讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2022年6月29日訊（記者 湯莎 通訊員 梁歆梧）民生信用卡重點(diǎn)圍繞新市民群體創(chuàng )業(yè)、就業(yè)、安居、教育、醫療、養老等方面的金融需求，因地制宜強化產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng )新，提高金融服務(wù)便利性和可得性，不斷提升新市民金融服務(wù)質(zhì)效，助力新市民群體融入城市生活。
為滿(mǎn)足小微企業(yè)主及其家庭在日常生活中的支付結算及消費分期需求，民生信用卡推出“民生小微普惠信用卡”，該卡具有“隨時(shí)借隨時(shí)還，按日計息”“多樣分期隨心選”“轉賬取現0手續費”三大特點(diǎn)，更有差異化分期折扣優(yōu)惠方案，為小微企業(yè)主解決日常消費資金周轉的難題。
考慮到新市民在置家安居過(guò)程中對家電家裝的資金需求，民生信用卡推出多項個(gè)性化分期付款服務(wù)：如根據個(gè)人需要，選擇對賬單或單筆消費進(jìn)行分期付款；通過(guò)線(xiàn)上渠道申請辦理“隨借金”借款服務(wù)，靈活選擇借款天數，最長(cháng)可達90天，僅需根據實(shí)際使用天數支付利息，靈活還款也更輕松。
為進(jìn)一步緩解客戶(hù)的還款壓力，民生信用卡上線(xiàn)了專(zhuān)屬賬單分期免費延期還款服務(wù)——“愛(ài)心貸”，該業(yè)務(wù)是針對疫情期間符合條件的持卡客戶(hù)提供的一項具備自動(dòng)延期還款功能的專(zhuān)屬賬單分期服務(wù)，客戶(hù)可在賬單日次日至最后還款日之間（含首尾日）對其已出賬單的部分金額申請分期，客戶(hù)申請分期后系統將自動(dòng)執行首期還款延期。
為滿(mǎn)足新市民日常生活中的消費需求，民生信用卡引入“食、住、行、娛、車(chē)、購”等消費場(chǎng)景建設，打造一站式的生活服務(wù)平臺。民生信用卡的特色業(yè)務(wù)“惠買(mǎi)單”聚焦餐飲、觀(guān)影、娛樂(lè )等生活場(chǎng)景優(yōu)惠，覆蓋全國兩百余個(gè)城市熱點(diǎn)商圈和大型連鎖餐飲品牌。民生信用卡與近10家支付平臺（微信、支付寶、京東、美團等）建立一鍵綁卡業(yè)務(wù)，同時(shí)全面支持華為PAY、小米PAY等支付工具。
民生信用卡以新市民的消費需求為出發(fā)點(diǎn)，持續圍繞線(xiàn)上線(xiàn)下高頻消費場(chǎng)景開(kāi)展電子支付營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，含蓋網(wǎng)購、餐飲、商超便利等品牌商戶(hù)的隨機立減、滿(mǎn)額立減等活動(dòng)，帶來(lái)了更多的補貼優(yōu)惠。民生銀行信用卡中心推出以“水電燃暖”等公共繳費為基礎，其他日常生活場(chǎng)景為特色的“全民管家”服務(wù)平臺，目前已覆蓋全國數百城近2000項繳費項目，包括公共事業(yè)、交通出行、健康娛樂(lè )等多個(gè)領(lǐng)域。
針對新市民在各個(gè)階段的差異化金融需求，民生信用卡有側重地開(kāi)展研發(fā)，為新市民提供貼心更暖心的消費信貸產(chǎn)品，切實(shí)增強新市民的獲得感、幸福感、安全感。
針對跨城就業(yè)的職場(chǎng)小白或大學(xué)畢業(yè)生客群，民生信用卡提供與其消費需求匹配的信用卡產(chǎn)品，如“民生京東PLUS聯(lián)名信用卡”“民生美團會(huì )員聯(lián)名信用卡”等等，服務(wù)于新市民日常小額高頻消費場(chǎng)景生態(tài)，幫助新就業(yè)群體更快融入城市。此外，民生信用卡還結合各地新市民不同的消費需求，推出具有地域特性的信用卡產(chǎn)品，有針對性地提供當地特色用卡權益，目前已推出的“民生長(cháng)三角暢卡銀聯(lián)無(wú)界信用卡”，為長(cháng)三角地區的新市民配備專(zhuān)屬消費返現活動(dòng)。
針對新市民中60歲以上的老年客戶(hù)，民生銀行分別在客服熱線(xiàn)和智能客服系統中部署尊享專(zhuān)線(xiàn)策略，為老年客戶(hù)提供一鍵直達、一站式金融業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，讓老年群體也能暢享智能信用消費生活。民生信用卡也對全民生活APP進(jìn)行了適老化改造，專(zhuān)為老年群體設置了“至簡(jiǎn)版”界面，把最常用的信用卡金融服務(wù)如查賬、還款、查看額度、智能客服、掃碼付等列在醒目位置，字號更大，按鈕更大，去除了首頁(yè)營(yíng)銷(xiāo)彈窗、首頁(yè)圖片廣告等可能會(huì )影響老年用戶(hù)操作體驗的功能。
民生信用卡充分利用官方網(wǎng)站、“民生信用卡”微信公眾號、官方微博、全民生活APP發(fā)布金融知識宣傳短文，針對重點(diǎn)群體常見(jiàn)的金融風(fēng)險提供防范建議，在官方網(wǎng)站設置公益性“金融知識”宣教專(zhuān)區，定期發(fā)布以案說(shuō)險文案，擴大宣教覆蓋范圍。
民生信用卡始終遵循“以客戶(hù)為中心”經(jīng)營(yíng)理念，積極落實(shí)監管要求，持續豐富產(chǎn)品體系，提升客戶(hù)服務(wù)能力，推進(jìn)服務(wù)渠道創(chuàng )新，切實(shí)滿(mǎn)足新市民多樣化的金融服務(wù)要求，為新市民在大城市安居樂(lè )業(yè)、建設美好生活持續助力。