深圳新聞網(wǎng)2月3日訊 近日，人民銀行、財政部、銀保監會(huì )、證監會(huì )、外匯局五部委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》,要求各金融機構確保金融服務(wù)高效暢通。在這眾志成城抗擊疫情的重要時(shí)刻，交通銀行迅速提出26條措施，全力做好疫情防控金融服務(wù)保障工作。這26條舉措具體包括：
（一）高度重視，將疫情防控作為重中之重。主動(dòng)、及時(shí)對接好各地政府部門(mén)和監管機構，切實(shí)加大金融服務(wù)支持保障力度，顧大局、重效率、有溫度。
（二）全面摸排疫情防控相關(guān)企業(yè)需求，做好專(zhuān)項融資及金融服務(wù)支持。主動(dòng)加強對重要醫用物資的生產(chǎn)、運輸和銷(xiāo)售企業(yè)，以及生產(chǎn)、供應衣食住行相關(guān)重要生活物資的骨干企業(yè)的金融服務(wù)支持。落實(shí)人民銀行專(zhuān)項再貸款政策，對于直接參與防疫工作的名單內重點(diǎn)企業(yè)，積極給予低成本信貸資金支持。同時(shí)，主動(dòng)加強與有關(guān)醫院、醫療科研單位和相關(guān)企業(yè)的服務(wù)對接，提供足額信貸支持。積極支持金融租賃公司辦理疫情防控相關(guān)醫療設備的金融租賃業(yè)務(wù)。
（三）保障疫情防控相關(guān)企業(yè)直接融資渠道暢通。對衛生防疫、醫藥產(chǎn)品制造及采購、科研攻關(guān)等領(lǐng)域，以及受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游業(yè)等相關(guān)企業(yè)，設置直接融資服務(wù)綠色通道，簡(jiǎn)化流程。
（四）加強對疫情防控相關(guān)普惠企業(yè)融資支持。加強與疫情防控相關(guān)領(lǐng)域小微企業(yè)、鏈屬企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)對接，以快速審批、簡(jiǎn)化流程、利率優(yōu)惠等方式落實(shí)定制化服務(wù)。加強線(xiàn)上金融服務(wù)工具運用。
（五）全力支持受疫情影響企業(yè)正常運營(yíng)，為受疫情影響較大的地區、行業(yè)和企業(yè)提供差異化的金融服務(wù)。對于受疫情影響經(jīng)營(yíng)遇到暫時(shí)困難的企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)，根據實(shí)際情況，通過(guò)變更還款安排及付息周期、延長(cháng)還款期限、無(wú)還本續貸、信貸重組等方式支持企業(yè)正常運營(yíng)。重點(diǎn)關(guān)注在疫情影響下短期無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)企業(yè)。不得對有發(fā)展前景但暫時(shí)受困的企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)盲目抽貸、斷貸、壓貸。
（六）適度擴大同業(yè)授信額度，提供流動(dòng)性支持。全力配合做好相關(guān)地區地方專(zhuān)項債以及金融債券、資產(chǎn)支持證券、公司信用類(lèi)債券等的發(fā)行與承銷(xiāo)工作。主動(dòng)做好政策性金融機構發(fā)行的用于疫情防治的專(zhuān)項柜臺債銷(xiāo)售工作。
（七）全力保障受疫情影響的社會(huì )民生領(lǐng)域金融服務(wù)，保障公眾征信相關(guān)權益。對符合監管要求的特定人群，靈活調整住房按揭、信用卡等個(gè)人信貸還款安排，給予個(gè)人貸款還款寬限期，因疫情影響未能及時(shí)還款的，經(jīng)認定后不作逾期記錄報送，已經(jīng)報送的予以調整。對受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的個(gè)人和企業(yè)，可依調整后的還款安排，報送信用記錄。
（八）保障疫情防控相關(guān)企業(yè)信貸資源供應，執行優(yōu)惠利率和費用減免。相應小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)性貸款，在現行基礎上利率下調0.5個(gè)百分點(diǎn)。
（九）積極對接金融基礎設施，做好開(kāi)市后的各項保障工作。確保要素市場(chǎng)清算結算環(huán)節及時(shí)準確，對因開(kāi)市延遲引起起息、到期付息變化的業(yè)務(wù)，及時(shí)制定解決方案；對無(wú)法完成結算的，及時(shí)開(kāi)展相關(guān)交易或提供結算便利。
（十）積極配合政府防疫工作開(kāi)展，保障財政應急支付順利進(jìn)行。針對政府機構、防疫相關(guān)企事業(yè)單位資金緊急劃撥和支付需求，建立快速響應機制，簡(jiǎn)化流程，特事特辦，堅決做好財務(wù)工作保障支撐。
（十一）開(kāi)通采購支付綠色通道，支持防疫業(yè)務(wù)跨境辦理。及時(shí)做好對接安排，加強協(xié)同，為疫情防控相關(guān)物資進(jìn)口、資金捐贈等購付匯、收結匯業(yè)務(wù)及跨境人民幣業(yè)務(wù)開(kāi)辟綠色通道，保障防疫物資采購和境外捐贈資金出入賬、購結匯的順利進(jìn)行。
（十二）積極支持并引導企業(yè)、個(gè)人通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機銀行等途徑辦理國際業(yè)務(wù)。加強對進(jìn)口防疫物資企業(yè)的貿易融資支持，實(shí)施匯款手續費與電報費減免。
（十三）開(kāi)辟金融服務(wù)綠色通道，向防疫專(zhuān)用賬戶(hù)捐款或匯劃防疫專(zhuān)用款項免收手續費。
（十四）開(kāi)通授信審批綠色通道。對疫情防控相關(guān)企業(yè)授信啟用快速通道，優(yōu)先加快審批，及時(shí)高效放款。加強制造業(yè)、小微企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)等重點(diǎn)疫情防控領(lǐng)域信貸支持。
（十五）簡(jiǎn)化流程，創(chuàng )新工作方式，加快響應速度，提高審批效率。
（十六）根據疫情防控形式靈活把握準入政策。
（十七）充分發(fā)揮“線(xiàn)上貸審會(huì )”等方式的提效加速作用。
（十八）做好假期延長(cháng)或延后復工期間公司授信業(yè)務(wù)相關(guān)系統對接。對于資金無(wú)法及時(shí)到位、受疫情影響經(jīng)營(yíng)遇到暫時(shí)困難的企業(yè)，可通過(guò)變更還款安排、延長(cháng)業(yè)務(wù)期限、開(kāi)展無(wú)還本續貸等方式予以解決。
（十九）主動(dòng)了解小微客戶(hù)受疫情影響狀況，簡(jiǎn)化手續給予調整。
（二十）保障網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)暢通。合理安排營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及營(yíng)業(yè)時(shí)間。切實(shí)做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所清潔消毒，加強疫情防控常識宣傳，落實(shí)客戶(hù)健康情況監測，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)效。
（二十一）充分發(fā)揮手機銀行等線(xiàn)上渠道服務(wù)優(yōu)勢。疫情防控期間適當提升手機銀行刷臉轉賬日累計限額，并持續優(yōu)化線(xiàn)上服務(wù)體驗。
（二十二）做好疫情防控期間產(chǎn)品調整的客戶(hù)告知。根據假期調整情況及時(shí)完成結構性存款、表外理財產(chǎn)品、基金認申購、交易類(lèi)貴金屬、交易類(lèi)外匯等業(yè)務(wù)調整。
（二十三）加大支付結算業(yè)務(wù)支撐和創(chuàng )新力度。及時(shí)響應特殊時(shí)期客戶(hù)的開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)掛失、支付結算、存取款、商戶(hù)收單等需求變化，結合當地行業(yè)優(yōu)勢，推出行業(yè)解決方案。
（二十四）切實(shí)保障消費者合法權益。保持投訴渠道暢通，及時(shí)響應疫情相關(guān)的客戶(hù)咨詢(xún)和投訴，優(yōu)化服務(wù)流程。
（二十五）搭建信息溝通機制，及時(shí)了解各地政策及需求變化。針對出現的各種突發(fā)情況，不斷完善應急預案和優(yōu)化方案，更加嚴密、更加周全、更加精準做好疫情防控金融服務(wù)。
（二十六）全面落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控各項措施，關(guān)心關(guān)愛(ài)員工。充分發(fā)揮各級黨組織的戰斗堡壘作用和廣大黨員干部的先鋒模范作用，形成疫情防控強大合力。