美團跑腿小哥丟失客戶(hù)貴重包裹，結果賠大了……
律師：條款有問(wèn)題 客戶(hù)也有責任
有律師表示，美團跑腿服務(wù)中的免責條款約定，如果發(fā)生貨品丟失的情況，平臺不承擔任何責任，這個(gè)免責條款屬于格式合同條款，加重了客戶(hù)責任，免除了自身的義務(wù)。同時(shí)，客戶(hù)沒(méi)有仔細查閱相關(guān)服務(wù)條款，應承擔相應過(guò)錯。
律師提醒消費者，當選擇某一服務(wù)平臺寄件配送時(shí)，如果涉及貴重物品，為了保障自身權益，應當主動(dòng)閱讀服務(wù)條款，或適當投保商品報價(jià)服務(wù)，避免后續產(chǎn)生糾紛。
第一現場(chǎng)、壹深圳客戶(hù)端記者：劉春來(lái)
[見(jiàn)圳客戶(hù)端、深圳新聞網(wǎng)編輯：施冰冰]
