深圳努力打造高效政府、親民政府。

“深圳要用心用情用力服務(wù)好市民、服務(wù)好企業(yè),努力讓市民辦事像網(wǎng)購一樣方便快捷，讓惠企政策像快遞一樣精準直達?！苯衲辍墩ぷ鲌蟾妗分械倪@句話(huà)成為“網(wǎng)紅語(yǔ)”，被委員代表們紛紛以圈注、發(fā)朋友圈等方式肯定和點(diǎn)贊。近年來(lái)，深圳不僅刷新著(zhù)政務(wù)服務(wù)的速度，努力的方向也讓深圳市民更有獲得感和幸福感。

為高效透明的服務(wù)頻頻點(diǎn)贊

“《政府工作報告》里的這句話(huà)語(yǔ)言親切，既貼合城市實(shí)際，充滿(mǎn)生活氣息，讓市民容易接受、印象深刻，也精準生動(dòng)地傳遞了深圳市委、市政府打造高效政府、親民政府的決心和信念?！笔姓f(xié)委員、深圳至正藝術(shù)博物館館長(cháng)吳福慶說(shuō)，深圳是一座年輕且文化繁榮的城市，青年群體大、人群多，生活節奏快，效率高。這些年輕市民對網(wǎng)購和快遞也非常熟悉，對于深圳的文明程度、政府的高效透明服務(wù)也頻頻點(diǎn)贊。

“當深圳市代市長(cháng)覃偉中念到這句話(huà)時(shí)，大家響起了雷鳴般的掌聲，這掌聲代表的可都是我們的期望呀?！笔腥舜蟠?、富士康科技集團黨委副書(shū)記、工會(huì )聯(lián)合會(huì )主席陳鵬是一名來(lái)深圳28年的“老深圳人”，她希望未來(lái)企業(yè)可以承接一些職能部門(mén)的工作，讓員工在園區內就可以隨時(shí)隨地辦事；政府也能通過(guò)人力和科技相結合，實(shí)現24小時(shí)、365天不間斷服務(wù)送到身邊。

希望為特殊人群開(kāi)“綠色通道”

深圳市眾志公益基金會(huì )秘書(shū)長(cháng)趙曉玲作為廣東省人大代表，列席了深圳市七屆人大一次會(huì )議。

在趙曉玲看來(lái)，服務(wù)好市民、服務(wù)好企業(yè)既是深圳市政府適應社會(huì )發(fā)展提出的目標，是對市民的鄭重承諾，也是依法行政、勤政為民的重要體現。

前段時(shí)間，趙曉玲剛生了娃，就在家通過(guò)手機填報資料，通過(guò)審核電子版證明材料后，生育證明很快就辦好了。這件事讓她感受到，智能化、便捷化讓深圳這座城市更加高效，讓市民群眾的獲得感、幸福感持續增強。她告訴記者，希望在智能化高效服務(wù)群眾的過(guò)程中，能加強對個(gè)人信息的保護，還要關(guān)注老年人、殘障人士等不能或不便使用智能化設備的人群，為這些特殊人群開(kāi)設“綠色通道”，提供零距離貼心服務(wù)。

從“人找政策”到“政策找人”

“這個(gè)表達太接地氣了！”市人大代表、奧比中光科技集團股份有限公司創(chuàng )始人、董事長(cháng)黃源浩在深圳創(chuàng )業(yè)8年，對這句話(huà)感受頗深。作為企業(yè)負責人，他現在只需要手機小程序登錄“i深圳”，通過(guò)攝像頭的人臉識別，驗證是本人后，就可以快速辦理各項事務(wù)?！耙郧耙?天才能辦下來(lái)的事情，現在10分鐘就辦好了，比在銀行辦事還高效，真正做到了惠企政策像快遞一樣精準直達?！?/p>

黃源浩的親歷感受正是市人大代表、深圳市華傲數據技術(shù)有限公司董事長(cháng)賈西貝深耕的領(lǐng)域。在他眼里，像網(wǎng)購一樣方便實(shí)際上是指“不見(jiàn)面審批”，而像快遞一樣精準便捷其實(shí)是運用大數據、人工智能、云計算等技術(shù)，實(shí)現政策“算法化”。這也是華傲數據耗時(shí)8個(gè)多月，經(jīng)過(guò)了5萬(wàn)余次匹配修改，研發(fā)出3000余條政策結構化匹配的精準邏輯算法，搭建起查詢(xún)平臺科學(xué)運算的核心框架。同時(shí)，通過(guò)提取企業(yè)的具體信息，為企業(yè)生成“畫(huà)像”，就可以實(shí)現“人找政策”到“政策找人”的轉變，為政策插上了算法“飛毛腿”，也為營(yíng)商環(huán)境的提升安上了“政策大腦”。（來(lái)源：深圳特區報）