見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)3月15日訊 （通訊員 孟華）通過(guò)充分運用微信公眾號和“e農?！眱蓚€(gè)線(xiàn)上服務(wù)工具，近日，太平財險將深化農業(yè)保險經(jīng)營(yíng)、確保業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展和疫情防控有效結合，全力為廣大農戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的遠程農險應急服務(wù)，為特殊時(shí)期農產(chǎn)品“穩產(chǎn)、穩價(jià)”提供充分的保險保障，全面確保疫情防控期間農險業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
早決策早部署 線(xiàn)下線(xiàn)上兩不誤
疫情期間，太平財險下發(fā)《關(guān)于在新型冠狀病毒期間農險承保、理賠應用科技手段簡(jiǎn)化工作流程的通知》，要求涉農機構全面從快、從簡(jiǎn)處理疫情防控期間發(fā)生的各類(lèi)農險賠案和客戶(hù)投保需求。同時(shí)，為確保疫情防控期間業(yè)務(wù)盡可能不受影響，與山東、廣東、湖北等機構提前部署業(yè)務(wù)發(fā)展思路，要求各機構主動(dòng)站位、承擔保險保障責任。
自助投保：2月1日，太平財險在煙臺收到山東益生種畜禽股份有限公司的投保需求后，在疫情防控村村隔離公司職場(chǎng)全面封閉的不利條件下，農險專(zhuān)員王振全第一時(shí)間聯(lián)系客戶(hù)通過(guò)電話(huà)、微信等方式引導客戶(hù)進(jìn)行線(xiàn)上自助投保，隨著(zhù)投保單信息的不斷完善、驗標照片、公示照片、企業(yè)自繳保費等資料通過(guò)微信一一傳輸到王振全經(jīng)理微信號中，14000頭政策性育肥豬、700頭政策性能繁母豬，共計1225萬(wàn)保額的保單順利完成出單。
“太平財險線(xiàn)上自助投保、遠程協(xié)助太便捷了。”山東益生種畜禽股份有限公司負責人說(shuō)道。
線(xiàn)上理賠：山東省煙臺市經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區潮水鎮中營(yíng)村養殖戶(hù)王新軍，在太平財險微信公眾號報案稱(chēng)，其肥豬養殖因突發(fā)疾病死亡育肥豬2頭，申請政策性育肥豬養殖保險理賠。太平財險農險專(zhuān)員通過(guò)電話(huà)遠程指導、線(xiàn)上快速審核，在線(xiàn)上核賠作業(yè)并支付賠款，從報案到賠款收付僅不到4小時(shí)就完成了理賠全流程工作。
多措并舉穩保障 創(chuàng )新突破求發(fā)展
三月，是蔬菜價(jià)格保險續保的高峰期。太平財險通過(guò)“e農?！?span style="text-indent: 32px;">平臺，借助疫情防控期農村主要勞動(dòng)力和“頂梁柱”居家隔離的期間，通過(guò)電話(huà)、微信等線(xiàn)上方式提前了解農業(yè)保險需求，對廣東省供港蔬菜和特色果、菜產(chǎn)品形態(tài)、服務(wù)模式等做好充分調研工作，做好山東省蔬菜價(jià)格保險續保工作，通過(guò)保險保障穩定農產(chǎn)品市場(chǎng)供給，穩定“菜籃子、果籃子”。
針對地方生豬養殖產(chǎn)能恢復，太平財險在湖北、廣東、山東等養殖保險規模較大的省份，鼓勵通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng )新、商業(yè)性保險補充等模式進(jìn)一步提高生豬保險多元化產(chǎn)品供給，穩定養殖戶(hù)持續養殖和擴大養殖的積極性，為地方生豬供給產(chǎn)能增長(cháng)保駕護航。
針對“海洋牧場(chǎng)”項目，太平財險總結上一年度“海洋牧場(chǎng)”項目承保、理賠服務(wù)流程，通過(guò)國家氣象局、農科院、省海洋漁業(yè)局等外部合作單位智庫的力量不斷優(yōu)化產(chǎn)品形態(tài)，在山東省盡快加速產(chǎn)品迭代，形成市場(chǎng)業(yè)務(wù)破冰利器。
在進(jìn)一步擴大針對新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體收入保險試點(diǎn)范圍，太平財險總結復制“文登模式”，結合中央一號文件相關(guān)要求和歷年創(chuàng )新試點(diǎn)經(jīng)驗，引入“3S”遙感技術(shù)，逐步實(shí)現“精準承保、精準理賠”，在有資質(zhì)、有條件的機構進(jìn)行復制，不斷擴大產(chǎn)品優(yōu)勢。
“目前，根據疫情防控期‘e農?！氖褂们闆r和客戶(hù)反饋意見(jiàn)，太平財險將盡快啟動(dòng)二期建設，不斷優(yōu)化‘e農?！诰€(xiàn)上自助投保、自助理賠、網(wǎng)絡(luò )公示、公估定損任務(wù)池、遙感一張圖等功能。” 太平財險負責人說(shuō)道。