深圳新聞網(wǎng)3月26日訊 三月春光正好。在同時(shí)打贏(yíng)疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的兩個(gè)戰場(chǎng)上，光大銀行深圳分行也正用實(shí)際行動(dòng)迎接“春天”的到來(lái)。光大銀行深圳分行堅決貫徹集團及總行黨委提出的“四三三二”工作部署，堅持一手抓防控，一手抓服務(wù)，把“發(fā)揮產(chǎn)融結合優(yōu)勢助力打贏(yíng)疫情防控阻擊戰的二十條措施”落到實(shí)處。為做好服務(wù)，深圳分行聯(lián)合深圳市不動(dòng)產(chǎn)登記中心在本月推出“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)抵押登記”服務(wù)，成為全市前十家上線(xiàn)的銀行之一，也是全市唯一覆蓋零售及對公貸款全品種業(yè)務(wù)辦理的銀行。深圳分行以“非接觸式服務(wù)”的便捷新模式，切實(shí)解決客戶(hù)“抵押約號難、隔離無(wú)法出門(mén)”等問(wèn)題，讓客戶(hù)足不出戶(hù)就能夠快速獲得資金，助力客戶(hù)渡過(guò)難關(guān)，為打贏(yíng)疫情防控阻擊戰貢獻光大力量，充分踐行了金融國家隊的使命擔當。
據了解，深圳分行客戶(hù)可享受私人窗口一對一服務(wù)，亦可選擇足不出戶(hù)隨時(shí)在線(xiàn)提交申請辦理。在辦理過(guò)程中，“非接觸式服務(wù)”還具有壓縮時(shí)限、高效的特點(diǎn)?？蛻?hù)遠程在線(xiàn)提交抵押，7×24小時(shí)秒速抵押，當日出抵押狀態(tài)，24小時(shí)出證。同時(shí)，注銷(xiāo)一鍵秒批，智能系統還能實(shí)現人臉識別智能化、公安系統信息對比自動(dòng)化、身份證明等材料系統提取，申請表將自動(dòng)生成，客戶(hù)簽名簽章電子化。
從成立項目組、立項招標、項目開(kāi)發(fā)、電子印章申請、上線(xiàn)前籌備，再到系統試運行，經(jīng)過(guò)三個(gè)多月努力該項目最終在今年三月正式上線(xiàn)，上線(xiàn)時(shí)間比不動(dòng)產(chǎn)登記中心原計劃足足提前三個(gè)月。系統上線(xiàn)后的第一周辦理抵押業(yè)務(wù)量率占比達到51.6%，遠高于其他上線(xiàn)銀行的使用率。
光大銀行深圳分行押品管理中心負責人介紹，深圳分行是光大系統內首家采取電子印章辦理線(xiàn)上不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的機構，為解決疫情期間積壓的業(yè)務(wù)量，客戶(hù)“約號難”等問(wèn)題，在系統數據尚未完善的前提下，一方面線(xiàn)上抵押項目提前上線(xiàn)，一方面線(xiàn)上線(xiàn)下同時(shí)加派人手消化抵押業(yè)務(wù)量。為了上線(xiàn)后系統能運作順暢，抵押團隊每天主動(dòng)加班至晚上九點(diǎn)多，提前錄入次日需要辦理的業(yè)務(wù)數據，周末加班加點(diǎn)總結優(yōu)化預約流程，定制指引標牌、客戶(hù)手機端操作指引等。（通訊員 樓蓉 李昕）