作為個(gè)人重要的信貸與支付工具,招商銀行信用卡與“雙11”共成長(cháng),也見(jiàn)證中國消費的歷史變遷。隨著(zhù)智能手機普及的時(shí)代,購物從PC端轉向移動(dòng)端,無(wú)卡支付成主流。
2011年,招商銀行信用卡的“雙11”當日交易額只有18億元,2018年的“雙11”,招商銀行信用卡交易額高達247億元再創(chuàng )新高,同比2017年當天204億元的交易額增長(cháng)21%。據招商銀行信用卡數據顯示,2013年—2017年“雙11”無(wú)卡支付比例均高居85%以上,而在2011年這個(gè)數字才62%。今年“雙11”,招商銀行信用卡無(wú)卡支付占比高達93%。
為了更好滿(mǎn)足用戶(hù)支付需求,招商銀行信用卡不斷加速無(wú)卡支付進(jìn)程,完善移動(dòng)支付布局,以?xún)?yōu)質(zhì)的無(wú)卡支付體驗強勢助推支付生態(tài)新發(fā)展。
據招商銀行深圳分行相關(guān)人士介紹,2017年招商銀行信用卡率先提出“無(wú)卡支付”,打造全網(wǎng)無(wú)卡支付周三積分日,2018年更創(chuàng )新打造了“快捷銀行”服務(wù)體系?!翱旖葶y行”讓無(wú)卡支付綁定實(shí)現無(wú)感化,在用戶(hù)層面使綁定這件事不再復雜。目前,招商銀行信用卡在各主流快捷支付、銀聯(lián)二維碼支付、NFC支付、云閃付等領(lǐng)域均位列行業(yè)份額第一。
為打造最佳客戶(hù)體驗銀行,招商銀行信用卡采用大數據、人臉識別等技術(shù),進(jìn)一步提升用戶(hù)支付綁定成功率和支付交易成功率,為用戶(hù)打造從綁定到用卡的全方位體系。
00:03,交易額破10億;00:10,交易額破50億;09: 39,交易額破百億……“雙11”當天,根據招商銀行信用卡官方微博上的交易額“戰報”,其破百億時(shí)間又創(chuàng )下新紀錄,比去年提前1個(gè)多小時(shí),成為眾多消費者關(guān)鍵時(shí)刻的支付首選。
未來(lái),招商銀行深圳分行也將在總行指導下,始終以用戶(hù)體驗為中心,為客戶(hù)提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。