讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2022年1月19日（記者 謝秋平 通訊員 李瑩瑩）深圳“0107”疫情發(fā)生后，羅湖區在清水河街道劃定封控區和管控區，無(wú)數平凡人挺身而出，用勇毅和堅守、付出和奉獻，聚集起逆行守護的力量。
在羅湖區清水河街道疫情防控大軍中，就有這樣一支隊伍，他們以數據為“武器”，以耐心為調和劑，筑起抗疫高墻。這支隊伍就是羅湖區清水河街道草埔西專(zhuān)項疫情大數據排查工作組，由童樂(lè )幼兒園、實(shí)驗幼教集團、安馨幼兒園、樂(lè )湖幼兒園等多家幼兒園、學(xué)校的教師志愿者和政協(xié)委員、企業(yè)員工志愿者組成，與社區網(wǎng)格員們協(xié)同作戰。該工作組于1月11日緊急組建，至今共計向清水河街道輸送了700多人次教師志愿者，平均每天排查約3萬(wàn)條數據。
放棄寒假奔赴一線(xiàn)，累計輸送700多人次
這次支援稱(chēng)得上是“十萬(wàn)火急”。疫情發(fā)生以來(lái)，清水河街道通過(guò)流調共產(chǎn)生超過(guò)27.5萬(wàn)條數據。清水河街道黨工委委員、草埔西專(zhuān)項疫情防控指揮部大數據排查和流調溯源組組長(cháng)戴雁介紹道：“如果說(shuō)一個(gè)數據是兩分鐘，那就需要55萬(wàn)分鐘去處理這些數據，每條數據背后都隱藏著(zhù)一個(gè)防控的風(fēng)險，這些信息的盡快核查處置對于精準防控和扎實(shí)防御具有非常重要的作用?！币虼?，開(kāi)展高效、及時(shí)的大數據排查工作至為關(guān)鍵，羅湖教師們組成的支援力量為清水河街道提供了巨大的幫助。
清水河街道黨工委委員、草埔西專(zhuān)項疫情防控指揮部大數據排查和流調溯源組組長(cháng)戴雁介接受記者采訪(fǎng)。
在此期間，志愿者們需要根據流調數據第一時(shí)間開(kāi)展排查記錄，從早上一直忙到深夜，每天工作十幾個(gè)小時(shí)，重復進(jìn)行撥打電話(huà)、錄入信息的動(dòng)作，同時(shí)還要跟蹤管控信息。每天分配給志愿者的電話(huà)少則100條多則300條，需要核對的信息包括但不限于姓名、住址、身份證、健康狀況、出行軌跡、管控狀態(tài)等，每個(gè)信息都要精準核實(shí)、精準排查。
清水河街道片區居民群眾接到的大數據排查電話(huà)一般來(lái)自于12320公共衛生公益熱線(xiàn)。
大數據排查工作一般沒(méi)有固定的下班時(shí)間，領(lǐng)到的任務(wù)不做完，一天的工作就不算結束。這些教師志愿者中有的剛從封控區出來(lái)就立刻投身參加排查工作，有的克服了有家人需要照顧、自己帶病工作等諸多困難，一次次奮不顧身、逆行而戰，只為守護一方百姓平安。
把封控區感受到的溫暖，繼續傳遞到排查工作中去
對于包括劉婷在內的羅湖區百仕達小學(xué)的老師來(lái)說(shuō)，1月9日至16日注定是一段難忘的時(shí)光，他們在自己居家健康監測甚至居家隔離的情況下，每天還要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，對處于封、管控區的學(xué)生進(jìn)行心理疏導和生活指導。在得知一線(xiàn)戰疫急需人手后，他們又紛紛接龍報名參加。
1月16日，劉婷結束了居家健康監測，1月18日晚上8點(diǎn)，在百仕達小學(xué)黨支部書(shū)記楊忠芬的組織下，劉婷和6名同事組成第一批志愿者，于19日上午來(lái)到清水河街道支援大數據排查工作?！拔覀兦耙煌矶紡匾闺y眠，一直在群里討論到了現場(chǎng)該做什么、要怎么做、怎么做得更好，心情既緊張又激動(dòng)?！眲㈡谜f(shuō)。
由于曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)居家監測，劉婷很能理解封、管控區中的居民的焦慮情緒，每每遇到質(zhì)疑和誤會(huì )，她都會(huì )給予最大的耐心、最深的理解，用細致的工作打消居民的顧慮，把自己在封控區感受到的來(lái)自“疫”線(xiàn)其他志愿者給予過(guò)她的溫暖，繼續傳遞到自己的排查工作中去。
早于百仕達小學(xué)志愿隊抵達之前，已有多家幼兒園、學(xué)校的志愿者駐扎在清水河街道。童樂(lè )幼兒園老師李雪兒就是其中一員。疫情發(fā)生前，她是孩子們口中的“雪兒老師”，當疫情來(lái)襲，她又化身成為專(zhuān)業(yè)和溫情兼備的大數據排查員。
李雪兒曾經(jīng)連續給一個(gè)居民打了8次電話(huà)，對方不是拒接就是正在通話(huà)，面對這種情況，往往需要拿出比在幼兒園和孩子們交流時(shí)更強的耐心?！霸趯W(xué)校里，孩子們一個(gè)笑容就能融化一天的疲憊，做大數據排查也是這樣，過(guò)程很累很繁瑣，但聽(tīng)到對方說(shuō)‘謝謝’或者‘你們辛苦了’，就會(huì )覺(jué)得溫暖和釋?xiě)??！崩钛﹥赫f(shuō)。自1月12日至今，童樂(lè )幼兒園共計有165人次參與到清水河街道的大數據排查工作中。
羅湖區實(shí)驗幼教集團吳冬梅告訴記者，11號晚上接到支援通知后，集團里的教職工積極報名，當晚就組成了34人的團隊，專(zhuān)門(mén)來(lái)清水河街道支援數據排查工作?！按蠹覐?2號堅持到現在，每天工作至少12個(gè)小時(shí)以上，面對電話(huà)那頭居民的抱怨和不理解，他們用自己良好的溝通能力和共情能力，高效完成了大數據排查工作?！睋?，羅湖區實(shí)驗幼教集團的三個(gè)園共派出87名志愿者，涵蓋行政、教師、保育老師、保健醫生、廚師、廚工、保安等，最大年齡53歲，其中45歲及以上16人。
排查關(guān)懷兩不誤，實(shí)力彰顯羅湖人的先鋒精神
除了高效完成大數據排查工作，教師志愿者們還在幫助疏解居民群眾的焦慮情緒上發(fā)揮重要作用。有的老師在排查過(guò)程中了解到，有很多行動(dòng)不便的獨居老人以及殘疾人想要進(jìn)行核酸檢測，但由于行動(dòng)不便無(wú)法出門(mén)，老師們把這些信息整理后及時(shí)進(jìn)行反饋，街道工作人員便進(jìn)一步為這些居民提供上門(mén)核酸采樣、購買(mǎi)物資等援助。
還有些處于封、管控區中的居民亟需醫療服務(wù)、藥物資源，老師們知道后也會(huì )聯(lián)系街道工作人員進(jìn)行援助，之后還會(huì )積極落實(shí)進(jìn)度，看到居民的難題得到解決，他們開(kāi)心得像是自己的問(wèn)題得到解決一樣。對此，戴雁表示：“這讓我切實(shí)感覺(jué)到，在疫情面前，我們不是一個(gè)人戰斗，而是所有人共同為抗疫貢獻力量、奉獻溫暖，真正做到防疫工作一線(xiàn)牽，民生溫暖也是一線(xiàn)牽?！?/p>
截至1月18號凌晨，清水河街道需要排查的數據已經(jīng)削減到不足百條，充分展現了羅湖教育人和廣大數據員的戰斗力和凝聚力，彰顯了羅湖人的先鋒精神、奮斗文化。
