業(yè)主買(mǎi)新房剛入伙，裝修公司就組團“拜訪(fǎng)”？

市民張先生最近在南山的

陽(yáng)光粵海小區買(mǎi)了房

房門(mén)鑰匙剛剛到手

各種騷擾電話(huà)就突然接踵而來(lái)

這讓他不勝其擾

張先生說(shuō),一個(gè)月前,他買(mǎi)了陽(yáng)光粵海小區的一套現房,正準備裝修。

這個(gè)時(shí)候,各個(gè)裝修公司立馬給他打來(lái)推銷(xiāo)電話(huà)。張先生嚴詞拒絕后,推銷(xiāo)電話(huà)依舊是響個(gè)不停,一天能接七八個(gè),讓他非常煩惱。

張先生到業(yè)主群一打聽(tīng),發(fā)現很多新買(mǎi)房的業(yè)主都遇到類(lèi)似的情況,甚至有些裝修公司連業(yè)主們的房號都知道。張先生覺(jué)得,業(yè)主的信息都被泄露給了裝修公司。

張先生提供的短信圖片中,有些裝修公司還給他發(fā)來(lái)各種推銷(xiāo)信息。

記者撥打了其中一家裝修公司的電話(huà),業(yè)務(wù)員表示,他們公司在龍華,但是可以接南山區的裝修業(yè)務(wù)。至于客戶(hù)電話(huà)怎么來(lái)的,對方表示公司有自己的渠道。

當記者表明身份,表示正在查詢(xún)信息泄露來(lái)源時(shí),這么業(yè)務(wù)員則慌張表示,客戶(hù)信息是他自己買(mǎi)來(lái)的。

從業(yè)務(wù)員的話(huà)里可以聽(tīng)出,陽(yáng)光粵海小區業(yè)主信息的確被泄露了,背后甚至有可能存在非法信息買(mǎi)賣(mài)。對此張先生回憶說(shuō),在他入伙過(guò)程中,接觸最多的是物業(yè)管理處,不知道物業(yè)管理處跟這件事有沒(méi)有關(guān)系。

記者來(lái)到陽(yáng)光粵海小區物業(yè)管理處求證,工作人員表示,業(yè)主信息被泄露一事,他們并不知情。

個(gè)人信息被泄露

除了推銷(xiāo)電話(huà)還有各種騷擾短信

對方目的也很明確

就是強硬推銷(xiāo)裝修業(yè)務(wù)

遇到這種難題

真的就沒(méi)轍了嗎?

針對這些現象,三大運營(yíng)商也想了各種辦法,期望從源頭上解決問(wèn)題。聯(lián)通和移動(dòng)就向部分用戶(hù)發(fā)送短信,提示不能未經(jīng)用戶(hù)同意向用戶(hù)撥打商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)電話(huà),涉嫌擾民的電話(huà)號碼將被處置。

此前,為了整治騷擾電話(huà)和短信,中國移動(dòng)還上線(xiàn)了“云騷擾電話(huà)攔截功能”,用戶(hù)可以免費開(kāi)通使用。

中國聯(lián)通客服則表示,目前他們沒(méi)有上線(xiàn)類(lèi)似的功能,但提醒用戶(hù)可以下載一些攔截軟件,最大化防止騷擾電話(huà)和短信。也可以向他們客服舉報,進(jìn)行相關(guān)處理。

相對而言,市面上的手機管家、信息攔截軟件一般只能做到提示,手機該響還是得響。也就是說(shuō),這些軟件只能治標,不能治本。

對此,深圳市人大代表楊勤表示,防止騷擾電話(huà)和短信,在運營(yíng)商層面就應該做到位?，F在手機、電話(huà)用戶(hù)的實(shí)名制已經(jīng)落實(shí)完畢,因此對于騷擾電話(huà)和垃圾短信的治理,在運營(yíng)商層面完全可以做到有技術(shù)、有辦法、有手段。

另外,楊勤也建議,相關(guān)部門(mén)對于信息騷擾也要加大治理力度,從法律規范,到基層執法,推動(dòng)政府全方位治理信息騷擾。

第一現場(chǎng)、壹深圳客戶(hù)端記者:劉嘉鵬