文明公交，幸福龍華——龍華區第六屆西部“最美公交人”48強亮相
楊成紅
根竹園車(chē)隊乘務(wù)員
情滿(mǎn)車(chē)廂笑滿(mǎn)路
楊成紅于2015年進(jìn)入西部公汽，幾年的工作，讓她印象深刻的是去年發(fā)生在公交車(chē)上的一件小事。那天，有位外地乘客提著(zhù)大袋行李乘車(chē)，因為太困了，他脫了鞋子在車(chē)上睡著(zhù)了，鞋子產(chǎn)生一股難聞的異味，當時(shí)其他乘客都捂住了鼻子，楊成紅見(jiàn)狀走到該乘客身邊，用手拍了拍乘客的肩膀，微笑地說(shuō)：“先生，請問(wèn)您到哪里下車(chē)？”該乘客慢慢睜開(kāi)眼睛，說(shuō)要到田寮站下車(chē)，楊成紅告訴他還有三個(gè)站就要到目的地，前面路況有點(diǎn)顛簸，請他穿好鞋子，保管好自己的行李，防止鞋子和行李在車(chē)廂內滑動(dòng)。到了田寮路口，楊成紅幫該乘客把行李拿下車(chē)，乘客點(diǎn)頭連聲道謝！
“讓乘客下臺階，我們的服務(wù)就上了臺階?！边@是楊成紅經(jīng)常掛在嘴邊的一句話(huà)，她表示，“每次聽(tīng)到乘客對我說(shuō)一句‘謝謝’，我就覺(jué)得很幸福！”
李良義
觀(guān)平車(chē)隊駕駛員
拒載“抱罐”乘客
“公交車(chē)的消防安全關(guān)系到每一位乘客，為了保障社會(huì )公共安全，我們必須提醒乘客一些易燃易爆的物品切勿帶上公交車(chē)，以免造成不必要的傷害?！盡287線(xiàn)路駕駛員李良義表示，在今年6月11日下午，他遇到一名扛著(zhù)煤氣罐并強烈要求上車(chē)乘客。該名乘客因為被李良義拒絕上車(chē)，情緒十分激動(dòng)，并表示只坐兩個(gè)站，但李師傅堅決說(shuō)明“坐一個(gè)站也不行！”后來(lái)，車(chē)上其他乘客幫忙勸阻不成，只能報警?！白鳛橐幻凰緳C，有責任保障每一位乘客乘車(chē)安全?！崩盍剂x強調。
吳石華
牛湖車(chē)隊駕駛員
享受服務(wù)的同時(shí)服務(wù)他人
吳石華在一次運營(yíng)中，看到了幾名公交義工上了他的車(chē)，幫助他維持車(chē)內秩序，向乘客宣傳乘車(chē)文明，他駕駛到終點(diǎn)站后并馬上咨詢(xún)義工如何加入服務(wù)行列。從那時(shí)起，吳石華便深刻體會(huì )到在獲取他人幫助之時(shí)，也應懂得回報。于是，從2016年開(kāi)始，他便利用休息時(shí)間參加志愿者服務(wù)，上午到地鐵站、公交車(chē)站臺引導，下午就到醫院幫忙。在深圳市公安局公交分局組建的義工隊地鐵分部擔任組長(cháng)至今，短短3年時(shí)間，他的志愿者服務(wù)工時(shí)達到近1600小時(shí)，并用自身感染眾多乘客加入志愿者服務(wù)，曾多次受到市公安局公交分局和乘客的表?yè)P。
尹華水
寶崗車(chē)隊駕駛員
對得起職業(yè)但愧對了子女
從事公交行業(yè)十年，尹華水在平常工作中認真負責，以精湛的駕駛技能及熱情周到的服務(wù)態(tài)度獲得乘客一致好評?！坝袝r(shí)常想在工作中要嚴格要求自己，但連孩子的心愿都沒(méi)辦法完成?！毕掳嗪蟮囊A水常在朋友圈寫(xiě)下每日的心得體會(huì )，他曾在西部公汽內刊發(fā)表過(guò)一篇文章，談到2017年小孩要高考，在那段重要的時(shí)刻，卻無(wú)法陪伴孩子左右，給他打氣和建議，對得起職業(yè)但愧對了子女?！暗x擇這份職業(yè)無(wú)怨無(wú)悔，也許與家人的距離可以化作動(dòng)力，彼此奮發(fā)?！币A水談到。
