深圳新聞網(wǎng)訊 近日，上海市政府發(fā)布表彰決定，太平人壽保險有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“太平人壽”）、太平金融科技服務(wù)（上海）有限公司申報的“秒賠”項目聚焦金融科技應用，通過(guò)科技賦能提升服務(wù)能力和水平，被授予2018年度上海金融創(chuàng )新成果獎二等獎。
太平人壽始終以客戶(hù)為中心，以創(chuàng )新為引領(lǐng)，在服務(wù)中持續優(yōu)化流程、提升品質(zhì)。2018年5月1日，太平人壽正式推出“秒賠”，這項創(chuàng )新服務(wù)可在線(xiàn)上完成理賠申請與影像資料收集，并在銀聯(lián)校驗、OCR(字符識別)、人臉識別、電子簽名以及自動(dòng)理賠規則庫等技術(shù)手段的輔助下完成移動(dòng)理賠，目前從受理至結案的最短時(shí)間僅為2秒。據統計，2019年前三季度，太平人壽移動(dòng)理賠受理占比約65%，越來(lái)越多的客戶(hù)在“秒賠”平臺上體驗了便捷、優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。在官方發(fā)布的獲獎項目介紹中，“秒賠”被視為運用金融科技提升業(yè)務(wù)能級的優(yōu)秀典型。
作為國內首個(gè)聚焦金融創(chuàng )新領(lǐng)域的省部級政府獎項，上海金融創(chuàng )新獎已連續完成9屆評選，社會(huì )影響力不斷增強。包括太平人壽“秒賠”在內的一批優(yōu)秀項目成果反映了上海金融機構銳意進(jìn)取、堅持不懈的創(chuàng )新風(fēng)貌，通過(guò)發(fā)揮示范效應，引領(lǐng)金融行業(yè)的深化改革和發(fā)展轉型。（通訊員吳凡）