見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)訊(記者 王志明 通訊員 唐嬌嬌) 自疫情發(fā)生以來(lái),招商街道始終心系轄區居民,做好各項防疫工作,堅決打贏(yíng)這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭!其中,一個(gè)特殊的群體——在街道工作生活的國際友人,他們的安全與健康,同樣牽動(dòng)著(zhù)很多人的心。近日,這樣一份讀物迅速在街道外籍居民中風(fēng)靡。
“我剛從國外回來(lái),需不需要進(jìn)行醫學(xué)觀(guān)察”“我的簽證快過(guò)期了,現在怎么更新”“我現在能去香港嗎”……從1月23日開(kāi)始,招商街道各國際化平臺便開(kāi)始通過(guò)微信群、郵件等形式進(jìn)行疫情信息線(xiàn)上答疑,同時(shí)聯(lián)動(dòng)涉外社團每日發(fā)布官方疫情動(dòng)態(tài),和機構進(jìn)一步加強權威信息的傳播。僅春節期間,平臺就收到數百名外籍居民的咨詢(xún),社工們迅速響應,答疑600多次,回復郵件200多封。
經(jīng)過(guò)數量如此龐大的答疑之后,招商街道把現有材料整理成冊,將碎片化的答疑工作進(jìn)行系統化梳理,參考市委外辦與市出入境管理大隊發(fā)布的材料,結合轄區居民實(shí)際情況,多部門(mén)合作,共同編印了《招商街道外籍居民防疫指南》。
指南被專(zhuān)門(mén)設計成精美便攜的口袋書(shū)形式。
為了方便外籍人士使用,指南被專(zhuān)門(mén)設計成口袋書(shū)的形式,僅一臺手機大小的尺寸,首頁(yè)為深圳市公安的英文版自主申報系統操作圖示,正文分四個(gè)章節對疫情防控期間外籍人士有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解答。
時(shí)間緊,任務(wù)重,但防疫宣傳工作刻不容緩。短短2天之內就有5000余冊《招商街道外籍居民防疫指南》發(fā)放到各個(gè)社區,將最準確的信息送到了最需要的外籍居民手上。
小區出入測量體溫的時(shí)候,網(wǎng)格員們會(huì )把指南送到居民的手上。
上戶(hù)核查的同時(shí),社工們會(huì )把它遞到居民的手里。
《招商街道外籍居民防疫指南》精美便攜的設計、內容詳實(shí)的解答得到了外籍居民的一致好評。
“謝謝你們不斷為我們更新最新的疫情消息,我對深圳在控制病毒傳播方面所采取的舉措和投入的宣傳印象深刻。每當我看到大家都在為共同的目標而付出,就由衷感覺(jué)到‘中國真了不起’!”一位來(lái)自美國的外籍居民這樣說(shuō)道。