原標題 張翔：把青春獻給這座志愿者之城我感到很幸福
深圳這座包容有愛(ài)的城市真的很特別，百萬(wàn)數量級別的志愿者隊伍活躍在城市各個(gè)角落，用大愛(ài)筑起這座“志愿者之城”。在這里我付出很多也收獲很多，品味著(zhù)出租車(chē)司機和志愿者帶給我的豐富人生閱歷，感受著(zhù)這座城市日新月異的變化和發(fā)展，享受著(zhù)幫助他人給內心帶來(lái)的快樂(lè )和滿(mǎn)足，我為能夠把最美好的青春年華奉獻給這座城市而感到幸福。
張翔
1971年6月出生于現在的湖北省洪湖市，中共黨員?，F為深圳市鵬程電動(dòng)汽車(chē)出租有限公司出租車(chē)駕駛員，愛(ài)心車(chē)隊隊長(cháng)，鵬程電動(dòng)移動(dòng)U站站長(cháng)，4個(gè)松柏志愿服務(wù)U站站長(cháng)，深圳市義工聯(lián)合會(huì )松柏之愛(ài)組大組長(cháng)。他曾榮獲“全國五一勞動(dòng)獎?wù)隆薄吧钲谑械谑畬梦拿魇忻瘢ǖ赖履７叮薄笆褠?ài)心人物”等榮譽(yù)。從事志愿服務(wù)是他生活中不可或缺的部分，曾連續八次獲評“優(yōu)秀義工”。
口述時(shí)間
2019年10月16日下午
口述地點(diǎn)
深圳市福田區福利中心
本期采寫(xiě)
深圳晚報記者 葉洋特 實(shí)習生 張東燃
▲張翔（左一）參加志愿活動(dòng)跟孩子們在一起。
壹
我們出租車(chē)司機每天在路上跑會(huì )遇到各種情況，應該盡自己所能幫助有需要的人。后來(lái)我漸漸養成習慣，碰到老人或者殘疾人、孕婦需要坐車(chē)的都會(huì )免費為他們提供服務(wù)。
受改革開(kāi)放感召 來(lái)到深圳闖蕩
我出生在湖北洪湖，以前的生活相對比較平穩，年輕時(shí)憑著(zhù)自己的努力考到汽車(chē)駕駛證，然后在一家單位當司機，雖然收入不高但日子過(guò)得比較穩定。那時(shí)候，改革開(kāi)放的浪潮席卷全國，身邊很多親戚朋友選擇外出打工，還有一些同事甚至放棄工作到深圳打拼。在這種氛圍下，我漸漸萌生了“趁著(zhù)年輕要到外面去闖一闖”的想法，希望到大城市尋求更好的生活。
當時(shí)會(huì )開(kāi)車(chē)是一門(mén)不錯的技能，早期很多老鄉靠著(zhù)這個(gè)技能到深圳開(kāi)出租車(chē)。再三考慮后，我也希望通過(guò)這種方式到深圳闖出一番天地。于是我果斷辭去工作，準備買(mǎi)火車(chē)票去深圳，我記得第一次來(lái)深圳是在1997年的春節，那年的除夕夜是在火車(chē)上度過(guò)的。當時(shí)心情很復雜，既有離開(kāi)家鄉的不舍，又有展望未來(lái)的期待。
那時(shí)很多開(kāi)出租車(chē)的老鄉都住在草埔，我從深圳火車(chē)站下車(chē)后坐了趟中巴直接到草埔下車(chē)，那里可以說(shuō)是我在深圳的第一站。剛開(kāi)始還沒(méi)找到地方住，就在老鄉的出租屋里打地鋪，在他們的帶領(lǐng)下我開(kāi)始準備報考出租車(chē)司機，慢慢熟悉周?chē)沫h(huán)境。
在大家的幫助下，我很快就通過(guò)考試成為一名出租車(chē)司機。但剛開(kāi)始因為不熟悉情況經(jīng)常走錯路，每次乘客剛上車(chē)，我會(huì )虛心地說(shuō)：“您好， 不好意思，因為我剛開(kāi)出租車(chē)對路況還不太熟悉，請多包涵?！背丝蛡兌己荏w諒我，他們會(huì )主動(dòng)告訴我目的地應該怎么走，還會(huì )跟我講很多在深圳打拼的故事，讓剛來(lái)深圳的我在這座陌生的城市感受到溫暖，也在我內心埋下了助人為樂(lè )的種子。
▲張翔希望盡自己微薄之力幫助更多人。
充分利用跑出租的優(yōu)勢做好事
開(kāi)上出租車(chē)后我的生活基本都在路上跑，慢慢地我開(kāi)始適應并愛(ài)上這座城市。有一次送客人到華強北后我發(fā)現有個(gè)包落在后排座位，心想對方心里肯定很著(zhù)急，于是就在附近開(kāi)著(zhù)車(chē)慢慢轉看能不能找到他。但是我在周?chē)D了好幾圈都沒(méi)有發(fā)現有人回來(lái)找東西，我心里也跟著(zhù)著(zhù)急起來(lái)。
后來(lái)我在景田北那塊找了個(gè)停車(chē)的地方，希望在包里找找線(xiàn)索看能否聯(lián)系上對方。我發(fā)現包里有張顯示余額30多萬(wàn)的存折，還有戶(hù)口本、身份證等證件和其他貴重物品，有個(gè)本子上寫(xiě)著(zhù)幾個(gè)號碼，于是我趕緊在周?chē)业焦秒娫?huà)撥過(guò)去，但對方都不太清楚情況。后來(lái)我又在包的側面找到一張寫(xiě)著(zhù)電話(huà)號碼的小紙條，這次終于聯(lián)系上失主。原來(lái)對方急著(zhù)去香港辦事，發(fā)現包不見(jiàn)之后急得團團轉，覺(jué)得肯定找不回來(lái)了。
這件事對我觸動(dòng)很大，我們每天在路上跑會(huì )遇到各種情況，應該盡自己所能幫助有需要的人。后來(lái)我漸漸養成習慣，碰到老人或者殘疾人、孕婦需要坐車(chē)的都會(huì )免費為他們提供服務(wù)。有一些獨自生活的老人挺不容易的，跟他們熟了之后我還會(huì )抽時(shí)間到他們家里幫忙做些家務(wù)，有時(shí)還會(huì )帶他們去醫院看病，從心里把他們當家里人看待。
▲2011年，張翔擔任深圳大運會(huì )火炬手。
貳
2001年，我們決定把平時(shí)幫助的特殊人群進(jìn)行統一登記，然后根據他們的需求和我們實(shí)際情況協(xié)調安排。我們以“關(guān)懷弱者、助人為樂(lè )”為原則，做些力所能及的事幫助這些需要全社會(huì )關(guān)心的群體。
成立愛(ài)心車(chē)隊 幫助有需要的人
堅持做了一段時(shí)間后，車(chē)隊很多同事覺(jué)得這樣做好事幫助他人挺有意義的，就主動(dòng)加入進(jìn)來(lái)。2001年，我們決定把平時(shí)幫助的特殊人群進(jìn)行統一登記，然后根據他們的需求和我們實(shí)際工作情況協(xié)調安排。剛開(kāi)始只有我的一輛車(chē)，后來(lái)發(fā)展到十幾輛車(chē)并在2010年正式成立愛(ài)心車(chē)隊，現在車(chē)隊已有超過(guò)300輛車(chē)。我們以“關(guān)懷弱者、助人為樂(lè )”為原則，做些力所能及的事幫助這些需要全社會(huì )關(guān)心的群體。
那時(shí)候大家的想法很簡(jiǎn)單，就是默默多做點(diǎn)好事幫助他人，有些媒體要來(lái)采訪(fǎng)我們都拒絕了，覺(jué)得這不是什么大事兒。社區和街道知道后，也很認可我們的行為。就這樣，我們一直堅持做下去，幾乎跑遍深圳的大街小巷，本子上記錄的特殊群體數量越來(lái)越多，同時(shí)也有越來(lái)越多司機加入我們。
做好事已經(jīng)成為大家生活中的一種習慣，一種自然而然的行為。有一次我送一位自閉癥孩子到深圳市殘疾人康復中心做康復訓練，在等待的過(guò)程中看到服務(wù)臺在募集深圳大運會(huì )的志愿者，我也想為這座城市的大事出一份力，就過(guò)去詢(xún)問(wèn)相關(guān)情況。當時(shí)了解到需要注冊成為深圳義工聯(lián)的正式義工，于是當天下午我就跑去登記，真正加入組織成為一名深圳的志愿者。
為大運會(huì )的順利舉辦貢獻力量
很多人都是通過(guò)大運會(huì )這個(gè)契機成為深圳志愿者，那段時(shí)間可以說(shuō)是我做義工“最瘋狂”的時(shí)候。我既是U站志愿者、地鐵志愿者、社會(huì )志愿者，又是開(kāi)閉幕式應急車(chē)隊的一員，還是火炬手和安全保障應急小分隊隊員。我現在還保存著(zhù)當年那些志愿者證件，差不多有九張，應該是大運會(huì )志愿者中最多的。
那段時(shí)間我的生活基本上圍繞著(zhù)大運會(huì )連軸轉，完成應急車(chē)隊的工作趕緊跑著(zhù)去U站給不熟悉路況的人指路，接著(zhù)又去人流量大的地鐵站引導交通。雖然很忙碌但真的很充實(shí)，在這個(gè)過(guò)程中我也深刻感受到深圳的大愛(ài)和溫暖人心的志愿氛圍。
大運會(huì )的成功舉辦讓我對這座城市倍感驕傲和自豪，自己能夠發(fā)揮一點(diǎn)點(diǎn)能量為深圳做點(diǎn)貢獻，也是莫大的榮幸。后來(lái)，只要是志愿活動(dòng)我都盡量抽空參加，在這個(gè)過(guò)程中跟很多志同道合的伙伴產(chǎn)生了深厚的感情，大家一起把這份愛(ài)心傳遞下去。
建立敬老U站讓志愿服務(wù)不打烊
因為平時(shí)在愛(ài)心車(chē)隊幫助老人比較多，大運會(huì )之后我成為深圳市義工聯(lián)合會(huì )老人服務(wù)組的一員，這個(gè)組還有個(gè)更貼切的名字叫“松柏之愛(ài)組”，是1994年7月成立的。最開(kāi)始服務(wù)的地點(diǎn)在羅湖老人院，后來(lái)發(fā)展到一些福利院，服務(wù)時(shí)間是周末的上午9點(diǎn)到12點(diǎn)。很多老人覺(jué)得我們做得很好，但每次我們走了之后心情就很失落，又要等待一個(gè)星期才能見(jiàn)面。
于是，我就建議學(xué)習大運會(huì )U站的形式建一個(gè)敬老U站，這樣志愿者就能每天到U站為他們提供服務(wù)。后來(lái)我整理大家的意見(jiàn)形成方案向深圳市義工聯(lián)申請，就這樣我們在深圳市社會(huì )福利中心老人頤養院建起第一個(gè)敬老U站，真正做到志愿服務(wù)365天不打烊。僅過(guò)了一年，我們在羅湖區社會(huì )福利中心建了第二個(gè)敬老U站，之后又在福田區社會(huì )福利中心建起第三個(gè)敬老U站。
為了給老人們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們組慢慢形成四個(gè)特色隊，包括關(guān)愛(ài)隊、文體陽(yáng)光隊、培訓宣傳隊、個(gè)案服務(wù)隊。我們會(huì )定期進(jìn)行探訪(fǎng)，為他們提供康復護理、上門(mén)理發(fā)、打掃衛生、心靈關(guān)懷、按摩等服務(wù)，還會(huì )開(kāi)展趣味運動(dòng)會(huì )、生日聯(lián)歡、手工藝課、書(shū)法課等有意義的活動(dòng)。
同時(shí)，我們跟養老院等機構對接，協(xié)助他們辦理各項入住手續等。還會(huì )定期組織義工陪同老人購置生活用品、參觀(guān)博物館、到仙湖弘法寺祈福等，通過(guò)外出活動(dòng)拓寬他們視野、豐富他們的生活。讓他們得到足夠的重視和認同，獲得更多的支持和力量。
我們組現在有兩萬(wàn)多名志愿者，去年一年服務(wù)的人數為2萬(wàn)多人次，服務(wù)時(shí)間總計超過(guò)3萬(wàn)小時(shí)。持續關(guān)愛(ài)長(cháng)者讓我們成為全國敬老模范團隊，我們中也涌現出了一批“全國十大敬老之星”“廣東省五星級義工”“深圳市五星級義工”等。
把志愿工作真正融入自己的生活
我既是愛(ài)心車(chē)隊的隊長(cháng)，也是市義工聯(lián)“松柏之愛(ài)組”的大組長(cháng)，幾乎每天的生活都跟志愿工作分不開(kāi)。在深圳這么多年，接觸并服務(wù)過(guò)的老人成千上萬(wàn)，有不少老人跟我一聯(lián)絡(luò )就是一二十年。印象很深的是王阿姨，她第一次坐車(chē)時(shí)我了解到她是個(gè)空巢老人，而且住處十分偏僻，平時(shí)出入很不方便。于是我沒(méi)有收取車(chē)費，還把自己名片遞給她并表明以后只要外出需要用車(chē)隨時(shí)可以聯(lián)系我。
從此，不管刮風(fēng)下雨，只要王阿姨一個(gè)電話(huà)，我都會(huì )想盡辦法趕過(guò)去。后來(lái)她遇到租房難題，我還花一個(gè)多月時(shí)間幫她找到新住處并墊付租金。幾年后，她的老伴重病住院，我主動(dòng)過(guò)來(lái)幫忙照顧，還動(dòng)員妻子一同在夜間陪護。她老伴去世后，一個(gè)人生活挺不容易的，每年過(guò)年我就把她接到家里和我的家人一起過(guò)。
去年5月，有位原籍天津的85歲歸國華僑尹大爺獨自來(lái)深圳尋找朋友的女兒，沒(méi)想到對方已經(jīng)去世，他在深圳便無(wú)依無(wú)靠。我知道后自掏腰包把他安置到一家賓館，還通過(guò)深圳晚報聯(lián)系上天津本地的媒體，雙城聯(lián)動(dòng)幫助老人在天津上戶(hù)口，并把他安置到當地的敬老院。
像王阿姨和尹大爺這樣的例子還有很多，我希望盡自己微薄之力多幫助一些人，把志愿工作和付出精神真正融入自己的生活。
▲2012年，張翔榮獲“全國五一勞動(dòng)獎?wù)隆薄?/p>
叁
當一天的志愿者很容易，但長(cháng)年累月堅持不懈做志愿者很難，而深圳卻有一大批長(cháng)期堅持參加志愿活動(dòng)的人。只要自己還走得動(dòng)就會(huì )把志愿工作堅持干下去，竭盡所能為深圳發(fā)展做出自己的一點(diǎn)點(diǎn)貢獻。
帶動(dòng)家人朋友一起來(lái)做義工
志愿服務(wù)永遠在路上，我也努力嘗試在多個(gè)領(lǐng)域通過(guò)各種方式參與志愿工作。
去年，我所在的深圳市鵬程電動(dòng)公司，成立了全國首個(gè)志愿服務(wù)移動(dòng)U站。希望將城市文明服務(wù)、志愿服務(wù)與出租車(chē)行業(yè)融合，集合愛(ài)心應急、主題幫扶、交警聯(lián)動(dòng)、日常服務(wù)和文化宣傳等功能，于是我又多了個(gè)身份：移動(dòng)U站站長(cháng)。成立以后，我們處理了多起緊急送醫事件，還開(kāi)展了多場(chǎng)主題志愿活動(dòng)，包括六一兒童節接送患兒回家、愛(ài)心接“荔”救助地貧兒雙胞胎姐妹等。
剛開(kāi)始做志愿服務(wù)時(shí)，我的一些朋友和家人都不太理解。因為出租車(chē)司機的本職工作已經(jīng)很忙，而且我們的收入高低完全取決于在路上工作的時(shí)間長(cháng)短。每次接到老人求助電話(huà)趕去義務(wù)幫忙就相當于放棄掙錢(qián)的機會(huì )，對自己的生活肯定會(huì )造成一定影響。
但我的想法是，人要知足，生活基本過(guò)得去就可以，社會(huì )上還有很多人渴望我們伸把手幫幫他們。在我的堅持和努力下，朋友和家人慢慢就理解了，有時(shí)也會(huì )在我的帶動(dòng)下一起來(lái)做義工。
深圳人用大愛(ài)筑起“志愿者之城”
深圳這座包容有愛(ài)的城市真的很特別，百萬(wàn)數量級別的志愿者隊伍活躍在城市各個(gè)角落，他們愿意犧牲個(gè)人的時(shí)間去幫助他人，讓整個(gè)城市變得更加美好，無(wú)數深圳人用大愛(ài)筑起這座“志愿者之城”。
當一天的志愿者很容易，但長(cháng)年累月堅持不懈做志愿者很難，而深圳卻有一大批長(cháng)期堅持參加志愿活動(dòng)的人。我也愿意追隨他們的步伐，只要自己還走得動(dòng)就會(huì )把志愿工作堅持干下去，竭盡所能為深圳發(fā)展做出自己的一點(diǎn)點(diǎn)貢獻。
時(shí)間過(guò)得飛快，我已在深圳工作生活超過(guò)二十年，這么多年來(lái)我回老家的次數越來(lái)越少，深圳早已成為我的第二故鄉。在這里我付出很多也收獲很多，品味著(zhù)出租車(chē)司機和志愿者帶給我的豐富人生閱歷，感受著(zhù)這座城市日新月異的變化和發(fā)展，享受著(zhù)幫助他人給內心帶來(lái)的快樂(lè )和滿(mǎn)足，我為能夠把最美好的青春年華奉獻給這座“志愿者之城”而感到幸福。
