見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2020年6月24日訊（晶報記者 嚴珊珊）一段特殊的日子，讓他們結下了特殊的緣分。
日前，南山區心理危機干預團隊收到了三封來(lái)自外地的信件，最長(cháng)的一封信長(cháng)達三頁(yè)，寫(xiě)信人是一位曾經(jīng)作為隔離對象的71歲的老人，他深情地寫(xiě)道：“在這十多天中我過(guò)得很充實(shí)，沒(méi)有覺(jué)得孤單?！?/p>
在這場(chǎng)無(wú)情的疫情中，醫護人員的用心付出，讓隔離者們感受到深圳在特殊時(shí)期給予大家莫大的溫暖。
勝似親人的關(guān)愛(ài)直接而溫暖
“本來(lái)懷著(zhù)焦慮忐忑的心情入住，但是精神科謝醫生和其他心理咨詢(xún)師親自來(lái)訪(fǎng)問(wèn)詢(xún)和來(lái)電關(guān)切，讓我感到即使在異地還有這么多人關(guān)心著(zhù)我，我并不孤單，心情也好多了?！比~女士在信中寫(xiě)道。
“我和老伴是從其他隔離點(diǎn)轉過(guò)來(lái)的，我們年齡大，情緒不穩定，血壓升高．．．．．入住后，醫生及時(shí)上門(mén)問(wèn)詢(xún)，特別是心理醫生朱大夫及時(shí)電話(huà)心理疏導，在整個(gè)隔離期間，給予我們兩位老人親人般的溫暖并及時(shí)解決我們的實(shí)際困難?！焙榇鬆斣谛胖袑?xiě)道。
洪大爺的妻子張奶奶也在信中表達了自己的感謝，她說(shuō)，“在這場(chǎng)無(wú)情的疫情中，是你們的辛勤付出代表著(zhù)深圳政府給予我們外省人員在隔離期間的大愛(ài)，讓我們感受到了隔離不隔愛(ài)?！?/p>
“從香港輾轉到了隔離酒店后，隔離點(diǎn)的心理醫生和精神科宋醫生都多次打電話(huà)給我，再詢(xún)問(wèn)我的病情后幫我調整藥物的時(shí)間，還給我配了常用藥?！痹S奶奶在信中寫(xiě)道。
隨著(zhù)疫情陰霾的逐漸散去，這三封來(lái)自各地的感謝信，讓南山區心理危機干預團隊的醫護人員們也倍感溫暖?！?1歲的許奶奶當時(shí)幾經(jīng)波折從香港返深，因年紀較大加上基礎病的困擾，老人入住醫學(xué)觀(guān)察點(diǎn)后感到很不適應?！瘪v點(diǎn)的心理醫生留意到老人的特殊情況，每天幾次內線(xiàn)電話(huà)疏導，配合藥物治療，有效的緩解老人的焦慮情緒，老人家念念不忘地寫(xiě)道：你們不是親人勝似親人。
四大暖心服務(wù)做到全程關(guān)愛(ài)
南山區心理干預團隊負責人介紹，疫情發(fā)生后，在南山區疫情防控指揮部的領(lǐng)導下，在區衛健局的直接部署下，南山區慢病院第一時(shí)間啟動(dòng)“1＋4”心理干預模式，全心服務(wù)得到了隔離對象的溫暖回饋，這三封感謝信就是代表，同時(shí)南山區心理干預工作也得到了上級領(lǐng)導的肯定。
疫情發(fā)生以來(lái)，為保障隔離人員的身心健康，南山區心理危機干預團隊專(zhuān)門(mén)打造了“四大暖心”服務(wù)。進(jìn)行專(zhuān)業(yè)評估，創(chuàng )建中英文版測評問(wèn)卷星、開(kāi)發(fā)心理測評小程序，累計對隔離人員開(kāi)展心理健康測評5367人次、建立心理健康檔案2200份，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監測隔離人員心理健康狀況。每日隨訪(fǎng)，建立“精神科醫生＋心理咨詢(xún)師”雙值班機制，落實(shí)“30分鐘”快速響應原則，為隔離人員提供精神科會(huì )診及藥物支持。心理宣教，錄制心理健康促進(jìn)系列視頻，開(kāi)展心理健康促進(jìn)直播，通過(guò)線(xiàn)上互動(dòng)問(wèn)答開(kāi)展交互式科普宣傳。此外，向市民發(fā)放《南山區抗擊新冠肺炎心理關(guān)愛(ài)手冊》800份，疫情心理相關(guān)海報500份，并開(kāi)通24小時(shí)咨詢(xún)專(zhuān)線(xiàn)，為來(lái)電求助者提供舒緩心情、建立信心、解壓方法介紹等專(zhuān)業(yè)心理服務(wù)。
