深圳新聞網(wǎng)記者 張玲 報道

深圳市福田區人民法院擁有一支393人的特邀調解員隊伍，吸納了來(lái)自各行各業(yè)的高端人才，有著(zhù)豐富的調解經(jīng)驗和調解技巧，在他們的努力下，大量糾紛在訴前得到及時(shí)高效化解。糾紛類(lèi)型各不相同，無(wú)論什么類(lèi)型的糾紛，都能在這里獲得專(zhuān)業(yè)調解。在福田法院的調解員隊伍里，今年57歲的王軍已做了7年調解工作。

王軍2012年做調解員時(shí)才50歲?！庇腥藛?wèn)我，為什么當時(shí)還沒(méi)有退休就不工作了，要來(lái)當調解員？我說(shuō)，這是一種情結，對法律工作的情結。我本身就是學(xué)法律的，一直很想從事法律工作。但是由于年齡限制等各種原因，無(wú)法進(jìn)入正規的司法服務(wù)場(chǎng)所工作。我就想通過(guò)調解工作奉獻愛(ài)心，也了了我一個(gè)心愿。"

2012年，王軍在報紙上看到的福田法院面向社會(huì )招募調解員的廣告，經(jīng)過(guò)兩次面試，最后如愿以?xún)敵蔀橐幻麗?ài)心調解員。

每個(gè)工作日的上午9點(diǎn)15分-11點(diǎn)15分是王軍接待當事人的時(shí)間。他主要做兩個(gè)事情，調解和面談。工作日的下午，則是王軍的閱卷時(shí)間，即閱讀調解案件的卷宗。

王軍在福田法院擔任愛(ài)心調解員已有7年，還將繼續做下去

兩者有何區別？王軍告訴記者，調解之前，他會(huì )和當事雙方提前溝通好，了解各自的調解方案。見(jiàn)面調解時(shí)，王軍工作的方向主要是盡力縮小雙方調解方案的差距，最終達成一致的意見(jiàn)，實(shí)現調解。面談則是將當事雙方叫到福田法院，了解各自的情況和彼此方案能讓步的最大程度，然后再約好第二次調解。

調解并不是一蹴而就的事情。王軍統計過(guò)，他經(jīng)手的調解案件中，能調解成功的比例不超過(guò)25%?！罢{解不容易。畢竟我們是需要通過(guò)法院出具法律文書(shū)的，它必須要按照一定的法律程序來(lái)調解，這就要求我們要提高自己的法律修養和理論知識水平?！?/p>

王軍調解成功的一宗案子成為福田法院的典型案例之一。年逾花甲的謝老先生雙目失明，其子女長(cháng)期不履行贍養義務(wù)，2018年3月20日，謝老先生到福田法院立案庭求助。王軍知道后，主動(dòng)接待了當事人。由于兩人年紀相近，他對謝老先生的處境感同身受。根據多年調解工作經(jīng)驗，王軍認為贍養費糾紛注重案件處理的及時(shí)性及當面性，隨即聯(lián)系謝老人的兒子小謝，約他到法院面談，了解不贍養父親的原因。據謝老先生的兒子小謝稱(chēng)，從小父親整天在外面不顧家，對子女關(guān)心甚少，小謝認為他沒(méi)有盡到做父親的責任和義務(wù)。父母離婚后，小謝便獨自生活，與父親沒(méi)有過(guò)多的來(lái)往。

王軍從法理、情理角度闡述贍養義務(wù)的必要性和重要性，并強調不履行贍養義務(wù)的嚴重后果，使小謝明確認識到自己未盡贍養義務(wù)的錯誤，“你父親年事已高且雙目失明，不管是從法理還是道德層面，你更應該給予他精神上和經(jīng)濟上的支持和幫助?！苯?jīng)過(guò)勸說(shuō)，小謝表示愿意接受調解方案及建議，每月支付贍養費800元。

2019年3月4日上午，王軍（右二）與當事人面談

“我還打算繼續做下去。這么多年來(lái)，我的調解工作有收獲?！蓖踯姼嬖V記者，他從這里看到了社會(huì )很多面，了解中國的法治進(jìn)程。更關(guān)鍵的是，做調解是他的興趣和心愿。在采訪(fǎng)的最后，他對家里人表示感謝，“家里人非常支持，（如果）沒(méi)有家里人的支持，這七年很難堅持下來(lái)?！?/p>

從王軍的身上，我們可以看到福田法院的改革思路很清晰：通過(guò)多元化糾紛解決機制改革，引入更多社會(huì )專(zhuān)業(yè)力量開(kāi)展訴前調解，讓簡(jiǎn)單糾紛盡早化解；對訴前調解未成的，通過(guò)訴調對接機制深度銜接繁簡(jiǎn)分流機制，優(yōu)先轉入速裁，實(shí)現案件二次分流，用20%的人力化解80%的案件，同時(shí)解放更多人力處理復雜案件。這一改革組合拳的成果十分顯著(zhù)，2018年，福田法院辦結案件107301宗，同比上升16.32%。