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廣東省“人民滿(mǎn)意的公務(wù)員”周海彬：做扎根基層的“螺絲釘”
深圳特區報2019年09月04日訊 “開(kāi)會(huì )員代表大會(huì )遇到什么問(wèn)題嗎？你手頭有沒(méi)有《深圳市企業(yè)工會(huì )組織建設工作手冊》，翻到20頁(yè)我跟你講……”對于深圳市總工會(huì )職工服務(wù)部主任科員周海彬來(lái)說(shuō)，一天的工作常常從解答基層工會(huì )工作者的詢(xún)問(wèn)電話(huà)開(kāi)始。
工作以來(lái)，他深耕基層，指導過(guò)深圳數十家大型企業(yè)的民主建會(huì )工作，對工會(huì )基層組建工作如數家珍。在同事眼里，他是“工會(huì )好大腦”；在基層工會(huì )工作者眼里，他是“行走的工會(huì )指導手冊”；而他卻說(shuō)，自己只是工會(huì )的一枚螺絲釘。
和基層職工打成一片
2005年，剛畢業(yè)的周海彬考取公務(wù)員，進(jìn)入深圳市退休職工管理辦任職?！皠傞_(kāi)始反差挺大的，一下子都是跟退休人員打交道?！敝芎１蛐χ?zhù)說(shuō)，“不過(guò)退休職工群體更需要服務(wù)，做這個(gè)工作要求你更細心、更耐心，很鍛煉人?！?/p>
與退休職工打交道，讓周海彬直面基層職工的需求。之后，從深圳市退休職工管理辦到市總工會(huì )組織建設部、職工服務(wù)部，不管在哪一個(gè)工作崗位，周海彬一直堅持深入基層調研。
2010年，周海彬負責市總工會(huì )的基層組織建設工作，他多次到基層調研之后發(fā)現，部分工會(huì )脫離職工群眾，難以代表職工利益，于是他認真梳理，研究工會(huì )組建工作。之后，為了加強職業(yè)化工會(huì )工作者隊伍建設，他多次走入工業(yè)園和社區調研，與職業(yè)化工會(huì )工作者交友談心，了解更多真實(shí)情況和問(wèn)題。
立足基層，才能真正了解職工需求。不斷的歷練讓周海彬對基層工作有了自己的“門(mén)道”，就是“要深入基層，到基層去，和基層職工打成一片”。
“遇到問(wèn)題我就會(huì )鉆進(jìn)去”
“很多職工不知道工會(huì )，也不知道工會(huì )是干什么的?！敝芎１蛘f(shuō)，一些職工感覺(jué)對組建工會(huì )沒(méi)需求，這種觀(guān)點(diǎn)是錯誤的。他提及有一次處理應急事件時(shí)，通過(guò)一個(gè)月時(shí)間與涉事企業(yè)員工相處，從訪(fǎng)談?wù){研到指導組建工會(huì )，員工們的態(tài)度發(fā)生了改變?！八麄儚淖铋_(kāi)始對工會(huì )不感興趣，到最后對工會(huì )提出要求，希望工會(huì )幫他們做什么?！?/p>
在負責市總工會(huì )基層組織建設工作期間，周海彬就思考著(zhù)如何采用規范化的程序，建立一個(gè)職工群眾可以信任和依賴(lài)的“職工之家”，并向領(lǐng)導提出了“民主選舉、規范運作、向職工負責”的民主建會(huì )工作思路。
最終，在周海彬及其同事們的努力推動(dòng)下，富士康、沃爾瑪、日立金融、鹽田國際等數十家重點(diǎn)企業(yè)工會(huì )完成了民主建會(huì )工作。2012年至今，全市按照民主建會(huì )要求進(jìn)行規范化民主選舉的工會(huì )超過(guò)3萬(wàn)家（次），培育選樹(shù)民主建會(huì )示范工會(huì )503家。
“遇到一些問(wèn)題我就會(huì )鉆進(jìn)去，研究它?！敝芎１蛘f(shuō)，以前在民主建會(huì )方面缺乏流程參考，于是他認真梳理，將所有涉及到的相關(guān)流程進(jìn)行整理，形成可操作性強的工作手冊。
如今，周海彬編寫(xiě)的《深圳市企業(yè)工會(huì )組織建設工作手冊》和《工會(huì )組建知識宣傳手冊》等指導書(shū)已成為各級基層工會(huì )組織建設的必備工具書(shū)。
“工會(huì )關(guān)系到千千萬(wàn)萬(wàn)職工”
2016年，深圳市總工會(huì )開(kāi)始建立信息化系統，推行工會(huì )會(huì )員服務(wù)卡，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+普惠服務(wù)”。中文系畢業(yè)的周海彬，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮中并未掉隊。
憑著(zhù)多年來(lái)對工會(huì )工作的理解，周海彬提出了系統建設方案需求，并創(chuàng )新性地提出“菜單式”培訓系統建設方案、會(huì )員實(shí)名認證方案及建設與“星級職工之家”掛鉤的會(huì )員服務(wù)體系等方案，贏(yíng)得高度認可。
深圳市工會(huì )會(huì )員服務(wù)卡于2017年11月正式發(fā)行，并推出互助保障、法律援助、困難幫扶、教育助推、文化滋養、修心健體、會(huì )員優(yōu)惠、金融優(yōu)惠等8大類(lèi)36個(gè)服務(wù)項目。
這些服務(wù)項目的推出，背后是周海彬及其同事們不斷深入基層走訪(fǎng)企業(yè)，廣泛了解職工需求的努力。截至目前，全市工會(huì )會(huì )員信息采集數超過(guò)146萬(wàn)條，辦理工會(huì )會(huì )員服務(wù)實(shí)體卡超過(guò)61萬(wàn)張。
“職工的需求與市總工會(huì )以及社會(huì )的資源形成一個(gè)（服務(wù)）項目源，然后再進(jìn)一步細化，變成可執行的項目?！敝芎１蚺e例，比如動(dòng)物園門(mén)票使用會(huì )員服務(wù)卡可打折優(yōu)惠，如果洽談可行就簽協(xié)議推進(jìn)，“我們工會(huì )自身也有困難幫扶、技能提升的資源，可以挖掘出來(lái)，變成一個(gè)個(gè)更普惠性的服務(wù)項目?！?/p>
周海彬說(shuō)：“工會(huì )工作關(guān)系到千千萬(wàn)萬(wàn)的職工，看起來(lái)平凡，但很重要。工會(huì )人經(jīng)常說(shuō)，做工會(huì )工作是為了千千萬(wàn)萬(wàn)的職工在做好事，這也一直激勵著(zhù)我，讓我覺(jué)得自己的工作更有意義，更想把它做好?！保?span style="text-indent: 2em;">記者 林捷興 通訊員 杜南星 文/圖）
