一個(gè)號碼可能對應多個(gè)企業(yè)，部分號碼被用作智能語(yǔ)音外呼
95開(kāi)頭8位數的騷擾、詐騙電話(huà)讓人防不勝防
專(zhuān)家指出，應加大源頭治理的力度，運營(yíng)商需對此類(lèi)號碼多加規范
“最近經(jīng)常接到騷擾電話(huà)，后來(lái)我翻開(kāi)通話(huà)記錄一看，很多都是95開(kāi)頭的8位數電話(huà)號碼?！苯?，在北京東城區上班的李放先生對記者反映說(shuō)。
記者調查發(fā)現，李放先生的遭遇并非個(gè)例。電話(huà)邦聯(lián)合中國可信號碼數據中心發(fā)布的《2018年度騷擾、詐騙電話(huà)形勢分析報告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)報告)顯示，在騷擾、詐騙電話(huà)號源中，以95開(kāi)頭的8位數號碼上升非常明顯，占比分別達到4.28%和4.66%。
那么，95開(kāi)頭的8位數號碼是一個(gè)什么樣的存在，為何能在監管整治日益加碼的當下逆勢而為，讓人防不勝防？
據悉，去年電話(huà)邦用戶(hù)號碼標記類(lèi)型主要分為疑似詐騙、騷擾電話(huà)、快遞送餐、中介、推銷(xiāo)、招聘獵頭和出租車(chē)司機7大類(lèi)。其中“推銷(xiāo)電話(huà)”成為用戶(hù)標記最多的類(lèi)型，占29.21%，較2017年上升7.45%；“騷擾電話(huà)”占20.85%，較2017年下降4.57%；“疑似詐騙”占9.46%，較2017年下降1.32%。
對此，業(yè)內人士分析認為，這種狀況在一定程度上說(shuō)明，2018年，國內通訊信息騷擾、詐騙情況經(jīng)過(guò)工信部等多部門(mén)的聯(lián)合治理已得到有效緩解。不過(guò)，目前的技術(shù)手段對于95開(kāi)頭8位數號段電話(huà)中的騷擾、詐騙電話(huà)卻無(wú)法實(shí)現快速響應、快速治理。
“目前，有關(guān)部門(mén)審批管理的95開(kāi)頭電話(huà)僅是5位或6位數，8位數的號碼則由一些公司代辦。由于辦理門(mén)檻低、操作不規范，加之用戶(hù)信息泄露等，最終導致這部分號段問(wèn)題嚴重?！睒I(yè)內人士告訴記者，95開(kāi)頭8位數號段之所以治理起來(lái)很棘手，是因為這一號段尤其是952號段是以一個(gè)號碼池的形式存在?！白庥玫钠髽I(yè)混著(zhù)用，很可能出現一個(gè)號碼今天是房產(chǎn)中介、明天就是理財推銷(xiāo)的情況，所以很難去追溯落實(shí)某個(gè)企業(yè)的責任?！?/p>
不僅如此，目前952號段的很多號碼被用作智能語(yǔ)音外呼，即利用AI機器人外呼，呼出頻次比人工翻了好幾倍，無(wú)疑會(huì )加重騷擾。同時(shí)，由于一個(gè)號碼后面往往對應N個(gè)企業(yè)，而且這些企業(yè)處于變動(dòng)中，這使得那些提供號碼識別服務(wù)的平臺很難為用戶(hù)識別這一號段的信息。
對此，中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海建議，政府相關(guān)部門(mén)對于以上問(wèn)題應該引起重視，加大源頭治理的力度。同時(shí)，運營(yíng)商要對此類(lèi)號碼多加規范，用戶(hù)自身也要提高警惕，以防上當受騙。