讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2021年10月20日訊（記者 劉嘉敏 通訊員 李嫻）“報告中高屋建瓴地提出了‘產(chǎn)業(yè)塑造新動(dòng)能，服務(wù)激發(fā)新活力’，對企服工作者來(lái)說(shuō)，既是目標也是動(dòng)力?！绷_湖區黨代表、區企業(yè)服務(wù)中心副主任劉曉杰表示，聽(tīng)完報告后備受鼓舞。
打造全區大協(xié)同服務(wù)體系
劉曉杰介紹，今年來(lái)，羅湖區企服中心打造了全區大協(xié)同的服務(wù)體系，由區領(lǐng)導掛點(diǎn)，以區企服中心為樞紐、產(chǎn)業(yè)部門(mén)歸口管理、各部門(mén)協(xié)同、街道屬地化保障為一體的協(xié)同性服務(wù)體系。該服務(wù)體系把全區18萬(wàn)余家的商事主體全部納為服務(wù)對象，也是企業(yè)服務(wù)中心開(kāi)展全面性服務(wù)的基礎性建設。
在提升精準性服務(wù)方面，區企服中心實(shí)行了分級分類(lèi)的管理服務(wù)，把企業(yè)分為重點(diǎn)企業(yè)和中小微企業(yè)。針對重點(diǎn)企業(yè)著(zhù)力打造了七大措施，針對中小微企業(yè)開(kāi)展階梯性培育服務(wù)。
在提升企業(yè)體驗感方面，區企服中心打造了一個(gè)從企業(yè)落地選址到訴求辦理、資金扶持以及政務(wù)辦事等方面的全流程辦事服務(wù)平臺，還開(kāi)創(chuàng )性地在平臺上構建了企業(yè)的生態(tài)圈，企業(yè)可以在上面自主發(fā)布產(chǎn)品、進(jìn)行產(chǎn)業(yè)空間供租售等。
在提升企業(yè)獲得感方面，區企服中心創(chuàng )立了“企聚羅湖”服務(wù)品牌，從服務(wù)企業(yè)家和助力企業(yè)發(fā)展兩個(gè)角度開(kāi)展一系列的活動(dòng)。今年已經(jīng)舉辦了專(zhuān)精特新培育、上市培育以及產(chǎn)業(yè)空間對接等活動(dòng)，此外根據企業(yè)數字化轉型的需求，還提供了數字營(yíng)銷(xiāo)直播培訓，深受企業(yè)好評。
在破解企業(yè)難題上，區企服中心推出了“1+3”轉型升級服務(wù)政策，在政策、資金扶持上為企業(yè)助力，涵蓋了產(chǎn)業(yè)空間、人才以及環(huán)境發(fā)展等方面，是覆蓋面最廣、精準度最高的產(chǎn)業(yè)扶持政策。此外還為企業(yè)提供了融資服務(wù)體系，推出了風(fēng)險代償機制，通過(guò)風(fēng)險代償促進(jìn)企業(yè)的融資。
在構建現代產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，主要進(jìn)行企業(yè)階梯式培育計劃，開(kāi)展專(zhuān)精特新的培育、數字化轉型的培育，指導企業(yè)完成“小升規、規做精、精上市、市做強”，構建新的產(chǎn)業(yè)體系。
不斷深化企業(yè)全生命周期服務(wù)
針對企業(yè)人才服務(wù)，區企業(yè)服務(wù)中心一方面做好企業(yè)與人才之間的對接，另一方面保障人才在羅湖能夠享受到醫療教育等方方面面的服務(wù)。接下來(lái)，企服中心將圍繞可持續發(fā)展和產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)，貫徹“有事服務(wù)、無(wú)事不擾”的理念，從五個(gè)方面開(kāi)展工作。
第一，深化全區大協(xié)同服務(wù)體系，盡快實(shí)現從全覆蓋向提升成熟度，最終達到規范性的標準化體系建設。
第二，優(yōu)化資源配置機制，加速釋放產(chǎn)業(yè)空間。根據產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向調整、制定更有針對性的產(chǎn)業(yè)政策，對企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節給予支持。通過(guò)不斷完善資源配置機制，加強創(chuàng )新性產(chǎn)業(yè)用房的籌集和管理，按照產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃格局解決企業(yè)空間需求。
第三，持續擴大資源供給，包括城市更新釋放的產(chǎn)業(yè)空間、創(chuàng )新型產(chǎn)業(yè)用房的資源等，不斷去優(yōu)化流程和資源配置，保證更合理、公正的分配。
第四，強化數字賦能手段，構建數字營(yíng)商環(huán)境。深化數據支撐，實(shí)現精準服務(wù)和預制性服務(wù)的雙方向發(fā)展。劉曉杰認為，只有通過(guò)不斷深化企業(yè)全生命周期服務(wù)，才能帶給企業(yè)更多“反向辦”、精準推送，讓企業(yè)的獲得感不斷增強。
第五，以產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。聚焦新一代信息技術(shù)、新材料、大健康等新興產(chǎn)業(yè)，細化大中小企業(yè)服務(wù)發(fā)展路徑，以服務(wù)促進(jìn)科技與傳統行業(yè)的融合，通過(guò)數字化轉型等措施幫助企業(yè)實(shí)現向新興業(yè)態(tài)和戰略性產(chǎn)業(yè)發(fā)展融合。
