客服理賠退款：冒充購物客服詐騙案例

2020年12月23日，金昌市居民Y女士接到一自稱(chēng)淘寶客服的電話(huà)，對方稱(chēng)Y女士購買(mǎi)的商品的存在質(zhì)量問(wèn)題，現為其理賠。后對方讓Y女士添加客服QQ，客服發(fā)送一張二維碼圖片，Y女士掃描后進(jìn)入“淘寶網(wǎng)理賠中心”界面，其按照提示輸入銀行卡號、身份證號、網(wǎng)銀登錄密碼、交易密碼、手機號等信息后，對方又向其索取了手機驗證碼，后Y女士銀行卡內4150元被轉走，感覺(jué)被騙，遂報警。

提醒：網(wǎng)絡(luò )購物需謹慎，退款是假，騙錢(qián)是真。凡是接到電話(huà)自稱(chēng)要為你理賠退款的，都是詐騙，如有疑問(wèn)。

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