央視“3·15”晚會(huì )曝光一批無(wú)良企業(yè)借助騷擾電話(huà)、違規違法收集個(gè)人信息的App等斂財牟利后,工信部迅速作出回應,要求騰訊、百度、華為、小米、OPPO、Vivo、360等國內主要應用商店全面下架“社保掌上通”App,同時(shí)全力組織對同類(lèi)App進(jìn)行排查檢測,對類(lèi)似問(wèn)題一并要求整改。
應該說(shuō),監管部門(mén)對于輿論監督的態(tài)度是積極的,但這起事件之所以引發(fā)舉國關(guān)注,除了央視“3·15”晚會(huì )的巨大影響力,還有事件本身確實(shí)觸碰到當前社會(huì )的痛點(diǎn)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶(hù)數據就是“寶藏”和“財源”,許多企業(yè)為獲取用戶(hù)數據使盡了渾身解數,有些甚至到了不擇手段的地步,央視“3·15”晚會(huì )曝光的情況,或許只是冰山一角。
此前,中國消費者協(xié)會(huì )曾對100款手機App進(jìn)行測評,發(fā)現有47款App隱私條款內容不達標,其中34款App沒(méi)有隱私條款。包括支付寶、ofo小黃車(chē)、去哪兒網(wǎng)等知名企業(yè)的App均不同程度地存在一些問(wèn)題。
比如支付寶App未在收集的信息種類(lèi)中注明個(gè)人敏感信息,且未對核心和附加功能進(jìn)行區分,導致用戶(hù)易認為所收集的信息均為必需項;網(wǎng)易彩票App違規收集個(gè)人財產(chǎn)證明、個(gè)人上網(wǎng)記錄、通訊信息、位置信息(包括行程、住宿)等信息;ofo小黃車(chē)向關(guān)聯(lián)公司及第三方分享相關(guān)信息時(shí),未單獨征得用戶(hù)同意……手機App使用權限被濫用、隱私條款內容不達標,為用戶(hù)隱私泄露埋下隱憂(yōu),一些個(gè)人信息非法買(mǎi)賣(mài)、電信網(wǎng)絡(luò )詐騙等互聯(lián)網(wǎng)安全事件正與之相關(guān)。
今年早些時(shí)候,蘋(píng)果宣布撤銷(xiāo)Facebook的企業(yè)開(kāi)發(fā)者資質(zhì),理由是Facebook通過(guò)企業(yè)開(kāi)發(fā)者權限,以參加社交媒體研究的名義收集用戶(hù)隱私信息,其中包括網(wǎng)頁(yè)瀏覽記錄和手機信息等。蘋(píng)果CEO庫克明確指控Facebook把用戶(hù)數據作為賺錢(qián)工具。隨后,Google立即將一款相關(guān)軟件從蘋(píng)果的iOS平臺上撤下,因為這款軟件也存在可能侵犯用戶(hù)隱私的問(wèn)題,Google的發(fā)言人隨后向社會(huì )公開(kāi)致歉。借由這些事件,我們可以看到這些世界網(wǎng)絡(luò )巨頭的價(jià)值觀(guān)差別。
而從我國目前的情況來(lái)看,一些企業(yè)通過(guò)移動(dòng)端違規攫取用戶(hù)隱私幾乎成了潛規則,某些知名企業(yè)甚至沖鋒在前,置法規、責任與道德于不顧。而這種情況長(cháng)期存在,也與監管缺失不無(wú)關(guān)聯(lián)。同一款App,國際版本所申請的權限,往往要比國內版的更加“干凈”。比如某著(zhù)名商城的官方App,在Google Play上架的版本申請了21個(gè)權限,而在中國發(fā)行的版本卻足足申請了41個(gè)權限——這種內外有別的狀況本身就耐人尋味。
隨著(zhù)5G時(shí)代的來(lái)臨,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和人工智能對于社會(huì )的改變將更加深刻,如何保護用戶(hù)個(gè)人信息和隱私,關(guān)系到整個(gè)國家的網(wǎng)絡(luò )信息安全和可持續發(fā)展大局。就此而言,對于央視“3·15”晚會(huì )曝光的問(wèn)題不能頭痛醫頭,除了有針對性地展開(kāi)專(zhuān)項治理行動(dòng),還應以此為契機重塑個(gè)人信息安全保護機制。