，作為領(lǐng)先的綜合金融、醫療健康服務(wù)提供商，中國平安保險始終堅持對客戶(hù)負責、對員工負責、對股東負責、對社會(huì )負責。在當前面臨的各種風(fēng)險和挑戰面前，中國平安一馬當先，以用戶(hù)為中心，不僅持續提供了高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，更為中國經(jīng)濟轉型升級、邁向高質(zhì)量發(fā)展作出積極貢獻，贏(yíng)得了社會(huì )各界廣泛好評，是連續多年值得尊敬的典范。
2022年前三季度，中國平安實(shí)現歸屬于母公司股東的營(yíng)運利潤1232.88億元，年化營(yíng)運ROE為19.9%；公司資產(chǎn)規模、客戶(hù)數、客均合同數、客均營(yíng)運運營(yíng)利潤均等實(shí)現了穩健增長(cháng)。中國平安積極響應“健康中國”戰略，持續推進(jìn)中國版“管理式醫療模式”，截至2022年9月末，有超1.46億平安個(gè)人客戶(hù)同時(shí)使用了醫療健康生態(tài)圈提供的服務(wù)，約1644萬(wàn)壽險客戶(hù)體驗過(guò)“保險+健康管理”服務(wù)，整體滿(mǎn)意度達99%。截至2022年9月末，中國平安科技專(zhuān)利申請數較年初增加6544項，累計達44964項，位居國際金融機構前列。
在業(yè)務(wù)穩健發(fā)展的同時(shí)，中國平安在服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)國家、服務(wù)社會(huì )等方面踔厲奮發(fā)，持續耕耘。
服務(wù)客戶(hù)方面，2022年，平安數字化成果廣泛應用于保險業(yè)務(wù)和服務(wù)場(chǎng)景，持續提升客戶(hù)服務(wù)水平。平安人壽“智能預賠”和“閃賠”服務(wù)持續升級，約5.8萬(wàn)客戶(hù)體驗“智能預賠”服務(wù)，較2021年提升約38%；“閃賠”件數165萬(wàn)件，賠付金額約36億元。平安產(chǎn)險在行業(yè)內首創(chuàng )車(chē)險理賠視頻查勘，平均耗時(shí)僅需5分鐘，2022年前三季度，平安產(chǎn)險車(chē)險一小時(shí)內賠付案件量占比達93.2%。
服務(wù)國計民生方面，中國平安堅持金融服務(wù)實(shí)體，全方位運用保險資金、銀行信貸及資產(chǎn)管理等金融資源，源源不斷將金融活水配置到經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節，覆蓋能源、交通、水利等重大基建項目，護航“一帶一路”、粵港澳大灣區建設等國家戰略規劃。截至2022年底，平安累計投入逾7.89萬(wàn)億人民幣支持實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展。其中，平安產(chǎn)險已為全國1000多個(gè)重點(diǎn)工程建設項目提供超過(guò)2.5萬(wàn)億元風(fēng)險保障，為“一帶一路”沿線(xiàn)105個(gè)國家和地區的公共設施建設提供保險保障，釋放承保能力超萬(wàn)億元。平安資管全年新增交通基礎設施投資394億，支持廈門(mén)軌交、寧波軌交、四川路橋、鄭濟鐵路等交通基礎設施重點(diǎn)項目建設。平安銀行依托衛星技術(shù)搭建“平安星云物聯(lián)網(wǎng)平臺”，截至9月末，接入物聯(lián)網(wǎng)終端設備超1370萬(wàn)臺，支持實(shí)體經(jīng)濟融資發(fā)生額累計超5500億元，服務(wù)覆蓋更多中小微企業(yè)和偏遠地區。平安普惠累計服務(wù)借款人數達1870萬(wàn)人，連續五個(gè)季度實(shí)現新增借款流向小微占比達八成。
中國平安深入踐行可持續發(fā)展理念。鄉村振興方面，截至2022年底，中國平安累計投入超650億資金幫扶鄉村產(chǎn)業(yè)發(fā)展；其中，平安產(chǎn)險“振興?！碑a(chǎn)業(yè)振興模式撬動(dòng)產(chǎn)業(yè)資金11.31億元，平安銀行累計發(fā)行鄉村振興借記卡逾10萬(wàn)張，惠及百萬(wàn)農戶(hù)，為鄉村振興和共同富裕貢獻力量。綠色金融方面，截至2022年9月末，平安集團綠色投融資規模約3198億元，綠色銀行類(lèi)業(yè)務(wù)規模約1842億元，環(huán)境類(lèi)可持續保險保費收入約1105億元；其中，平安銀行推出全國首個(gè)借信雙卡碳賬戶(hù)“低碳家園”，平安產(chǎn)險成為首家覆蓋“陸地+海洋”生態(tài)系統碳匯保險保障服務(wù)的險企。平安集團將ESG核心理念和標準融入企業(yè)管理，積極踐行可持續發(fā)展， MSCI-ESG評級被上調至A級，位列綜合保險行業(yè)亞太地區第一。截至2022年6月30日，平安集團負責任投融資規模達1.62萬(wàn)億元。
中國平安表示，連續21年榮膺“最受尊敬企業(yè)”稱(chēng)號，是對公司長(cháng)期積極踐行企業(yè)社會(huì )責任的肯定。公司將積極踐行新發(fā)展理念，持續提升“綜合金融+醫療健康”服務(wù)，以滿(mǎn)足人們對美好生活的向往為使命，為成為國際領(lǐng)先的綜合金融、醫療健康服務(wù)提供商不懈努力。 （供圖：中國平安）