七夕前夕，據媒體報道，我國商業(yè)情感咨詢(xún)領(lǐng)域投訴案例呈明顯上升趨勢，市面上出現了不少良莠不齊的情感咨詢(xún)類(lèi)App，一些無(wú)良商家利用社會(huì )大眾對于婚姻家庭咨詢(xún)的理解不足與認識誤區，打著(zhù)“挽回婚姻”、“分手復合”的旗號忽悠客戶(hù)，售賣(mài)高價(jià)卻低質(zhì)的服務(wù)。
更令人擔憂(yōu)的是，科學(xué)的婚姻家庭咨詢(xún)服務(wù)需要儲備專(zhuān)業(yè)的心理與社會(huì )工作人才，但不少資質(zhì)偏低的商業(yè)機構參與到剛剛在國內興起的婚姻家庭咨詢(xún)行業(yè)，可能提供給用戶(hù)具有誤導性、甚至有害家庭和情感和諧的“建議”。如一些“愛(ài)情管理學(xué)”教程中夾帶不少所謂“情感操縱學(xué)”內容，極易誤導受眾成為不負責任的情感玩弄者，破壞他人的幸福生活。
家和萬(wàn)事興是個(gè)“老理兒”，婚姻幸福，家庭美滿(mǎn)，是美好生活的基本要素，要將家庭幸福作為社區治理的重要一環(huán)看待。深圳婚姻家庭服務(wù)作為社區建設的重要一環(huán)，不少社區已經(jīng)開(kāi)始提供婚姻家庭服務(wù)。如寶安區就開(kāi)展了“經(jīng)營(yíng)幸?；橐?，提高婚姻指數”的民生微實(shí)事項目，當地許多小區已設立婚姻家庭咨詢(xún)中心，民政部門(mén)和社區建設促進(jìn)會(huì )等機構與專(zhuān)業(yè)志工團體一道，正在探索婚姻家庭服務(wù)建設的深圳經(jīng)驗。在經(jīng)濟迅速發(fā)展，社會(huì )結構不斷變化的今天，我們應當重視婚姻家庭咨詢(xún)的重要性，建立起完善的婚姻家庭服務(wù)體系，讓婚姻家庭咨詢(xún)成為社會(huì )調諧器。
兩次世界大戰前后，美國社會(huì )變化劇烈，離婚率上揚、家庭暴力增多、兒童教育缺乏指導等問(wèn)題引發(fā)了不少矛盾。在1942年，美國建立起美國婚姻咨詢(xún)師協(xié)會(huì )，也就是如今的美國婚姻家庭治療協(xié)會(huì )，物理學(xué)家、人類(lèi)學(xué)家、精神病學(xué)家、心理學(xué)家和社會(huì )學(xué)家共同參與到婚姻家庭治療理論的研究中去，逐漸形成了覆蓋全美的婚姻家庭咨商服務(wù)體系。
國外的經(jīng)驗我們能不能拿來(lái)用呢？恐怕不那么簡(jiǎn)單。針對中國家庭問(wèn)題和家庭文化特點(diǎn)的相關(guān)研究還相對欠缺，美國依托私人診所，商業(yè)性質(zhì)為主的咨商服務(wù)體系也可能水土不服。我們要盡快建立起符合國情的婚姻家庭服務(wù)學(xué)術(shù)研究與服務(wù)體系。比如，可以利用居民自治與社區服務(wù)的現有資源，構建起接地氣的婚姻家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，讓更多家庭盡快享受到公益、平價(jià)、高質(zhì)、科學(xué)的婚姻家庭咨詢(xún)服務(wù)，同時(shí)也能使我國的婚姻家庭研究累積更多樣本，獲得長(cháng)足發(fā)展。
讓社區擁有婚姻家庭服務(wù)能力，也符合打造共建共治共享社區治理格局的工作方針。引入公益義工團體、非政府組織和研究機構資源共建社區婚姻家庭服務(wù)中心，在社區設立基層婚姻家庭服務(wù)站室，能夠擴大、發(fā)揮群團組織在共治中的作用。一方面，市民家門(mén)口就有專(zhuān)業(yè)的家庭咨詢(xún)服務(wù)中心，不必跑遠路、花大錢(qián)解決婚姻等家庭問(wèn)題，這是實(shí)實(shí)在在的福祉。另一方面，社區自治組織借由咨詢(xún)，能夠有效預防和化解家庭矛盾，也能讓基層干部更好掌握居民家庭動(dòng)態(tài)，有利于其他工作的開(kāi)展。依托社區構建的婚姻家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò )能起到一舉多得之效。