深圳新聞網(wǎng)訊 最快4秒結案，這是太平人壽“秒賠”平臺目前從申請到結案的最快時(shí)效。據悉，太平人壽已有近六成的保險理賠通過(guò)線(xiàn)上平臺“秒賠”受理完成，其中約70%都在1天內結案。
“秒賠”是太平人壽推出的一項可在線(xiàn)上完成理賠申請、影像資料收集，并在銀聯(lián)校驗、OCR（字符識別）、人臉識別、電子簽名等手段的輔助下，完成移動(dòng)理賠的新服務(wù)。
值得一提的是，“秒賠”能夠支持全業(yè)務(wù)類(lèi)型的理賠申請，對于重大疾病這種復雜理賠案件，客戶(hù)同樣可以通過(guò)“秒賠”進(jìn)行線(xiàn)上提交。而對符合條件的理賠案件，還能依托自動(dòng)理賠實(shí)現“先賠后核”，達到“秒”級賠付。目前業(yè)內的移動(dòng)理賠服務(wù)大多聚焦于醫療險，“秒賠”支持全業(yè)務(wù)類(lèi)型的理賠申請，實(shí)為一大服務(wù)特色。
據統計，自2018年5月1日上線(xiàn)以來(lái)，截至2019年1月9日，通過(guò)“秒賠”受理的理賠案件已超過(guò)23萬(wàn)件，支付的理賠金額超過(guò)15億元。（通訊員 吳凡）