自“5·21”疫情發(fā)生以來(lái)，深圳全面升級疫情防控措施,全力維護人民群眾生命安全和身體健康。市工業(yè)和信息化局會(huì )同深圳市通信管理局，緊急動(dòng)員深圳電信、移動(dòng)、聯(lián)通、鐵塔公司，對包括疫苗接種點(diǎn)、核酸檢測點(diǎn)和地鐵站點(diǎn)等重點(diǎn)場(chǎng)所實(shí)施專(zhuān)項通信保障工作，為疫情防控工作提供安全暢通的信息通信網(wǎng)絡(luò )保障。

疫苗接種點(diǎn)和核酸檢測點(diǎn)通信保障方面，對全市692個(gè)核酸檢測點(diǎn)、525個(gè)疫苗注射點(diǎn)，通過(guò)駐點(diǎn)、巡查等方式，派駐值守人員實(shí)時(shí)監測網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量，對周邊網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路進(jìn)行摸查，及時(shí)掌握現場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )覆蓋服務(wù)能力情況，對發(fā)現的網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題緊急制定并實(shí)施優(yōu)化調整和修復措施，確保網(wǎng)絡(luò )穩定運行。

地鐵站點(diǎn)掃碼通信保障方面，為應對地鐵站點(diǎn)實(shí)行粵康碼驗碼進(jìn)站的防控措施，深圳電信、移動(dòng)、聯(lián)通成立專(zhuān)門(mén)通信保障隊伍，對全市11條地鐵線(xiàn)路站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行監控，每15分鐘通報網(wǎng)絡(luò )運行情況，并根據15分鐘單位監控性能指標和投訴情況，及時(shí)實(shí)施負荷均衡優(yōu)化，針對負荷較高的站點(diǎn)，推進(jìn)實(shí)施網(wǎng)絡(luò )升級擴容改造，確保市民掃碼通信暢通。

下一步，市工業(yè)和信息化局將繼續推動(dòng)做好疫情防控通信保障工作。鑒于地鐵高峰期人流密集，建議市民進(jìn)站前提前打開(kāi)粵康碼界面并截圖，避免在地鐵站廳內扎堆臨時(shí)掃碼，在分散人流快速進(jìn)站的同時(shí)，減輕粵康碼服務(wù)器壓力和公眾移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )負荷，提升市民通信體驗。