見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)4月24日訊 （通訊員 燁勵）作為消費金融領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，捷信消費金融一直堅持運用創(chuàng )新手段推動(dòng)普惠金融健康發(fā)展。據中國消費者協(xié)會(huì )發(fā)布的報告顯示，近六成受訪(fǎng)者線(xiàn)上消費已超線(xiàn)下消費，消費服務(wù)數字化成為大勢所趨。近期，捷信秉承發(fā)布“2023戰略”，通過(guò)強化眾多線(xiàn)上金融服務(wù)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，在滿(mǎn)足客戶(hù)不斷變化的消費需求，提供更優(yōu)質(zhì)普惠金融服務(wù)的同時(shí)，更以數字化轉型為利器，加速全面敏捷轉型的步伐，發(fā)揮消費金融企業(yè)在釋放居民消費潛能、深挖消費金融萬(wàn)億藍海方面的重要作用。
當前，消費數字化趨勢正與本地生活服務(wù)加速融合，由以往簡(jiǎn)單的消費支付工具演變成為龐大的數字消費平臺，成為我國消費升級培育新的增長(cháng)點(diǎn)?；趯σ苿?dòng)支付用戶(hù)繼續下沉趨勢的深刻洞察，捷信以創(chuàng )新金融科技為手段率先布局企業(yè)數字化轉型，發(fā)力構建“線(xiàn)上+線(xiàn)下”深度融合的創(chuàng )新型消費模式，并以此為核心，致力于通過(guò)全渠道聯(lián)動(dòng)協(xié)同發(fā)展，為消費者提供連貫完整的生態(tài)體驗。
目前，已有越來(lái)越多的客戶(hù)下載并注冊使用捷信金融A(yíng)PP，通過(guò)移動(dòng)端接口進(jìn)入到捷信全渠道服務(wù)生態(tài)系統，并享受捷信線(xiàn)上產(chǎn)品帶來(lái)的優(yōu)惠力度。在線(xiàn)上，捷信針對不同的細分群體推出了不同的產(chǎn)品，用戶(hù)可根據自身需求進(jìn)行選擇，享受七天無(wú)理由退貨，并使用零首付、零息費的捷信產(chǎn)品分期付款，隨時(shí)滿(mǎn)足自身對于美好生活的向往。與此同時(shí)，消費者也可在線(xiàn)上了解心儀的產(chǎn)品和服務(wù)之后，來(lái)到線(xiàn)下門(mén)店進(jìn)行進(jìn)一步選購，通過(guò)銷(xiāo)售的講解，更為直觀(guān)地了解到所需產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)。
包括消費圈層多樣化趨勢在內，居民消費結構的深層次變化引發(fā)了包括消費金融服務(wù)場(chǎng)景和業(yè)務(wù)內容在內的一系列重構。面對消費信貸用途從家電、家裝延伸至教育培訓、旅游等越來(lái)越多的非耐用品和服務(wù)性消費領(lǐng)域的趨勢，捷信在貫穿于線(xiàn)下到線(xiàn)上的平臺成功轉型后，根據消費者購物方式和平臺使用習慣的變化，將消費金融業(yè)務(wù)無(wú)限貼近用戶(hù)日常衣食住行各個(gè)消費環(huán)節，持續解鎖便于消費者隨心使用的多元化購物細分新場(chǎng)景，并在此基礎上推出更多可供消費者隨心使用的消費信貸產(chǎn)品。最終，通過(guò)將消費信貸業(yè)務(wù)合理嵌套到具體的生活場(chǎng)景中，捷信不僅彌補了在這些細分消費領(lǐng)域金融支持手段少、消費者無(wú)法熨平當期收入和持久收入差異等缺陷，也更好地挖掘了下沉市場(chǎng)消費者的“觸發(fā)購買(mǎi)”潛力，進(jìn)而形成捷信服務(wù)體系循環(huán)銷(xiāo)售閉環(huán)，成為客戶(hù)終身的金融服務(wù)伙伴。
除此以外，為向消費者不斷提供多元化的產(chǎn)品和服務(wù)，捷信還持續拓展與更多業(yè)務(wù)層面零售商的合作關(guān)系，其中包括邀請線(xiàn)下渠道合作商戶(hù)進(jìn)駐捷信分期商城。通過(guò)激活這些沉淀在線(xiàn)下的“私域池”，捷信在助力合作中小微商戶(hù)完美融入捷信“線(xiàn)下+線(xiàn)上”新零售閉環(huán)之余，也為消費者在更多細分場(chǎng)景下享受優(yōu)質(zhì)消費信貸服務(wù)創(chuàng )造了新的路徑。
為了向用戶(hù)有的放矢地提供更加完善的產(chǎn)品、服務(wù)和場(chǎng)景體驗，捷信通過(guò)數字化技術(shù)深度挖掘用戶(hù)需求，除開(kāi)發(fā)現有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)數據價(jià)值以外，更構建多維度用戶(hù)畫(huà)像，對新客戶(hù)進(jìn)行更加客觀(guān)理性的評估和分析。目前，通過(guò)推行諸如視頻辦單、自助辦單等舉措，捷信在扮演已有客戶(hù)終身的金融服務(wù)伙伴之余，向更多未被傳統金融機構覆蓋的新客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)消費信貸產(chǎn)品或服務(wù)，推動(dòng)普惠金融加速落地，實(shí)現在短期業(yè)務(wù)增長(cháng)和長(cháng)期可持續發(fā)展之間的平衡。近期，捷信還引入了業(yè)內知名的FICO?ScoreXData評分數據，這一評分使得捷信在保持穩定的貸款規模和批準率的前提下，將銷(xiāo)售點(diǎn)(POS)貸款和在線(xiàn)貸款的信用風(fēng)險分別降低了25%和15%，便于捷信更客觀(guān)地對征信數據較少的新客戶(hù)進(jìn)行評估和簽約。
“捷信對消費金融對在中國的發(fā)展前景始終充滿(mǎn)信心。未來(lái)，捷信將一如既往秉持“負責任”的金融信貸服務(wù)理念，憑借自身成熟的消費金融發(fā)展體系、靈活的金融創(chuàng )新與迭代能力等優(yōu)勢，不僅為企業(yè)在未來(lái)的優(yōu)異發(fā)展夯實(shí)基礎，更為居民消費穩步升級、中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展增長(cháng)助力。”捷信對消費金融負責人說(shuō)道。