近日，深圳市人民醫院急診病房中，市民李女士和家人對前來(lái)上門(mén)服務(wù)的建行員工連聲感謝。“感謝你們的上門(mén)服務(wù)，真的是幫了我們家的大忙了！感謝建行！”
就在前一天，李女士到建行深圳深南中路支行，為自己臥病在床的丈夫支取治療費用。操作不當輸錯密碼賬戶(hù)被鎖定，存折需要本人重置密碼。存折戶(hù)主陳先生目前病情嚴重，無(wú)法親自辦理業(yè)務(wù)。營(yíng)運主管決定安排員工一起到醫院為李女士一家提供上門(mén)服務(wù)?，F場(chǎng)核實(shí)陳老先生的病情后，協(xié)助李女士完成銀行業(yè)務(wù)授權，完成了后續的密碼重置和取款業(yè)務(wù)。
建行致力于不斷努力提高服務(wù)質(zhì)量，延伸服務(wù)范圍，深化服務(wù)內涵，通過(guò)專(zhuān)業(yè)、細致、貼心的金融服務(wù)，全力做好客戶(hù)服務(wù)工作。(鐘志豪)