深圳新聞網(wǎng)訊 “打開(kāi)‘光大銀行’手機APP，登錄之后，就可以點(diǎn)擊‘刷臉設置’，開(kāi)通‘刷臉登錄’，用顏值來(lái)保衛賬戶(hù)了?！敝袊獯筱y行蘇州分行園區支行的工作人員正在耐心講解如何使用光大手機銀行的新功能，在場(chǎng)的光大銀行客戶(hù)們聽(tīng)得格外認真，并不時(shí)就新功能頻頻咨詢(xún)：“智能搜索怎樣使用，線(xiàn)上開(kāi)戶(hù)、月度賬單、網(wǎng)點(diǎn)取號等功能如何操作……”在這堂特別的交流課上，每位光大銀行客戶(hù)都獲得了“光大銀行電子銀行體驗達人”的聘書(shū)，而這只是光大銀行在全國千家網(wǎng)點(diǎn)舉行手機銀行客戶(hù)交流答謝活動(dòng)的一個(gè)縮影。
按照“一部手機，一家銀行”的發(fā)展策略，為更好地聆聽(tīng)客戶(hù)心聲，進(jìn)一步優(yōu)化光大手機銀行的各項功能，中國光大銀行2018年9月份在全行千家網(wǎng)點(diǎn)同步開(kāi)展以“客戶(hù)體驗面對面·陽(yáng)光服務(wù)心連心”為主題的客戶(hù)交流與答謝活動(dòng)。同時(shí)，“光大特約體驗官”線(xiàn)上招募活動(dòng)也于8月15日啟動(dòng)，通過(guò)多渠道、多方式的線(xiàn)上招募觸達到更為廣泛的光大手機銀行客戶(hù)群體，有效拉近與客戶(hù)的距離。據悉，光大銀行37家分行近800家支行網(wǎng)點(diǎn)同步組織了客戶(hù)交流答謝活動(dòng)，累計邀請近4萬(wàn)名客戶(hù)參與。
光大銀行大連分行營(yíng)業(yè)部通過(guò)開(kāi)展“小小銀行家”活動(dòng)，邀請大連楓葉學(xué)校的學(xué)生及家長(cháng)體驗光大新版手機銀行，支行員工在活動(dòng)現場(chǎng)為學(xué)生和家長(cháng)演示了“刷臉登錄”“預約取號”等新功能，還體驗了二維碼取款、結售匯等光大手機銀行特色功能。光大手機銀行的便捷和易用，獲得了家長(cháng)和學(xué)生的一致好評。
光大銀行天津分行開(kāi)展了“集賢匯”名家講壇活動(dòng)，通過(guò)邀請北京協(xié)和醫科大學(xué)知名專(zhuān)家，就近期“疫苗”、“安全用藥”等社會(huì )熱點(diǎn)話(huà)題，現場(chǎng)為光大銀行客戶(hù)介紹光大手機銀行的在線(xiàn)掛號等實(shí)用生活功能，并引導客戶(hù)開(kāi)展現場(chǎng)體驗，填寫(xiě)調查問(wèn)卷。參與活動(dòng)的中老年客戶(hù)紛紛表示光大手機銀行的“人臉識別”、“智能搜索”、“網(wǎng)點(diǎn)排號”等功能設計人性化，有效滿(mǎn)足了老年人的日常生活需要。
光大銀行成都分行高筍塘支行在中秋國慶雙節期間，邀請部分光大手機銀行用戶(hù)前往四川三星堆文化遺址博物館，并就光大手機銀行生活板塊的旅行功能進(jìn)行了詳細介紹。目前，光大手機銀行已與中青旅遨游實(shí)現聯(lián)合登錄，光大客戶(hù)登錄光大銀行手機銀行后，進(jìn)入生活頁(yè)的旅行服務(wù)，即可同步登錄中青旅賬戶(hù)，從而直接進(jìn)入購買(mǎi)流程，方便快捷。
櫛風(fēng)沐雨，春華秋實(shí)。多年來(lái)，中國光大銀行一直將“陽(yáng)光服務(wù)”作為服務(wù)理念，與廣大客戶(hù)建立起親密互信的感情。未來(lái)，中國光大銀行將繼續以“服務(wù)質(zhì)量快速提升”為工作目標，在勇毅篤行中不斷書(shū)寫(xiě)精益服務(wù)的新樂(lè )章。（通訊員樓蓉 李昕）