2019年3月21日，招商銀行惠州分行第一臺紙硬幣自循環(huán)機在惠州分行營(yíng)業(yè)部安裝調試完畢正式投入使用，使客戶(hù)能夠快捷高效地自助完成紙硬幣的自由兌換。招商銀行惠州分行從客戶(hù)需求出發(fā)，積極響應人民銀行惠州市中心支行關(guān)于硬幣自循環(huán)的工作要求，主動(dòng)申請鋪設安裝紙硬幣自循環(huán)機。配置硬幣自循環(huán)機推進(jìn)硬幣存兌便利化及硬幣回籠標準化，規范招行的硬幣供應、回籠工作，大幅提升現金便民服務(wù)水平，推動(dòng)普惠金融發(fā)展，履行社會(huì )責任，提升招行在當地的形象和影響力。
在紙硬幣自助兌換機調試完成之后，惠州分行工作人員馬上引導有需求的客戶(hù)體驗硬幣兌換的操作，紙硬幣自循環(huán)機成為了營(yíng)業(yè)廳里客戶(hù)的新寵！客戶(hù)體驗后，紛紛表示我行此舉動(dòng)真正將服務(wù)群眾、方便群眾落到實(shí)處。一位便利店老板說(shuō)道：“有了這臺機器，我們以后兌換零錢(qián)真是太方便了！”
在打造“最佳客戶(hù)體驗銀行”目標的指引下，惠州分行聚焦人民群眾需求和客戶(hù)體驗提升工作，積極推動(dòng)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)項目的升級，紙硬幣自循環(huán)機的落地有效解決了群眾硬幣“兌換難”的問(wèn)題，是招行服務(wù)升級目標與發(fā)展普惠金融的完美結合?；葜莘中斜硎?，將繼續推進(jìn)硬幣自循環(huán)工作，為構建轄區良好的硬幣流通環(huán)境而努力，切實(shí)解決人民群眾硬幣存兌難的問(wèn)題，切實(shí)維護金融消費者的合法權益。
