近期，有不少人收到自稱(chēng)“銀行官方客服”發(fā)送的信用卡逾期提醒短信，并聲稱(chēng)違反相關(guān)規定將追責并上報征信。銀行專(zhuān)家表示，這是最近一段時(shí)間比較典型的電信詐騙類(lèi)型，公眾要提高警惕，非官方短信、電話(huà)一律不理會(huì )，短信動(dòng)態(tài)驗證碼不隨意告訴他人，短信內不明鏈接不亂點(diǎn)，避免掉入詐騙陷阱。
利用“通知短信”誘導客戶(hù)入套
在此類(lèi)詐騙案件中，不法分子一步步騙取受害人的信任，獲取其身份證、銀行卡號、驗證碼等信息，然后利用客戶(hù)名義申請信用卡現金分期，或去網(wǎng)貸平臺注冊借錢(qián)，最后造成受害人資金損失。
分析發(fā)現，此類(lèi)詐騙短信的內容主要包括三種，一種是假借“官方客服”通知用戶(hù)信用卡已經(jīng)逾期，將追求其責任并上傳征信系統，根據相關(guān)規定一旦提起訴訟，將被納入失信被執行人名單，影響出行及消費，需盡快聯(lián)系“客服”處理;
第二種是通知用戶(hù)涉嫌信用卡惡意透支，已正式立案審核并建立檔案，后續不再接受任何庭外調節，需盡快聯(lián)系“客服”說(shuō)明情況;
第三種是告知用戶(hù)可為其特批大幅度利息減免，過(guò)期將視為自動(dòng)放棄并被納入失信被執行人名單，并永久取消減免資格，需盡快聯(lián)系“客服”處理。
銀行專(zhuān)家指出，三類(lèi)短信的共同點(diǎn)是利用一些客戶(hù)不了解征信上報機制及法律常識，進(jìn)行威脅恐嚇，且最后附上的“客服”聯(lián)系方式均為私人手機號。此外，發(fā)送短信的號碼也非銀行“955××”開(kāi)頭的官方客服電話(huà)。除了上述三種典型的詐騙短信，相關(guān)信用卡業(yè)務(wù)類(lèi)電信詐騙還有諸如核實(shí)或更新客戶(hù)個(gè)人信息、信用卡提額、信用卡套現、信用卡積分兌換、清除不良征信記錄等等。
非銀行官方短信不理會(huì )、含鏈接不要點(diǎn)
針對上述一系列電信詐騙手段，廣發(fā)信用卡從分辨真假客服和資金安全兩個(gè)方面支招防詐騙攻略。首先，官方客服不會(huì )通過(guò)私人電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)或以清空額度及注銷(xiāo)賬戶(hù)的名義要求客戶(hù)將資金轉移到指定賬戶(hù);另外，在微信微博等互聯(lián)網(wǎng)平臺上，官方客服也不會(huì )通過(guò)私人賬號聯(lián)系客戶(hù)，以辦理業(yè)務(wù)名義索要客戶(hù)銀行賬號及密碼等個(gè)人敏感信息。
在資金安全方面，以消除不良征信名義提前收取保證金、押金等行為均是詐騙手段，不良征信是不能人為消除的。另外，以賬戶(hù)異常名義要求將賬戶(hù)或銀行卡中的資金轉移到指定安全賬戶(hù)的行為，也是常見(jiàn)的詐騙手段之一，謹記錢(qián)放在自己的賬戶(hù)里才是最安全的。
廣發(fā)信用卡風(fēng)險專(zhuān)家提醒用戶(hù)，如遇非官方電話(huà)不要理會(huì )，短信中的鏈接不要隨意點(diǎn)擊，這些鏈接很可能是為了套取客戶(hù)的個(gè)人信息;同時(shí)，短信中的電話(huà)不要直接回撥，個(gè)人隱私信息不要輕易告訴他人。如有疑問(wèn)，應及時(shí)聯(lián)系官方客服或至柜臺詢(xún)問(wèn)或核實(shí)，以保證自身財產(chǎn)安全。