深圳2乘客虛假投訴被“拉黑” 滴滴公示77名違規乘客和司機

原標題：深圳2乘客虛假投訴被滴滴“拉黑”30日 滴滴公示77名違規乘客和司機

晶報2019年10月25日訊 昨日（24日），滴滴出行微信公眾號公示2019年9月部分虛假投訴的乘客以及存在惡意行為的駕駛員名單，名單中包括27名乘客和50名司機。

晶報APP記者注意到，在乘客虛假投訴管控處理名單中，深圳有2人，投訴次數分別為65次和76次，兩人都被停止使用滴滴出行服務(wù)30日。投訴最多的一名乘客投訴了203次，來(lái)自成都。

根據公示信息，這些被公示的乘客和司機中，有連續多次編造事實(shí)投訴司機師傅不來(lái)接、亂加價(jià)或惡意繞路的乘客，也有誘導乘客取消訂單、提供虛假證據申訴的司機，平臺經(jīng)過(guò)行車(chē)錄音、車(chē)載視頻、行程軌跡等多種方式一一確認核實(shí)為惡意虛假行為，分別進(jìn)行不同程度停止服務(wù)的處理。

滴滴表示，對于濫用平臺信任的惡意行為，一直在嚴格治理和規范。而通過(guò)技術(shù)手段不斷提升平臺的核實(shí)判責能力，讓虛假申訴、惡意投訴的司機和乘客都暴露在陽(yáng)光下，是網(wǎng)約車(chē)平臺提升安全和服務(wù)水平邁出的重要一步。

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