林東全在向社區老人發(fā)放愛(ài)心超市愛(ài)心服務(wù)卡。深圳特區報記者邱海彬攝
深圳特區報7月8日訊 走進(jìn)下沙社區黨群服務(wù)中心，記者立刻被這里的溫馨場(chǎng)面所感染：老人活動(dòng)室中，手拿體檢報告的老人們正認真聽(tīng)社工講解體檢注意事項；親子活動(dòng)室中，幾位年輕的母親在社工的示范下，教孩子捏橡皮泥；愛(ài)心超市中，幾名做義工的社區居民手持“愛(ài)心超市積分簿”來(lái)超市換取生活用品……“社區林書(shū)記上任4年來(lái)，腦子里裝的都是百姓事，居民在方方面面都能感受到溫暖?！毕律成鐓^居民對社區書(shū)記林東全的工作給予了高度評價(jià)。
臨危受命重塑基層黨組織戰斗堡壘
“下沙社區整體搬遷，久拖未決的分房問(wèn)題在林東全重新?lián)紊鐓^書(shū)記后，一個(gè)月就圓滿(mǎn)解決了?！贝簌i街道組織部副部長(cháng)賀媛媛告訴記者。今年45歲的林東全2011年被選舉為社區書(shū)記兼股份公司董事長(cháng)，2014年調任大鵬投資管理公司總經(jīng)理助理。2015年，下沙社區搬遷進(jìn)入分房階段，由于時(shí)任社區班子掌握政策不透，宣傳解釋工作不夠細致，導致分房工作陷入僵局。
2015年7月，林東全臨危受命，重新?lián)蜗律成鐓^黨委書(shū)記、工作站站長(cháng)。他一上任就召集社區黨委擴大會(huì )，范圍擴大到股份公司和居民小組黨員干部。通過(guò)擴大會(huì )議統一班子思想，統一黨員干部思想，將分房工作化整為零，分片包干、落實(shí)責任到人，確定時(shí)間到天。會(huì )后，他帶領(lǐng)班子成員逐戶(hù)走訪(fǎng)重點(diǎn)居民，逐一宣講、解釋政策，取得了轄區原居民的理解和支持，在短短一個(gè)月的時(shí)間里就完成了全部分房工作。
走訪(fǎng)中，林東全了解到，由于周轉房分散，社區數名獨居老人生活缺少陪伴、照料，于是成立黨員幫扶小組，組織黨員干部輪流值班照顧，并為老人們安裝了首批“頤老一鍵通”，其中，一位老人突發(fā)疾病因此獲救。此后，“頤老一鍵通”在大鵬辦事處廣泛推廣，并實(shí)現60歲老人家庭全覆蓋。
傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)耐心服務(wù)百姓
“社區服務(wù)中心設置了豐富的功能室以滿(mǎn)足居民需要，所以居民都喜歡來(lái)社區服務(wù)中心參加活動(dòng)?！毕律成鐓^黨委委員陳愛(ài)紅告訴記者，中心建設前，林書(shū)記就與我們一起分析了社區居民的家庭結構、人口結構、年齡結構，戶(hù)籍居民和非戶(hù)籍居民的比例等，然后，帶著(zhù)問(wèn)題到社區居民中走訪(fǎng)，逐一了解每個(gè)家庭的需求，聽(tīng)取居民建議。形成方案后又在社區公布，再次聽(tīng)取居民意見(jiàn)和建議。
“中心設置的多功能影音室能夠服務(wù)不同群體，最受歡迎?！标悙?ài)紅說(shuō)，為了保持中心各功能室不受影響，建設時(shí)，選擇了中心最里面的房間，并在墻壁和門(mén)上做了隔音處理。記者在影音室門(mén)口的開(kāi)放時(shí)間表上看到，放電影、兒童電教課、卡拉OK的時(shí)間排列有序地公布在上面。
“現在到中心四點(diǎn)半課堂來(lái)學(xué)習的孩子越來(lái)越多?！睅е?zhù)女兒玩橡皮泥的劉女士告訴記者，以前這里沒(méi)有老師，孩子做作業(yè)沒(méi)人指導。林書(shū)記得知情況后，邀請了3名有教師資格的社區居民和社工，為學(xué)生們義務(wù)輔導作業(yè)?！白詮挠辛死蠋熭o導，我大兒子的學(xué)習成績(jì)有了明顯的提升?！眲⑴空f(shuō)。
“東全是一個(gè)‘三勤’社區干部?！本用袢~阿婆告訴記者?！耙皇峭惹?，經(jīng)常走訪(fǎng)群眾，傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)；二是嘴勤，愛(ài)講道理，凡事以理服人；三是腦勤，做事愛(ài)動(dòng)腦筋，遇到問(wèn)題總能想辦法解決。社區群眾相信他，誰(shuí)家有難事都愿意找他幫忙，他也耐心幫助，從不拒絕?！?/p>
“愛(ài)心超市”凝聚轄區居民共建“美麗下沙”
“普遍直接聯(lián)系群眾是基層黨委工作的法寶?！睋謻|全介紹，下沙社區有4個(gè)居民小組，戶(hù)籍人口697人，流動(dòng)人口4953人，人員流動(dòng)性大，構成復雜?！皝?lái)了就是深圳人”，社區黨委不分內外，開(kāi)展線(xiàn)上、線(xiàn)下相結合的形式服務(wù)全體轄區居民。線(xiàn)上服務(wù)將每個(gè)家庭納入微信群，每天安排一名社區領(lǐng)導值班，隨時(shí)解決群眾難題；線(xiàn)下入戶(hù)服務(wù)按片區將責任落實(shí)到居民小組長(cháng)，重點(diǎn)家庭由書(shū)記和班子成員分頭走訪(fǎng)；線(xiàn)上和入戶(hù)無(wú)法即時(shí)解決的問(wèn)題，上報社區辦公室集體決策解決。
“如何讓廣大居民積極投入社區建設，是社區基層治理的一大難題?！辟R媛媛告訴記者，在林東全的策劃下，下沙社區開(kāi)辦的‘愛(ài)心超市’‘時(shí)間超市’有效地解決了這一問(wèn)題。具體做法是，參與社區志愿活動(dòng)的義工每人發(fā)一個(gè)“積分簿”，按照服務(wù)時(shí)間積累積分，志愿者憑積分到“愛(ài)心超市”換取日常用品，換取家庭水電維修等服務(wù)。記者了解到，下沙社區除了一支黨員志愿者隊伍外，已成立了三支服務(wù)社區老人、兒童、社會(huì )治安的居民義工隊，義工人數達到168人。深圳特區報記者 張連城
