見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2020年11月25日訊 近日，上海地鐵員工用拖把擦座椅、深圳一五星級酒店用浴巾擦馬桶等新聞引起熱議。不少網(wǎng)友表示，看來(lái)以后坐地鐵要帶座墊，住酒店要自帶洗漱用品……公共衛生問(wèn)題引發(fā)關(guān)注。

11月24日，上海地鐵“員工用拖把擦座椅”一事有了新進(jìn)展，上海地鐵回應稱(chēng)當時(shí)有乘客反映車(chē)廂內有污漬需要清理，該保潔員以為僅需處理地面污漬，只攜帶了掃把、簸箕、拖把進(jìn)入車(chē)廂。清理過(guò)程中，發(fā)現座椅上也有區域需要擦拭，因未帶專(zhuān)用抹布，隨即用拖把清潔座椅。目前地鐵方已約談該保潔員所屬的保潔公司項目負責人。此外，運營(yíng)公司已通知所有保潔合作單位開(kāi)展全面自查自糾。

同日，深圳一酒店就“服務(wù)員用浴巾擦馬桶”一事也發(fā)布了聲明，該聲明稱(chēng)：調查結果顯示，相關(guān)客房服務(wù)員已接受過(guò)客房清潔標準及程序培訓，但當天實(shí)際操作中未能遵照清潔標準進(jìn)行客房清潔，對此深表歉意。

其實(shí)，近些年，此類(lèi)公共衛生事件并不少見(jiàn)。其中酒店衛生問(wèn)題尤為突出，曾登上中央廣播電視總臺發(fā)布的“2018年十大消費侵權事件”榜單。

2018年11月，一位微博網(wǎng)友“花總”發(fā)布視頻，曝光了10余家五星級連鎖酒店服務(wù)員用客人浴巾擦拭杯具、馬桶的視頻，視頻長(cháng)達11分鐘，被曝光的酒店中不乏萬(wàn)豪、喜來(lái)登、香格里拉、希爾頓等全球知名的五星級酒店，涉及多個(gè)城市。視頻為隱蔽角度拍攝，顯示多家酒店服務(wù)員用客人浴巾擦拭杯具、馬桶、地板、窗臺等，有服務(wù)員還將浴巾與馬桶刷堆放在一起，甚至用洗發(fā)液清潔杯具。

2018年3月，杭州兩連鎖酒店被曝衛生亂象，拖鞋二次使用、床墊有血跡污漬……視頻畫(huà)面里每一幀都讓人作嘔，引發(fā)大量關(guān)注。

2016年，媒體曝光北京7天、速8、海友、星程、格林豪泰等多家快捷酒店將布草（床品、毛巾等）洗滌業(yè)務(wù)外包給第三方廠(chǎng)家，后者將帶血、帶嘔吐物的床單混在一起用火堿洗滌，導致床品pH值超標。

2018年，人民日報、央視新聞、新華網(wǎng)等媒體都曾發(fā)表過(guò)關(guān)于五星級酒店衛生亂象的評論。

此外，針對酒店衛生亂象，2019年6月，國家衛健委在開(kāi)展住宿場(chǎng)所衛生專(zhuān)項整治活動(dòng)后，公布了衛生不合格酒店名單。

但似乎以上種種都未能徹底解決酒店衛生亂象，希望未來(lái)能加強監管處罰 。

除了酒店衛生，餐飲衛生也備受關(guān)注。

近日，深圳市民在就餐時(shí)，通過(guò)明廚亮灶看到廚師用湯勺試味后繼續攪拌湯汁，他表示看到這一幕很震驚，所以錄制了視頻。

隨后，市場(chǎng)監管人員到場(chǎng)檢查。對制作流程，執法人員要求進(jìn)行嚴格整改規范。并當場(chǎng)開(kāi)具詢(xún)問(wèn)通知書(shū)，告知餐館老板前往市監所做進(jìn)一步調查處理。

2019年，全國連鎖品牌餐廳外婆家南京水平方店被曝光的后廚衛生亂象，洗菜池里洗拖把、廚師踩著(zhù)案板走、蔬菜不洗就下鍋、過(guò)期食材繼續用……場(chǎng)面觸目驚心。

隨后，西貝莜面村南京金鷹店也爆出餐具清洗不干凈等衛生問(wèn)題，引發(fā)全國公眾關(guān)注。

視頻截圖。

無(wú)論是地鐵座椅、酒店衛生還是餐飲衛生，這些都與市民的生活息息相關(guān)，都應被重視。

此類(lèi)衛生事件不斷發(fā)生，難道消費者只有“難得糊涂”和“眼不見(jiàn)心不煩”一條路嗎？

校審：肖剛

綜合自：中央廣播電視總臺、人民日報海外網(wǎng)、澎湃新聞、北京青年報等

資料整理：施冰冰