11月28日在北京舉行的2019智慧中國年會(huì )上，深圳福田區榮獲“2019全國（首屆）數字政府特色評選50強創(chuàng )新案例”——政務(wù)服務(wù)創(chuàng )新獎。福田區踐行數字化政府轉型創(chuàng )新，在建設中國特色社會(huì )主義先行示范區的征程上交出了先行示范的智慧答卷。
數字政府是大數據時(shí)代對政府服務(wù)數字化的新要求，數字政府不是一個(gè)單純的技術(shù)項目，而是實(shí)現戰略定位和發(fā)展目標的系統性、基礎性、全局性工程。數字政府的服務(wù)能力關(guān)系城市的競爭力、創(chuàng )新力和影響力，決定城市的營(yíng)商環(huán)境，是城市持續發(fā)展的軟實(shí)力。近年來(lái)，福田區率先探索數字政府，在政府公共服務(wù)創(chuàng )新上亮點(diǎn)紛呈。正如論壇專(zhuān)家所言，福田區數字化政務(wù)服務(wù)模式在全國性的創(chuàng )新大檢閱中，以微創(chuàng )新撬動(dòng)大改革，形成了可復制可推廣的數字政府建設特色經(jīng)驗和示范標桿。
福田數字政府的示范意義在于，以數字驅動(dòng)推動(dòng)自身改革，建設一體化全覆蓋無(wú)盲區的政務(wù)服務(wù)新體系。福田政務(wù)率先實(shí)行秒辦、一門(mén)辦、一網(wǎng)辦，有效打破傳統體制的信息壁壘，推進(jìn)跨區域、跨層級、跨部門(mén)的數據平臺建設。數字賦能的背后是深度改革和主動(dòng)擔當，只有技術(shù)鏈、服務(wù)鏈和責任鏈融合起來(lái)，才能從根本上解決內外融合難、上下對接難等問(wèn)題，才能構建網(wǎng)絡(luò )化、數據化、智能化的全天候在線(xiàn)政府。
福田政務(wù)服務(wù)創(chuàng )新案例的啟示在于，堅定推進(jìn)“放管服”改革，政府審批做減法，服務(wù)供給做加法，以此換來(lái)辦事效率和群眾滿(mǎn)意度的乘法。福田區率先在政務(wù)服務(wù)中實(shí)現數據留痕“零材料”、壓縮流程“零時(shí)限”、通辦通取“零限制”、容缺服務(wù)“馬上辦”。這些服務(wù)模式都包含“放管服”的創(chuàng )新設計，呈現出刪繁就簡(jiǎn)，大道至簡(jiǎn)的便民理念。敢于在服務(wù)項目中減材料、壓流程，在于政府審批理念改革，不做包攬天下的大管家，微觀(guān)放手，宏觀(guān)把關(guān)。把市場(chǎng)的東西交給市場(chǎng)，政府做好法治化、有邊界、高效率的服務(wù)。如福田區通過(guò)銀政合作，銀行柜臺搭載政務(wù)項目，借力市場(chǎng)資源公共服務(wù)資源倍增放大。
福田政務(wù)創(chuàng )新的新活力有效轉化為高質(zhì)量發(fā)展的新動(dòng)能。福田政府服務(wù)不甘于坐后臺等顧客，而是主動(dòng)對標穩增長(cháng)穩就業(yè)穩預期的一線(xiàn)需求，回應企業(yè)關(guān)切，服務(wù)市民期盼。福田政務(wù)以“掌上辦”“指尖辦”加快數字轉型，與大數據、人工智能、區塊鏈等技術(shù)融合發(fā)展，推出精準高效服務(wù)穩實(shí)體、穩外資、穩消費、穩預期。福田數字政務(wù)讓數據多跑路，讓老百姓少跑腿，讓群眾告別了辦事難辦事慢辦事繁。（評論員 黃青山）
