見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2020年6月22日訊 疫情來(lái)襲,實(shí)體經(jīng)濟遭到了前所未有的打擊。作為央企成員公司的太平人壽,在做好疫情防控與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的同時(shí),率先作為,發(fā)揮優(yōu)勢,助力復工復產(chǎn),助推經(jīng)濟復蘇。
熱心人士高度評價(jià):“充分體現社會(huì )責任感”
為響應黨和國家號召,貫徹中央會(huì )議精神,保持線(xiàn)上新型消費熱度不減,從5月16日起,太平人壽以跨界者姿態(tài),開(kāi)啟了“全力以‘復’”全國直播大接力??壳罢疚?,精準對接,主動(dòng)服務(wù),助力包括客戶(hù)公司在內的各地企業(yè)加速復工復產(chǎn)。
知名美食博主二博是重慶專(zhuān)場(chǎng)的主持人。直播間里,重慶美食界代表如“陳守林”麻花、火鍋底料、小罐醬料、渝味辣鹵等頗受歡迎。在二博看來(lái),通過(guò)公益直播的形式帶貨,支持受到疫情影響的企業(yè)復工復產(chǎn),充分體現了太平人壽的社會(huì )責任感。
作為河北專(zhuān)場(chǎng)的參與方之一,河北廣播電視臺制片人齊琨對太平人壽也給予了高度評價(jià):“順應了當下趨勢,通過(guò)給客戶(hù)直播帶貨激活消費,化危為機,為后疫情時(shí)期的商業(yè)發(fā)展積累了可借鑒的經(jīng)驗?!?/p>
合作企業(yè)紛紛點(diǎn)贊:“帶我們探索了新模式”
參加了重慶專(zhuān)場(chǎng)的“陳守林”麻花是當地的知名特產(chǎn),主要消費群體為外地游客?!敖衲甑穆糜螛I(yè)低迷,銷(xiāo)售額大打折扣?!毕嚓P(guān)負責人表示,不只是門(mén)店遇冷,合作企業(yè)的訂單也在減少。2000多公里外的大連,專(zhuān)注于遼參全產(chǎn)業(yè)鏈運營(yíng)的“鑫玉龍”也因市場(chǎng)遇冷,承受了巨大壓力。
在復工復產(chǎn)的浪潮中,這兩家企業(yè)積極自救,漸漸恢復了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),并開(kāi)始思考轉型,如何應對后疫情時(shí)期的市場(chǎng)環(huán)境與消費習慣。
因為相同的訴求,“鑫玉龍”“陳守林”與其他合作企業(yè)一道,受邀參加了太平人壽在各地的公益直播活動(dòng),現場(chǎng)反響熱烈,線(xiàn)上銷(xiāo)量不俗?!爸辈ゲ惶摂M、帶貨有實(shí)績(jì)”的真實(shí)體驗,讓他們深受觸動(dòng),紛紛為太平人壽的熱心之舉點(diǎn)贊:“將合作伙伴的事當做自己的事,帶我們探索了一種新的銷(xiāo)售模式?!?/p>
高管員工鼎力支持:“客戶(hù)感受到用心服務(wù)”
“沒(méi)想到太平人壽這樣的傳統保險企業(yè)可以這么迅速地轉身,選貨一絲不茍,直播專(zhuān)業(yè)嚴謹?!弊鳛閷幉▽?zhuān)場(chǎng)的合作企業(yè),寧波“雅戈爾”的一位經(jīng)理直言“是一個(gè)出乎意料的驚喜”。在海南專(zhuān)場(chǎng)銷(xiāo)售火山荔枝的一家海南企業(yè)這樣總結:“非常有新意的公益活動(dòng),給大家帶來(lái)了新鮮感和正能量?!?/p>
“跨界做公益直播帶貨,是嘗試,更是創(chuàng )新?!碧饺藟酆颖狈止究偨?jīng)理張永森客串了一回“帶貨官”。在全國各地的直播專(zhuān)場(chǎng)中,沖在最前面、吆喝最賣(mài)力的都是分支機構的高管。大連分公司副總經(jīng)理張教強表示,越是特殊時(shí)期,越要堅定地與客戶(hù)站在一起。
對于太平人壽來(lái)說(shuō),“以客戶(hù)為中心”從來(lái)不是一句空洞的口號,全力以“復”的公益直播正是這種理念在后疫情時(shí)期的延伸和演繹,其本質(zhì)是為客戶(hù)提供有溫度、有價(jià)值的服務(wù)。
“這是一次有意義的嘗試,讓我跟客戶(hù)有了更多的交流?!碧饺藟酆颖狈止緲I(yè)務(wù)員孟孝君非常支持公益直播的創(chuàng )新形式,同為公司與客戶(hù)的橋梁,大連分公司業(yè)務(wù)員張靜看法一致:“客戶(hù)感受到太平人壽是在用心服務(wù),為他們解決問(wèn)題,進(jìn)一步增強了對公司的信心與認同?!保?span style="text-indent: 2em;">李青龍)