“3.21”東航MU5735航空飛行器事故后，中國銀保監會(huì )黨委高度重視，立即行動(dòng)，第一時(shí)間成立工作專(zhuān)班統籌指導，相關(guān)銀保監局和保險公司迅速響應、及時(shí)跟進(jìn)，全力做好保險理賠服務(wù)相關(guān)工作。
事發(fā)次日，銀保監會(huì )印發(fā)《關(guān)于做好東航客機墜毀事故保險理賠服務(wù)工作的通知》，部署行業(yè)主動(dòng)排查承?？蛻?hù)信息，充分尊重家屬意愿，建立理賠綠色通道，同時(shí)嚴禁借機炒作。3月22日，銀保監會(huì )指導飛機機身主要承保公司人保財險做好預付賠款相關(guān)工作。3月23日，人保財險先行向東方航空公司預付保險賠款5000萬(wàn)元。目前，相關(guān)保險公司都已做好賠付準備工作，在合同責任范圍內，應賠盡賠快賠。
截至3月29日，財產(chǎn)保險方面，承保飛機機身的人保財險、太保財險、平安財險、國壽財險合計向東方航空公司預付保險賠款1.16億元。人身保險方面，相關(guān)保險公司根據客戶(hù)報案情況，積極開(kāi)展保險理賠工作，目前已有11家公司向遇難人員家屬支付14筆賠款，金額合計1485萬(wàn)元。
下一步，銀保監會(huì )作為“3.21”東航MU5735航空飛行器事故國家應急處置指揮部善后處置工作組成員，將在指揮部統一領(lǐng)導下，統籌協(xié)調保險行業(yè)進(jìn)一步細化理賠方案，優(yōu)化理賠流程、把握關(guān)鍵環(huán)節、注重方式方法，妥善做好后續保險理賠服務(wù)工作。
（原標題《銀保監會(huì )：保險公司已向遇難人員家屬賠款1485萬(wàn)元》）