不僅如此,一套藥水還疑似多次使用!
如此廉價(jià)的燙染藥水,美容美發(fā)店還涉嫌一次多用。在體驗時(shí)發(fā)型師一再強調,藥水一旦開(kāi)封就會(huì )進(jìn)空氣,一瓶用完中途不能更換。但是實(shí)際體驗時(shí),記者發(fā)現瓶中的燙染藥水并不是滿(mǎn)的。待記者離開(kāi)后,發(fā)型師將用過(guò)的燙染藥水保留下來(lái)繼續使用。
小編說(shuō)
花了五萬(wàn)多做淋巴排毒,毒沒(méi)排走效果差,退卡沒(méi)標準;毛巾拖地再給顧客擦頭,衛生沒(méi)標準;店員角色扮演推銷(xiāo)辦卡,服務(wù)沒(méi)標準;780元燙頭項目成本僅2塊多,收費沒(méi)標準。
這種沒(méi)標準,最終導致顧客的消費權益受到侵害,因而演變成為欺詐性消費。有糾紛怎么辦呢?能賴(lài)就賴(lài),賴(lài)不了換老板換名字。
美容美發(fā)行業(yè)太過(guò)急功近利的經(jīng)營(yíng)思路,無(wú)疑是殺雞取卵,最終透支消費者的信任。歸根結底還是應該盡快建立規范和標準,引入餐飲行業(yè)的微笑評分等級,讓有任何標準的顧客,都可以放心的去,滿(mǎn)意的回。
第一現場(chǎng)、壹深圳客戶(hù)端暗訪(fǎng)組