深圳新聞網(wǎng)3月12日訊 據了解，為進(jìn)一步激發(fā)銀行柜員營(yíng)銷(xiāo)積極性，不斷累積實(shí)戰經(jīng)驗，助力業(yè)務(wù)條線(xiàn)的“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)，近日光大銀行深圳分行舉辦了《贏(yíng)在一線(xiàn)——柜員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)寶典》專(zhuān)項培訓，實(shí)現服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)“雙提升”，開(kāi)創(chuàng )柜面服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)新篇章。
從當前銀行業(yè)日趨激烈的競爭形勢出發(fā)，結合柜臺業(yè)務(wù)特點(diǎn)，講課老師深入淺出地講授了柜臺營(yíng)銷(xiāo)的戰略意義和營(yíng)銷(xiāo)策略，通過(guò)現實(shí)案例、視頻分享，對客戶(hù)識別、客戶(hù)需求、客戶(hù)關(guān)系管理、營(yíng)銷(xiāo)技巧、關(guān)鍵話(huà)述等進(jìn)行了提煉和總結。既有真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)案例，也有激蕩的現場(chǎng)辯論與互動(dòng)，深入淺出，精彩分呈?，F場(chǎng)的氣氛激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習興趣和熱情，學(xué)員收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，既正確地認識了網(wǎng)點(diǎn)轉型后自己的定位，也清晰地理解了服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)之間的關(guān)系，并掌握了有效識別與挖掘客戶(hù)、轉介潛力客戶(hù)和建立聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式的方法。大家紛紛表示，將與時(shí)俱進(jìn)，把學(xué)到的營(yíng)銷(xiāo)技巧付諸于實(shí)踐，不斷提升柜臺營(yíng)銷(xiāo)能力，在控制好風(fēng)險的前提下做好柜臺營(yíng)銷(xiāo)工作，提升服務(wù)品質(zhì)，助力業(yè)務(wù)發(fā)展。
光大銀行深圳分行在以彭建平行長(cháng)為班長(cháng)的黨委班子的帶領(lǐng)下，認真貫徹落實(shí)集團、總行的創(chuàng )新業(yè)務(wù)的戰略部署，繼續圍繞李曉鵬董事長(cháng)提出的建設“有情懷、有質(zhì)量、有特色、有創(chuàng )新、有底線(xiàn)、有口碑、有活力、有責任”的一流股份制商業(yè)銀行的目標，努力培養柜臺人員扎實(shí)工作，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)再上新臺階。（通訊員 樓蓉 李昕）