深圳是一座始終年輕始終充滿(mǎn)活力的城市，只要你有真本事就能闖出一片天。從來(lái)到這里的那一刻開(kāi)始，我就下定決心無(wú)論如何都要留在這里追逐自己的夢(mèng)想。我在深圳市殘疾人聯(lián)合會(huì )已工作超過(guò)20年，見(jiàn)證了殘疾人工作不斷完善的過(guò)程，也在幫助殘疾人的快樂(lè )中實(shí)現了人生價(jià)值。
王堅
1963年7月出生于黑龍江哈爾濱，博士研究生學(xué)歷?，F任農工黨深圳市第六屆委員會(huì )副主任委員，深圳市第六屆政協(xié)常委、福田區第五屆政協(xié)常委，深圳市殘疾人綜合服務(wù)中心主任。曾榮獲全國聽(tīng)力語(yǔ)言康復工作先進(jìn)個(gè)人、廣東省特殊教育先進(jìn)個(gè)人、深圳市殘疾人康復工作先進(jìn)個(gè)人、深圳市關(guān)愛(ài)行動(dòng)先進(jìn)工作者等稱(chēng)號。
口述時(shí)間
2019年6月19日下午
口述地點(diǎn)
深圳市殘疾人綜合服務(wù)中心
本期采寫(xiě)
深圳晚報記者 葉洋特
▲2018深圳市第八屆殘疾人康復知識競賽活動(dòng)現場(chǎng)。
壹
完成學(xué)業(yè)來(lái)到深圳就堅定地認為自己一定要留在這里，留在這座靠自己努力能夠闖出一片天的城市。
來(lái)過(guò)一次后對深圳念念不忘
我從小對醫學(xué)特別是中醫方面比較感興趣，上大學(xué)時(shí)很自然地選擇了這個(gè)方向。1982年至1987年，我在黑龍江中醫藥大學(xué)中醫系就讀。1987年7月，本科畢業(yè)后我第一次來(lái)到深圳，從此對這座城市念念不忘。
當時(shí)交通很不方便，從哈爾濱出發(fā)先坐了十幾個(gè)小時(shí)火車(chē)到北京，然后趕當晚的火車(chē)出發(fā)前往廣州，經(jīng)過(guò)三十多個(gè)小時(shí)路程到達后，還要轉乘汽車(chē)才能到深圳，一路上特別費勁。那時(shí)來(lái)深圳的原因很簡(jiǎn)單，就想到改革開(kāi)放的前沿陣地了解情況，為自己未來(lái)發(fā)展做準備。
深圳給我留下最深刻的印象是“熱”，一是7月份深圳的天氣特別熱，是北方人完全無(wú)法想象的熱；二是深圳的整體氛圍很“熱”，隨處可見(jiàn)來(lái)回奔忙的年輕人，大家交談的話(huà)題總是圍繞著(zhù)工作和發(fā)展，各種基礎建設如火如荼地進(jìn)行中，整個(gè)城市充滿(mǎn)活力。那時(shí)我就堅定地認為深圳是自己以后生活、工作最理想的城市，一定要來(lái)深圳打拼。
在深圳待了一段時(shí)間后，我回到黑龍江中醫藥大學(xué)，繼續攻讀針灸專(zhuān)業(yè)的碩士。三年后碩士畢業(yè)，我又在黑龍江中醫藥大學(xué)第一附屬醫院工作了近兩年。1992年，我攻讀黑龍江中醫藥大學(xué)針灸專(zhuān)業(yè)博士研究生，直到1995年完成學(xué)業(yè)。那時(shí)我已經(jīng)成家，但內心一直想到深圳發(fā)展，為了這個(gè)“深圳夢(mèng)”，我毅然決定南下深圳迎接未知挑戰。
▲2018深圳市第八屆殘疾人康復知識競賽，王堅為獲獎單位代表頒獎。
無(wú)論如何都要留在深圳
我多方打聽(tīng)適合自己發(fā)展的機會(huì )，恰巧了解到福田中醫院（現廣州中醫藥大學(xué)深圳醫院）正在籌建。這對我來(lái)說(shuō)是個(gè)特別好的契機，跟自己的專(zhuān)業(yè)很對口，很快我就通過(guò)人才引進(jìn)的方式順利來(lái)到深圳，開(kāi)始參與這所醫院的籌建工作。
我滿(mǎn)懷憧憬和激情來(lái)到深圳，但萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到剛開(kāi)始的生活會(huì )那么艱難。
跟我第一次來(lái)深圳一樣，1995年第二次來(lái)深圳也是在酷熱難耐的7月份。因為醫院還沒(méi)建好，我們十幾個(gè)人就住在附近鐵皮房里。白天鐵皮房里熱得人根本待不住，感覺(jué)自己掉進(jìn)了鍋爐，四面的熱浪不斷朝你涌來(lái)。深圳的暴雨說(shuō)來(lái)就來(lái)，一下雨整個(gè)鐵皮房噼里啪啦響個(gè)不停，感覺(jué)隨時(shí)會(huì )塌下來(lái)。還有讓我至今記憶猶 新的場(chǎng)景是，經(jīng)常能看到碩大的老鼠來(lái)回穿行，有時(shí)候晚上睡覺(jué)，老鼠就從腳邊走過(guò)，我們經(jīng)常被嚇醒。
當時(shí)我愛(ài)人也暫時(shí)放棄老家的工作跟我一起來(lái)到深圳，她是先來(lái)深圳再物色合適的工作，我們相當于沒(méi)有給自己留任何后路，無(wú)論條件多艱難，都要在深圳生存下來(lái)。那時(shí)，我內心堅信深圳是一座靠自己能力打拼就能夠闖出一片天的城市，來(lái)了就從未想過(guò)離開(kāi)。
貳
很多人問(wèn)我從醫學(xué)博士到“園長(cháng)”，會(huì )不會(huì )覺(jué)得可惜？我覺(jué)得一點(diǎn)都不可惜，因為這就是我喜歡做的事。
勇于接受全新的挑戰
我在福田中醫院工作了大概兩年半，恰逢深圳市殘疾人聯(lián)合會(huì )正在籌建殘疾人康復中心，幫助殘疾人康復能很好地發(fā)揮自己所學(xué)的針灸專(zhuān)業(yè)，但也意味著(zhù)我要從醫療系統轉到殘聯(lián)系統，心理斗爭很激烈。綜合考慮多方面因素后，我認為這份工作既能幫助殘疾人，又能發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)能力，于是決定接受全新的挑戰。
剛來(lái)時(shí)，我主要在單位下設的深圳市聾兒聽(tīng)力語(yǔ)言康復中心工作，為深圳的一些聾兒提供聽(tīng)力康復訓練，那時(shí)很多針對殘疾人的工作不完善，實(shí)際中面臨著(zhù)不少困難。為了更好地幫助這些孩子，同時(shí)推動(dòng)中心發(fā)展，我們決定跟中國聾兒康復研究中心（現為中國聽(tīng)力語(yǔ)言康復研究中心）全面開(kāi)展業(yè)務(wù)上的合作。
為此，我們把中心名稱(chēng)改為“深圳市特殊需要兒童早期干預中心”。當時(shí)是這樣考慮的：首先，他們跟其他孩子沒(méi)有什么區別，只是身體存在某一部分的缺陷，需要大家的幫助，所以叫特殊需要兒童。其次，為什么要強調早期？因為越早干預效果越好，越有利于他們恢復到正常水平。我們應該是全國較早取這個(gè)名稱(chēng)的，后來(lái)陸續被很多類(lèi)似機構引用。
2001年，我真正開(kāi)始深入接觸殘疾人工作。在承擔行政工作的同時(shí)，積極發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)。從當時(shí)來(lái)看，全國范圍這個(gè)領(lǐng)域起步都比較晚，大家都是摸著(zhù)石頭過(guò)河，社會(huì )對這些特殊需要兒童的認知還有待提高，一些技術(shù)產(chǎn)品和配套設施也跟不上。
這些孩子大部分是有說(shuō)話(huà)能力的，但因為先天或后天因素導致聽(tīng)力有問(wèn)題，接收不到語(yǔ)言信息，自然就不知道怎么說(shuō)話(huà)。輕微的帶上助聽(tīng)器，嚴重的通過(guò)植入人工耳蝸，就能讓他們聽(tīng)見(jiàn)聲音。然后就像教正常孩子說(shuō)話(huà)一樣，逐步恢復他們的語(yǔ)言能力，這樣的孩子我們幫助了很多，有些后來(lái)都考上了大學(xué)。早期干預中心就是一個(gè)特別的幼兒園，而我就是“園長(cháng)”。
隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展和政府的重視，相關(guān)救助體系逐漸完善，整個(gè)社會(huì )關(guān)心和幫助這些兒童的氛圍越來(lái)越濃，讓更多有特殊需要的孩子從中獲益。很多人問(wèn)我從醫學(xué)博士到“園長(cháng)”，會(huì )不會(huì )覺(jué)得可惜？我覺(jué)得一點(diǎn)都不可惜，因為這就是我喜歡做的事。為他們服務(wù)的同時(shí)，我收獲越來(lái)越多成就感，有時(shí)候幫助一個(gè)孩子相當于挽救了一個(gè)家庭，感覺(jué)自己的工作很有價(jià)值和意義。
▲2018年7月27日，2018深圳市輔助器具創(chuàng )意設計競賽正式啟動(dòng)。
讓殘疾人融入社會(huì )真正“康復”
其實(shí)，幫助殘疾人的工作是一個(gè)系統工程，不能簡(jiǎn)單地認為幫助他們恢復身體某個(gè)功能就算完成任務(wù)。我們還要考慮怎么幫助他們真正自力更生。我們希望他們通過(guò)就業(yè)在社會(huì )上立足，這樣就能更好地選擇自己想要的生活。在創(chuàng )造社會(huì )價(jià)值的同時(shí)，實(shí)現個(gè)人價(jià)值，這才是殘疾人真正的“康復”。
以前我們考慮殘疾人的康復可能比較直接，比如聾啞孩子通過(guò)早期干預和訓練能夠說(shuō)話(huà)，普遍認為他就康復了。但從就業(yè)角度來(lái)看，殘疾人的真正康復是能夠通過(guò)工作很好地融入社會(huì )，從而更有尊嚴地自立生活。
為此，從2014年到2016年，我在深圳市殘疾人勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心擔任主任。希望通過(guò)自己的努力，逐步完善殘疾人就業(yè)體系。
我們認為，幫助殘疾人就業(yè)不只是為他們提供一份工作這么簡(jiǎn)單，而是要有效匹配殘疾人和企業(yè)的需求，這包含一系列復雜的工作。首先通過(guò)科學(xué)評估殘疾人各方面的能力，找到他們的特長(cháng)，然后進(jìn)行有針對性的系統培訓。之后，再跟企業(yè)的具體需求精準掛鉤，確保殘疾人能夠在工作中獲得成就感，為企業(yè)和社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值。這樣，企業(yè)也更愿意為他們提供合適崗位，從而形成良性循環(huán)。
專(zhuān)業(yè)精神打造專(zhuān)業(yè)服務(wù)
為更好地為殘疾人提供各項服務(wù)，經(jīng)深圳市機構編制委員會(huì )批準后，2015年12月，深圳市殘疾人綜合服務(wù)中心正式成立。該中心是深圳市殘疾人聯(lián)合會(huì )直屬事業(yè)單位，由原深圳市殘疾人輔助器具資源中心、原深圳市殘疾人勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心、原深圳市殘疾人康復中心合并組成。2016年2月，我開(kāi)始擔任該中心主任，全面主持全市殘疾人綜合服務(wù)工作，作為第一任主任，我肩上的擔子更重了。
剛開(kāi)始面臨的最大困難是怎么把三個(gè)獨立的體系整合在一起，通過(guò)發(fā)揮行政優(yōu)勢、整合多方資源，更好地為殘疾人提供全面服務(wù)。我們當時(shí)確定的方針是堅持用專(zhuān)業(yè)的思路，搭建專(zhuān)業(yè)的體系，為殘疾人提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。因此，我們在中心下設綜合及評估轉介部、康復輔具部和教育就業(yè)部。
現在殘疾人的需求是多種多樣，同時(shí)也是較為復雜的。比如，殘疾人需要的拐杖要進(jìn)行細致評估，才能為他們提供最適合的型號，幫助他們更好地進(jìn)行康復。我們的設想是，每當一位殘疾人來(lái)到中心，我們先對他的各種情況進(jìn)行科學(xué)有效的綜合評估，然后形成完整系統的幫助方案，再將其轉到對應的具體部門(mén)，從而形成完整的服務(wù)體系。而在這個(gè)過(guò)程中，最核心的要素是專(zhuān)業(yè)，行政只是為專(zhuān)業(yè)提供保障。只有這樣才能滿(mǎn)足殘疾人的各種個(gè)性化需求，把專(zhuān)業(yè)服務(wù)真正做到位。
叁
幫助殘疾人的同時(shí)收獲無(wú)限快樂(lè )，改變殘疾人未來(lái)的同時(shí)實(shí)現人生價(jià)值。
從細節入手真正關(guān)愛(ài)殘疾人
雖然深圳殘疾人工作取得了一定成績(jì)，但還有很大的進(jìn)步空間。殘疾人的需求是不斷變化的，因為科技發(fā)展等客觀(guān)原因，有些專(zhuān)業(yè)輔助工具和相關(guān)配套服務(wù)還跟不上。此外，還要從整個(gè)機制上進(jìn)行優(yōu)化，逐步完善管理體系，讓精準服務(wù)更快到達每位殘疾人。不僅如此，我們整個(gè)社會(huì )要更加關(guān)注、關(guān)心殘疾人，這點(diǎn)對于他們來(lái)說(shuō)尤為重要。
由于工作原因，我會(huì )經(jīng)常跟殘疾人待在一起，他們出行的時(shí)候很少喝水，就算很渴也不喝。交談之后，發(fā)現他們是害怕找不到無(wú)障礙廁所。這對我觸動(dòng)很大，于是我到很多公園、商場(chǎng)、酒店、景點(diǎn)進(jìn)行調查，發(fā)現深圳無(wú)障礙廁所的數量和質(zhì)量都有很大提升空間，很多為殘疾人修建的廁所，殘疾人使用起來(lái)還是很不方便。還有時(shí)候，殘疾人好不容易找到廁所，卻因為沒(méi)有殘疾人專(zhuān)用通道而無(wú)法使用。
去年3月25日，我以市政協(xié)常委的身份，參與“廁所革命”話(huà)題的討論，呼吁優(yōu)化包括無(wú)障礙廁所在內的無(wú)障礙設施，進(jìn)一步跟國際水平對標，讓殘疾人愿意出門(mén)去接觸社會(huì )。我們對殘疾人的關(guān)愛(ài)一定要更加注重他們的日常細節，只有設身處地為他們考慮，才能真正明白他們的需求。
幫助殘疾人的同時(shí)收獲快樂(lè )
一轉眼，我在殘聯(lián)已經(jīng)工作了超過(guò)20年。這段經(jīng)歷是我人生中最大的收獲，因為在幫助殘疾人的同時(shí)，我收獲了無(wú)限快樂(lè )。我很喜歡這份工作，既能用自己的專(zhuān)業(yè)知識和服務(wù)改變很多殘疾人的未來(lái)，同時(shí)又能實(shí)現自我的人生價(jià)值，這將一直激勵我在這個(gè)領(lǐng)域努力堅持下去。
多年來(lái)，政府一直高度重視殘疾人工作，相關(guān)投入不斷加大。目前，跟殘疾人有關(guān)的科學(xué)技術(shù)也取得了長(cháng)足進(jìn)步。此外，深圳關(guān)愛(ài)殘疾人的社會(huì )氛圍也越來(lái)越濃厚?？梢灶A見(jiàn)，未來(lái)對殘疾人的服務(wù)將更加人性化和專(zhuān)業(yè)化。
在親歷深圳殘疾人工作發(fā)展演變的過(guò)程中，我也完全融入了深圳的生活，這是一座有大愛(ài)的城市，相信隨著(zhù)城市的不斷發(fā)展，深圳的人文環(huán)境將會(huì )越來(lái)越好。
深圳依然保持著(zhù)無(wú)窮的魅力，我愿意帶著(zhù)責任感和使命感，跟大家一起把深圳建設得更加美好，同時(shí)激勵更多殘疾人參與進(jìn)來(lái)，在深圳創(chuàng )造人生價(jià)值。
總第39期
出 品：深圳市政協(xié) 深圳晚報社
總策劃：戴北方 王 璞 王大平
總監制：柳光敏 鄧自強
總顧問(wèn)：黃 玲 南兆旭
總執行：唐亞明 周智琛
統 籌：吳振興 成 功 梁瓊月
楊 堃 張 笑
