“喂你好，我是淘寶客服”話(huà)音剛落，女子沒(méi)了三十萬(wàn)元
對此律師蘆睿認為，根據法律規定及司法實(shí)踐，平臺或店鋪是否要承擔責任，陳小姐需要提供相關(guān)的證明，是由于平臺系統原因，或是其他原因，使顧客信息泄露，導致自己最終被騙，平臺就有可能要承擔相應的民事責任。
如今，陳小姐每個(gè)月
都需要償還多筆欠款
律師表示
即便是因詐騙而欠下的貸款
陳小姐目前仍然需要按照規定償還
溫馨提示
1、網(wǎng)購平臺一般不會(huì )以辦理退款等理由要求市民轉賬匯款。如果客服聲稱(chēng)要通過(guò)“掃碼”方式進(jìn)行轉賬匯款等，應提高警惕。
2、市民不要輕信“客服”，不要輕易點(diǎn)擊陌生鏈接，并透露個(gè)人銀行卡信息。如果碰到網(wǎng)購出現的各種問(wèn)題，應該用購物網(wǎng)站的特定聯(lián)絡(luò )工具（比如：阿里旺旺）進(jìn)行咨詢(xún)聯(lián)系，確認對方的身份。
3、一旦遇到上當受騙，及時(shí)向警方報案。
騙子很狡猾
他們會(huì )以各種各樣的理由和借口來(lái)忽悠
1.“我們操作失誤,把您設置成批發(fā)商賬號,每個(gè)月會(huì )從您的支付寶里扣500元,需要幫您取消這個(gè)業(yè)務(wù)嗎?”
2.“您購買(mǎi)的xx鉛汞超標會(huì )致癌,我們在收回商品給您雙倍賠償”
3.“快遞貨車(chē)起火,您的包裹正在燃燒。我們是快遞公司的,要給你退款?！?/p>
但其實(shí)這樣的詐騙方式
大家只要能再小心謹慎一些
能第一時(shí)間聯(lián)系官方客服了解情況
是不會(huì )被騙的
也請大家記住下面幾條提醒
1．接到“退款”、“返錢(qián)”一類(lèi)的電話(huà)不可輕信，應第一時(shí)間通過(guò)網(wǎng)購平臺聯(lián)系商家進(jìn)行核實(shí)，如的確屬實(shí)，務(wù)必通過(guò)網(wǎng)購平臺正規渠道進(jìn)行退款。
2．不要隨便點(diǎn)開(kāi)陌生人發(fā)來(lái)的鏈接、二維碼。
3．不要隨便在外來(lái)網(wǎng)站上填寫(xiě)私人信息，如銀行卡賬號，密碼，驗證碼。
4．遇到詐騙，可以撥打81234567深圳反詐騙專(zhuān)線(xiàn)。
最后還是要提醒大家
對于要求轉賬的電話(huà)
千萬(wàn)別信！千萬(wàn)別信！千萬(wàn)別信！
第一現場(chǎng)、壹深圳客戶(hù)端記者：鄧喬 杜威
