憑借云計算、大數據、人工智能等金融科技賦能，閃電貸系列產(chǎn)品從2015年研發(fā)上線(xiàn)后，短短三年時(shí)間就快速成長(cháng)為招商銀行零售信貸領(lǐng)域的拳頭產(chǎn)品。
作為最早上線(xiàn)該系列產(chǎn)品的分行，深圳分行一直將閃電貸視為零售信貸的重點(diǎn)業(yè)務(wù)之一，在總行“打造金融科技銀行”的戰略指導以及投融資一體化的大背景下，深圳分行零售信貸部不斷著(zhù)力產(chǎn)品創(chuàng )新和品牌推廣，取得了不俗成績(jì)。據了解，借助閃電貸業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)效應，深圳分行6、7月份客戶(hù)手機銀行APP月活個(gè)貸MAU數突破45萬(wàn)及79萬(wàn)，位列全國各分行之首。
持續產(chǎn)品創(chuàng )新擴大優(yōu)質(zhì)客群
外接公信力數據是閃電貸“外接流量、內建平臺”的重要通道，是實(shí)現精準化獲取和輕型化經(jīng)營(yíng)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的重要手段。深圳分行一直致力于推動(dòng)與公積金、國稅、地稅、社保等公信力數據單位的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，力圖搭建更加完善強大的公信力數據大平臺，繼2016年12月在系統內首批上線(xiàn)公積金閃電貸后，深圳分行持續產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng )新，成功實(shí)現了對接個(gè)稅及企稅數據，分別在今年1月份和8月份率先在全國上線(xiàn)了個(gè)稅閃及企稅閃，向“全面推動(dòng)零售銀行的數字化轉型”再邁步?！熬W(wǎng)絡(luò )化、數據化、智能化”是招商銀行踐行金融科技戰略的核心目標，為此，深圳分行零售信貸部深入分析海量公積金貸款申請數據；并對全市公積金繳存情況進(jìn)行了深入調研，據此對公積金閃電貸產(chǎn)品進(jìn)行了針對性的優(yōu)化和完善，使得產(chǎn)品通過(guò)率和客戶(hù)體驗都得到了較大提升，已經(jīng)成為深圳分行公信力閃電貸系列的拳頭產(chǎn)品，貸款余額和提款率均位列全國第一。
致力品牌推廣探索多元消費場(chǎng)景
閃電貸二維碼上線(xiàn)后，深圳分行積極部署，整合和深挖閃電貸二維碼在廳堂中的應用場(chǎng)景，在營(yíng)業(yè)廳內部的公積金柜臺、多媒體屏幕、海報欄位、以及網(wǎng)點(diǎn)外部的墻體宣傳廣告和ATM機，處處可見(jiàn)閃電貸的身影，構建起閃電貸在廳堂的自宣傳模式。
除了借助二維碼切入應用場(chǎng)景外，深圳分行還堅持“以場(chǎng)景促消費，在場(chǎng)景中尋求業(yè)務(wù)機會(huì )”進(jìn)行破題，聯(lián)合多家深圳知名家裝賣(mài)場(chǎng)及其門(mén)店開(kāi)展家裝團購會(huì )專(zhuān)項場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)媒體宣傳、提前進(jìn)行線(xiàn)上活動(dòng)預熱、現場(chǎng)造勢，不僅大大增強了閃電貸的品牌曝光，品牌效應輻射下也讓更多商戶(hù)主動(dòng)咨詢(xún)相關(guān)業(yè)務(wù)。
“數字化轉型”要求招商銀行擁抱創(chuàng )新，不斷探索；深圳分行零售信貸部也將以?xún)?yōu)化零售信貸客戶(hù)服務(wù)體驗為己任，繼續探索閃電貸在各類(lèi)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)和互聯(lián)網(wǎng)大數據平臺中更為輕型的獲客模式，在數字化轉型之路上敢為人先，勇往直前，為零售信貸業(yè)務(wù)添磚加瓦。