張 倩
國際旅游消費中心是海南的四大戰略定位之一?！吨泄仓醒雵鴦?wù)院關(guān)于支持海南全面深化改革開(kāi)放的指導意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)意見(jiàn)）提出，海南要大力推進(jìn)旅游消費領(lǐng)域對外開(kāi)放，積極培育旅游消費新熱點(diǎn)，下大氣力提升服務(wù)質(zhì)量和國際化水平，打造業(yè)態(tài)豐富、品牌集聚、環(huán)境舒適、特色鮮明的國際旅游消費勝地。
國際旅游島是海南的一張重要名片。推動(dòng)海南建設具有世界影響力的國際旅游消費中心，是高質(zhì)量發(fā)展要求在海南的具體體現。意見(jiàn)明確提出要創(chuàng )新促進(jìn)國際旅游消費中心建設的體制機制。一系列含金量極高的新政策和新舉措將為海南國際旅游島建設注入新的活力。
要進(jìn)一步拓展旅游消費發(fā)展空間。實(shí)施更加開(kāi)放便利的離島免稅購物政策，實(shí)現離島旅客全覆蓋，提高免稅購物限額；支持海南開(kāi)通跨國郵輪旅游航線(xiàn)；有序推進(jìn)西沙旅游資源開(kāi)發(fā)，穩步開(kāi)放海島游；制定支持境外患者到博鰲樂(lè )城國際醫療旅游先行區診療的便利化政策；探索發(fā)展競猜型體育彩票和大型國際賽事即開(kāi)彩票；大力推進(jìn)海南旅游消費國際化等。這些政策是根據海南國際旅游島建設轉型升級需要、量身打造的開(kāi)放政策，有利于海南發(fā)揮自身優(yōu)勢，打好“特色牌”，實(shí)現高質(zhì)量、可持續發(fā)展。
要進(jìn)一步提升旅游消費服務(wù)質(zhì)量。鼓勵海南旅游企業(yè)優(yōu)化重組，形成一批具有國際競爭力的旅游集團；推進(jìn)經(jīng)濟型酒店連鎖經(jīng)營(yíng)，鼓勵發(fā)展各類(lèi)生態(tài)、文化主題酒店和特色化、中小型家庭旅館；高標準布局建設具有國際影響力的大型消費商圈，完善“互聯(lián)網(wǎng)+”消費生態(tài)體系；加強旅游公共服務(wù)設施的統籌規劃和建設等。此外，要通過(guò)健全旅游服務(wù)的標準體系、監管體系、誠信體系、投訴體系，建立企業(yè)信譽(yù)等級評價(jià)、重大信息公告、消費投訴信息和違規記錄公示制度，切實(shí)維護旅游者合法權益，促進(jìn)海南旅游形象提升。
要進(jìn)一步大力推進(jìn)旅游消費國際化。支持海南積極引進(jìn)國際優(yōu)質(zhì)資本和智力資源，采用國際先進(jìn)理念進(jìn)行旅游資源保護和開(kāi)發(fā)；支持海南積極參與國際旅游合作與分工；加快建立與國際通行規則相銜接的旅游管理體制；推動(dòng)更多企業(yè)開(kāi)展國際標準化組織（ISO）質(zhì)量和環(huán)境管理體系認證；系統提升旅游設施和旅游要素的國際化、標準化、信息化水平；指導海南進(jìn)一步辦好國際體育賽事等。通過(guò)這一系列措施，培育旅游消費新業(yè)態(tài)新熱點(diǎn)，吸引眾多的國外旅游者，推動(dòng)海南建設具有世界影響力的國際旅游消費中心。
三十而立，蓄勢待發(fā)。海南要創(chuàng )新思路、凝聚力量、突出特色、增創(chuàng )優(yōu)勢，著(zhù)力打造國際旅游消費勝地，爭創(chuàng )新時(shí)代中國特色社會(huì )主義生動(dòng)范例，成為展示中國風(fēng)范、中國氣派、中國形象的靚麗名片。